委婉拒絕業務

如何向客戶說不. 有些客戶是天使，會說明自己的需求，設定合理的專案時間，願意僱用你，讓你根據自己的步調工作 ...

很多時候你可以送給客戶額外的贈品、更好的服務、或是延長的保固方案，但是你不應該把自己的品格與誠實也送出去。 當客戶要求賄賂或拿回扣的時候，顯然對方或對方的公司有 ...

職場中存在不敢反抗主管的文化，即使主管要求不合理，也只能隱忍嗎？如果你想讓自己的工作環境能愉快些，與其抱怨等候老闆改變，不如自己先出擊去 ...

當客戶提出一些不合理的要求時，直接拒絕也許會影響生意，這時候可以先用讚揚的口氣稱讚對方，然後再拒絕對方。例如客戶想在機器上加裝一些裝置，可以 ...

對於銷售來說，經常可能會被客戶問道一些奇怪地問題，或者提出一些不合理地要求，除了一些業務之外，只要自己不願意去做的，都應該找好藉口去拒絕， ...