職場生存守則：記住，老闆無能是普遍的常態！ - 天下雜誌

與其抱怨，不如認清事實，技巧性地換個做法，為無能豬頭老闆工作也能揮灑 ... 不要假設你自己懂得比老闆多，你不在你主管的位子上，基本上就無法從他 ... 回首頁 English 免費訂閱電子報 天下APP免費下載 搜尋 頻道分類 財經 理財五角課 貿易戰 財經焦點 財經週報 投資理財 產業 製造 服務 金融 科技 國際 國際週報 兩岸四地 東南亞 亞洲 歐洲 美洲 非洲 紐澳 管理 管理 行銷 創新創業 人才 職場競爭力 環境 永續發展 氣候變遷 環境 能源 教育 教育趨勢 創新教育 親子教養 人物 大師觀點 CEO觀點 人物特寫 政治社會 政治 政策 社會現場 調查排行 2000大調查 兩岸三地1000大 快速成長企業100強 天下永續公民獎 標竿企業 金牌服務業調查 縣市調查 2000大調查資料庫 健康關係 健康醫療 兩性關係 心靈成長 時尚品味 時尚精品 旅行 設計 藝文 影視 運動生活 運動 生活 重磅外媒 經濟學人 BBCNews中文 日經中文 德國之聲 路透社 專欄作者 多媒體 數位專輯 互動專題 深度專題 品牌專區 數據圖表 資料新聞 數字說話 圖表動畫 調查報導 聽天下 重磅封面 財經週報 國際聚焦 天下好讀 記者開講 好主管的12樣禮物 創新突圍軍師 四端看天下 大數據，熱品牌 天下書房 天下影音 雜誌 策展 Fast100 傳承接班 創新突圍 數位轉型 經營管理 永續責任 Fast100 Off學 風格 文化 旅行 美食 特色頻道 未來城市@天下 [email protected]天下 獨立評論@天下 創新學院 天下學習 我讀網 換日線 天下影音 微笑台灣 粉絲專頁 官方instagram 官方Line 最新圖解 中國72小時「封台」軍演｜雷根號動向、共機擾台路徑 管理 管理 職場生存守則：記住，老闆無能是普遍的常態！ 你的老闆是無能的豬頭老闆嗎？與其抱怨，不如認清事實，技巧性地換個做法，為無能豬頭老闆工作也能揮灑自如！ 55923瀏覽數 分享 其他 文 吳怡靜 天下雜誌452期 發布時間：2012-03-13 55923瀏覽數 工作的抱怨，多半都是衝著老闆來。

對長官的怨懟，就像是全民的消遣娛樂，隨著咒罵老闆的無能，每日的挫折壓力，也有了舒緩的出口。

只是，有兩個你必須認清的事實，那是你怎麼抱怨都無法改變的。

事實一：認為老闆無能是普遍的常態 「每個人都會晉升到無法勝任的位置」，這是美國管理學家彼得（LaurenceJ.Peter）所提出來的「彼得原理」。

他主張在一個科層嚴明的組織中，一個工作者因為表現良好，而被拔擢到更高的職位，最後終將會升遷到再也無法勝任的職位。

結果組織的悲劇是，每一個職位都被不適任的員工所佔據。

如果你總是覺得老闆無能，請別急著怪罪，這只是「彼得原理」的具體展現。

領導關乎行動，而不是位置，老闆到了那個位階，不等同於具有完美無瑕的領導力。

事實二：你打不贏你老闆 無論你的上司是缺乏管理的能力，或者是專業技術不夠，結果都一樣。

你的熱情被扼殺，你的生產力也大受影響。

但是《共鳴領導學》一書的作者安妮．瑪琪（AnnieMcKee）提醒，「現實就是，這個人在組織裡比你更有權勢！」 所以，不論覺得長官如何無用，除非你想要毀掉你的事業，否則，不要隨意挑起你一定打不贏的仗。

