會被認定成無能主管!管理「霸道部屬」應該從「期待」下手
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錯誤做法:只會下命令,就會被對方認定成無能主管. 霸道者的自尊心特別強,又相當有自信,所以要是被分配到誰都能處理的單純工作,即使只是個 ...
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【VO編輯部推薦語】
主管個性霸道讓人很煩躁,但換成部屬霸道的話,就更令人頭痛了!
在《霸道者的利用說明書》中,日本行為心理學研究家井上由美以戰國時代個性強勢的大將織田信長來形容生活中的「霸道者」,以下內容分享給正為「霸道部屬」困擾的你。
文/井上由美
公司來了信長和家康兩位新進員工。
光秀課長將列印出來的客戶資料交給兩人,請他們輸入電腦建檔。
家康順從的接過書面資料,開始默默的輸入客戶資料。
但是,信長在看到客戶資料之後,就展開了連珠炮式的提問,「要我輸入這個嗎?可是輸入同樣的資料有意義嗎?難道就沒有原本的檔案?」
「嘖,新人還敢這麼猖狂啊……!」光秀課長內心雖然念念有詞,還是重複了一次指令,「原本的檔案已經找不到了,所以想請你們重新輸入一次。
」
聽到這句話,信長的反應更大了,「那麼,想辦法找出原本的檔案不是比較快嗎?還是讓我來找呢?課長的電腦可以借我用一下嗎?是那一臺對吧?」
「照我說的去做就對了!」光秀課長煩躁的加重了語氣,信長見狀瞅了他一眼,才開始輸入手上的資料,之後連午餐都沒去吃,以最快的速度完成工作,一臉得意的向光秀課長回報。
雖然工作能力確實很不錯,但到底該如何跟猖狂的信長部屬好好相處呢?
錯誤做法:只會下命令,就會被對方認定成無能主管
霸道者的自尊心特別強,又相當有自信,所以要是被分配到誰都能處理的單純工作,即使只是個新人,也會狂傲的想:「這不是我該做的事!」因而產生反抗心理。
由於霸道者是個討厭白費努力的理性主義者,因此即使收到主管的命令,也會大膽提出更有效率的方法。
假如主管聽到這些提議之後,仍然不容分說的表示:「照我說的去做就好!」就會成為他眼中的無能主管。
一旦被好勝心極強的信長部屬認定成無能主管,從此就會被他視作對手,未來逮到機會,甚至還會扯主管的後腿,可說是相當麻煩的人物。
正確解答:標準設得越高,越能激發他的鬥志
只要信長部屬的目標夠明確,他會比誰都還要努力。
舉例來說,就算只是輸入資料或影印等單純的工作,只要對信長表示:「這份資料對我們擬定銷售策略很有幫助,或許還能有效提升營業額。
」他就會願意付出比別人更多的努力,以最快速度達成任務。
因此,對霸道部屬明確傳達工作的「目標」和「原因」,通常能有效提升他們的工作效率。
此外,這類人具有強烈的責任感,以及領導者氣質,無論再怎麼不起眼的工作,只要賦予他「負責人」的頭銜,信長就會燃起鬥志,把工作做到好。
也因為霸道者對自己非常有自信,與其交辦簡單的工作給他,不如分派責任比較重大,或是必須達到一定標準的工作,反而能讓他們更投入。
重點在於交辦工作時,可以要求信長達到比較困難的標準,並且從旁安靜守候。
完美攻略:多給期待,少下命令
即使部屬是個新人,一但對於具有領導者氣質的信長來說,主管全都是向上晉升之路的墊腳石。
假如因為對方只是部屬,就用高高在上的態度對待他,信長部屬很可能就會萌生敵對心,暗自心想:「這傢伙,總有一天我要把他給踢下去,自己上位!」
信長類型的部屬,工作能力十分優秀,就算現在只是你的部屬,未來也很有可能獲得提拔,成為你的主管。
為了避免到那個時候,成為信長復仇的對象,最好在信長還是你的部屬時,適時的對他表達尊重。
要是信長部屬認為就算繼續待下去,也不會有出人頭地的機會,即使只是個新人,他也會毫不猶豫的向你遞交辭呈。
如果想馴服霸道部屬,就要避免使用命令的口吻來對話,可以嘗試以提問的方式,重點在於讓對方有更多的應答空間。
在表達「期待你有好表現」時,也可以改成比較尊重對方的說法:「我能對你有所期待嗎?」這樣信長或許會拿出更多的衝勁,心裡覺得:「為了這位主管,我要好好加油!」
想馴服信長部屬,就要大膽設下有挑戰性的目標,以激發他的鬥志。
學會和霸道部屬的溝通法,就能讓他成為你的最佳戰將!
除了部屬,家人、朋友、另一半也可能有「霸道者」的特質。
想知道更多馴服「霸道者」的技巧,都在《霸道者的利用說明書》中。
這本書用生動的方式解析各式相處案例,提供超實用的應對技巧,讓你面對霸道者不再無能為力!
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《霸道者的利用說明書》作者:井上由美;大是文化出版
(本文書摘內容出自《霸道者的利用說明書:那高高在上的樣子令人火大,我卻孬到不敢抱怨?怎麼跟這些躲不掉的同事、親友、鄰居和平相處,拿回主導權?》,由大是文化授權轉載,並同意VidaOrange編寫導讀與修訂標題。
首圖來源:Pexels)
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