看病的第一步：挂號，你真的會了嗎？

在診所挂號很簡單，一進門就會看到挂號櫃檯。

在醫院挂號很複雜嗎？

挂號方法：初診現場排隊挂號、醫生預約、電話及電腦預約。

掛什麼科：看診前，自己先找資料或詢問專業人士。

不然，醫院的義工服務台可以幫你。

如果仍搞不清楚，先去看社區診所吧。

小常識：就診良機

基層醫生都有這種經驗，門診一開始時，病人較多，然後會有一段空當時間病人變少，最後明明快到休診時間，又有一大堆挂號突然湧進，通常門診都會拖得很晚才結束，此時，醫生可能已十分疲倦或歸心似箭，醫療品質當然會大打折扣。

建議：看診儘量提早，不要擠在門診結束之前。

普通門診（初診）與特別門診（複診）

一般大醫院的下午門診，多半是特別門診，也就是說患者都是來複診的，是醫生事前就預約進去的。

如果你是初診，儘量在上午求診。

去醫院前，撥個電話或上網看一下再出門吧。

挂號時間

公家醫院多半在門診開始後約一兩小時便停止挂號，因為調閱病歷及運送時間較長，所以不要太晚到醫院，以免好不容易請假看病卻掛不到號，白跑一趟，病痛也沒解決。

基層診所則挂號持續時間可能較長，因為調閱病歷速度較醫院來得快。

初診與複診

初診

第一次就醫或診斷不明時應該掛初診。

初診多半處在醫患之間關係陌生、診斷不明、疾病療效不明及病人焦慮的狀況。

所以，初診時醫生與患者的對談需要較長的時間。

一般民眾抱怨看診時間太短主要都發生在初診時。

門診很忙碌，所以每次看到恐慌症或憂鬱症患者來看初診，我都會很頭痛，因為沒有十五到三十分鐘的問診，根本解決不了問題。

因此，我都會和病人約法三章：「今天給你特別優待，看了二十分鐘，我今天告訴你的每一件事都要記住，我以後沒空再說一次。

你看看，為了你，後面已經大排長龍，所以下次我只給你三分鐘！」病人都會欣然接受，因為每次醫生都講不清楚，看了十次也一樣。

複診

已就醫過，為了看檢查結果或治療同一慢性疾病，應該掛複診。

但很多大牌醫生一診難求，並不接受現場挂號。

複診明顯多於初診的原因是：複診多半是病人來看報告做最後確診，出院後追蹤病情或穩定的慢性病患者按規律拿藥，醫生和病人很熟悉，氣氛融洽，所以複診所費的時間較短，看診節奏很快。

醫院挂號處的日常景象

挂號處最常聽到的一句話是：「才差三分鐘就不准挂號，你們有沒有醫德啊？」

其實，挂號處除了挂號還有調病歷的工作，非常耗時，所以會限制挂號時間。

不然，中午十二點該結束的門診，為了等病歷可能又要耗半個小時左右，而且還要看診，時間不斷拖後延長，沒完沒了。

要明白一點：醫生也是人，也需要尿尿、便便、吃飯、休息及下班。