廣告 雖然辭職不幹是一個選項，但並不是唯一的。

你可以先試試以下的方法。

方法一：試圖理解 在你大聲嚷嚷上司無能之前，先確認中間的誤差。

瑪琪表示，「在你評斷老闆之前，先看看你自己。

」 因為大部份的人看待上司總是存在著盲點。

你也許嫉妒他的位子，或者你天生就愛反抗當權。

不要假設你自己懂得比老闆多，你不在你主管的位子上，基本上就無法從他的高度和廣度考量事情。

同時，絕大多數員工也常常無法理解老闆面臨的壓力。

一個好的主管多半會為你緩衝迎面而來的壓力。

因此，在你粗魯地處理你和上司的關係之前，請試著去理解他的處境，謹慎你的判斷，避免造成不公平的偏見與對待。

方法二：尋求協助 廣告 尋求外部意見，不代表無病呻吟的抱怨，而是設法去解釋你遇到的狀況，是如何影響你和你的工作，並且聽取建議。

華頓商學院的教授麥可．尤辛（MichaelUseem）認為，「這不是密謀造反，而是確認你的觀點。

」外部人往往能夠提供另外的觀點，或者是貢獻有幫助的建議。

方法三：管好你自己，而不是衝著老闆來 別忙著計量老闆的無能程度，完成任務還是你的第一要務。

試著不要抱怨太多，也不要暗中破壞老闆的指示，要認清，這不僅會傷害公司，對你的傷害更大。

你不需要去掩護他的錯誤，但是去做對組織最好的事。

因為你知道這對於整個團隊是好的，那麼就去做吧！ 方法四：讓情緒影響降到最低 很多人會抱怨，糟糕的上司毀了我的生活。

廣告 「一旦你變成受害者，你就喪失了主導權，」瑪琪建議，聚焦在工作上讓你開心的事，而不是悲劇中。

健全你的心態，避免被負面情緒侵襲。

我們有決定自己情緒的選擇權。

面對豬頭老闆三禁忌 一、不要直指老闆的無能 告訴一個人自己不這麼認為的事，一般沒什麼幫助。

直指老闆的無用，更容易流於情緒反應，或者淪為對人不對事的無效溝通。

倘若老闆無法幫助，那不妨邀請他一起解決問題，並且試著準備多種選項，例如詢問，「如果我們試試這種方法，你覺得情況將如何？」 二、不要直接去找老闆的老闆 瑪琪提醒，「如果你想要揭發他無能的真相，那你最好先搞清楚組織內政治的現實。

」謹慎點，不要傻到莽撞地去告御狀。

沒有任何一個老闆，會為了一名員工犧牲一名主管。

廣告 三、不要全然地堅持下去—你要有應對的底限和策略 堅持不懈是美德，但是如果你持續做令自己痛恨的事，只是鑽牛角尖地往死胡同走去。

如果你受不了老闆的無能，卻又沒有積極的應對策略，那麼就去找新工作吧！這樣的工作經驗並不是浪費時間，因為這讓你更清楚，自己要的是什麼。

有正確的心態，同時避開危險的情境，就算老闆是豬頭，你還是可以活下來，並且揮灑自如。

                       面對豬頭老闆4方法 1.試圖理解 2.尋求協助 3.管好你自己，而不是衝著老闆來 4.讓情緒影響降到最低 面對豬頭老闆3禁忌 1.不要直指老闆的無能 2.不要直接去找老闆的老闆 3.不要全然地堅持下去—你要有應對的底限和策略 管理上司的七大心法 廣告 前ＩＮＧ安泰人壽總裁潘燊昌是個創意十足的「百變ＣＥＯ」，對於領導和管理，常有令人耳目一新、卻精準無比的見解。

他常說，做了幾十年專業經理人，他最大的心得就是：「管理老闆比管理屬下更重要」。

成功的經理人，對他這句話，應該很有共鳴。

「管理老闆是經理人的責任，」杜拉克早已指出，「這也是身為主管能否稱職的關鍵因素。

」只不過，很少有經理人了解管理老闆的重要，許多人甚至認為不可能做得到。

其實，管理頂頭上司，只要抓對竅門，做起來並沒有你想像中那麼困難。

以潘燊昌為例，當年，安泰老闆對他很信任，三個月做一次報告也沒關係，但他仍堅持，每個月主動報告台灣的業務進展和財務狀況。

後來的新老闆荷蘭ＩＮＧ集團嚴格要求各地主管，每個星期都要報告，潘燊昌於是請來一位ＭＢＡ高材生，專門幫他寫報告。

而這也讓他歸結出了管理老闆的三個潘式要領： 一、讓老闆覺得事情在他的控制之下，而實際上是你在控制情勢。

二、常常主動向老闆報告，讓他安心。

三、老闆也有他的難處和限制，所以應該提供完整的資料，讓他做判斷。

管理上司，並不是要操縱上司，也不是一味巴結逢迎，而是要在與上司共事的過程中，儘可能獲得最好的成效，為公司、上司與自己創造三贏。

想要有效管理上司，就必須鍛鍊「向上管理」（managingup）、「向上領導」（leadingup）的能力，專家提供了七大心法： 1.了解你的上司： 「管理老闆的第一項準則，」杜拉克曾說，「就是要體認，部屬的職責，是盡量使老闆有效能、有成績……所以，經理人一定要找出老闆需要什麼……經理人還要了解，老闆最擅長的是什麼？他的長處是什麼？老闆的限制及弱點在那裡──這些是下屬必須支持、協助及彌補老闆不足的領域。

」 哈佛商學院教授賈巴洛與科特也指出，上司和下屬的關係，其實是「兩個難免犯錯的普通人之間，相互依賴的關係。

」要管好這種關係，第一步就是要深入了解上司和你自己。

除了上司的優缺點，還要知道上司有哪些目標與壓力；喜歡什麼樣的工作方式、習慣怎麼獲取資訊、如何化解衝突？ 2.了解彼此的期望： 你的上司希望你通報哪類問題？提供哪種資訊？達成哪些目標？何時達成？ 會主動詳細交代對屬下有哪些期望的上司，畢竟不多，所以，你必須自己想辦法去找出來。

