顧客抱怨與危機處理
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留下電話可以讓客人知道有專人能進一步協助處理問題,如此可以展現餐廳願意解決問題的企圖心,也讓閱讀到評論的消費者知道除了網路評論外,還有其他客服 ...
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- 3發生顧客抱怨不滿服務處理實務案例及應知知識
餐飲業(開餐廳餐館)開店市集 ... 回應主題:發生顧客抱怨不滿服務處理實務案例及應知知識:(1) ... 在處理客訴時,最忌諱的事且常可見店家業者對待顧客的錯誤態度有:
- 411餐廳顧客抱怨及緊急事件處理
以下分別說明餐廳服務人員面對顧客抱怨及其他糾. 紛的處理方式。 11-1-1 顧客抱怨. 根據「美國餐飲協會」的調查,服務品質不佳是顧客抱怨的主因;除此之外,對餐.
- 5餐廳83個常見的客訴處理與指導 - 每日頭條