餐廳客訴處理

小吃專區. 客訴擺不平？小吃餐廳如何應對常見六大客訴. 開門做生意難免會遇到客訴，有的是因為工作人員的疏失，有時是因為管理設計的失誤，也可能是因為客人的情緒問題 ...

而王品牛排的素食餐是與其他品牌合作，沒有事先預訂，通常趕不及製作。 「他們算奧客嗎？或許吧，但辯贏了也沒有好處。」他的處理方式是，趕緊向合作店家 ...

幾年前，有一次我和朋友到一家五星級飯店的中餐廳用餐，意外地，菜還沒送上來， ... 出事後要當機立斷，立即處理，不能被動，不能坐等客訴發生。

如果顧客連抱怨都懶得提，只在心裡留下不好的印象，那麼店家就連挽回顧客的機會都沒有了。因此，面對客訴，更應該謹慎積極地處理。 台灣王品集團對客戶投訴的重視是出了名 ...