例如，寫下詳細的工作內容備忘，先交給上司核批，再當面跟上司逐條討論；或者多找機會跟上司聊天，討論什麼是「優秀的管理」和「我們的目標」。

另外，你也必須把自己對上司的期望，告訴對方，而且設法讓上司接受這些期望中，你認為最重要的部份。

3.找出彼此相容的工作方式： 賈巴洛與科特認為，如果你對自己和上司都有清楚的了解，這時，就不難找到一種讓你們雙方都合拍的共事方式，在彼此的期望都已明瞭的情況下，更高效地完成工作。

例如，上司處理資訊的方式，各有不同，「傾聽型」的上司，喜歡部屬當面向他報告，以便他聽完提問，你就可以先向他彙報，隨後再提交一份備忘；而「閱讀型」的上司往往喜歡先看書面資訊，那麼，你可以把重要事項放入報告裡給他看，然後再來開會討論。

另外，你也可以根據上司的決策風格，調整共事的方法。

有些上司喜歡事事都掌握，最好經常跟他們報告；有些人則喜歡授權，只需讓他們知道你做出了那些重要決策即可。

4.中階主管必須「向上領導」： 管理顧問巴多尼（JohnBaldoni）在新書《領導老闆》中，鼓勵中階主管站在老闆的角度思考問題，為公司的整體利益而採取必要行動，也就是向上領導。

會主動詳細交代對屬下有哪些期望的上司，畢竟不多，所以，你必須自己想辦法去找出來。

例如，寫下詳細的工作內容備忘，先交給上司核批，再當面跟上司逐條討論；或者多找機會跟上司聊天，討論什麼是「優秀的管理」和「我們的目標」。

另外，你也必須把自己對上司的期望，告訴對方，而且設法讓上司接受這些期望中，你認為最重要的部份。

3.找出彼此相容的工作方式： 賈巴洛與科特認為，如果你對自己和上司都有清楚的了解，這時，就不難找到一種讓你們雙方都合拍的共事方式，在彼此的期望都已明瞭的情況下，更高效地完成工作。

例如，上司處理資訊的方式，各有不同，「傾聽型」的上司，喜歡部屬當面向他報告，以便他聽完提問，你就可以先向他彙報，隨後再提交一份備忘；而「閱讀型」的上司往往喜歡先看書面資訊，那麼，你可以把重要事項放入報告裡給他看，然後再來開會討論。

另外，你也可以根據上司的決策風格，調整共事的方法。

有些上司喜歡事事都掌握，最好經常跟他們報告；有些人則喜歡授權，只需讓他們知道你做出了那些重要決策即可。

4.中階主管必須「向上領導」： 管理顧問巴多尼（JohnBaldoni）在新書《領導老闆》中，鼓勵中階主管站在老闆的角度思考問題，為公司的整體利益而採取必要行動，也就是向上領導。

中階主管如何向上領導？巴多尼認為，這需要巧妙平衡管理與領導。

「向上管理」是指當上司忙不過來時，你為他打理、支援的過程。

而領導提供的是指引與激勵，因此「向上領導」就成為一種主動的過程：經理人用ＣＥＯ的角度關照大局，不為一己之私，去做能為組織帶來利益的事。

5.說到做到，建立你的信用： 最讓上司感到無能為力的，莫過於有個靠不住的下屬了，這會讓他無法信任下屬所做的工作。

你必須建立信用，才能夠有效管理上司，而建立信用的最好方法，就是說到做到，辦事牢靠。

「如果你能做到使命必達，讓同事與老闆都信任你，你對他們就會產生正面的影響力，」巴多尼強調。

6.主動爭取做事的機會： 不要枯等上司來領導。

你必須在自己與上司、與公司的關係中，採取主動：主動去做你認為公司該做的事，例如發起新的計劃，或推動某項業務的改組。

如果你認為公司有必要推出某項新產品，那就想辦法向上司推銷。

關鍵就是要抓住對你、對公司都有好處的議題，展現替老闆思考、行動的能力。

而且，不僅主動爭取，更要貫徹執行。

7.別去管理難搞的上司：   「不是每個上司都可以被向上管理或領導，」巴多尼提醒，「喜歡欺負別人的上司，一看到有部屬採取主動，就會倍感威脅，所以我不會建議你去領導這種上司。

」 管理上司的實戰10招 1.盡量讓上司看見你。

2.每天都要跟上司交談。

3.不時抽空到上司辦公室晃晃。

4.找機會幫老闆分憂解勞。

5.提出問題時，也要建議幾個可行的解決方法。

6.全盤托出實情，也絕不要隱瞞。

7.不要一味發牢騷。

8.自告奮勇，接受新挑戰。

9.表現出你對上司的欣賞。

10.共享榮耀，而非責難。

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