醫生告訴你看病前需要準備什麼,收藏了以後看病無憂
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答疑專家:南方醫科大學南方醫院關節外科中心 王健
在中國,門診病人是非預約制的,所以門診病人量大而且隨機性強,因此在多年的門診工作中,遇到過很多患者因各種原因達不到就診的預期而非常失望,或者日程安排非常被動。
下面,我會從一個比較了解中國醫院門診就醫流程的醫生的角度,告訴您怎麼準備可以順暢得完成門診就醫,而不留下遺憾。
0.搞清楚怎麼挂號,省去排隊之苦
以前挂號,都是到現場掛,來晚一點,號都掛不上,尤其是在北京這種全國人民都擠過去看病的地方。
隨著時代的進步,不少醫院可以通過電話預約挂號了。
近兩年,很多醫院更是跟上了科技的大潮,通過網站預約,App預約等多種網際網路方式都可以挂號,為患者節約了不少排隊的時間。
選定醫院後,要搞清楚這所醫院是採用什麼樣的挂號方式,通常情況下,醫院的官方網站都會有說明,如果沒有說明,也可以通過查詢醫院的總機,打過去詢問怎麼挂號。
挂號搞定了,看病成功了一半!
1.明確自己本次就診的主要目的
一個醫生每天需要看的患者數量都在七八十人,因此,每個病人平均下來差不多也就幾分鐘的時間,如何在這幾分鐘時間裡和醫生進行充分的溝通,讓醫生能夠比較準確判斷自己的病情,需要注意以下幾點:
(1)因為現在大醫院的專業分的比較細,很多病不是一個專科能看到的,因此,不要期望掛一個號就把所有病都看完。
(2)同一個專科,也是分亞專科的,尤其是大型三甲醫院,比如南方醫院的骨科,就分為創傷、脊柱和關節三個專科,如果你想在關節外科把腰痛、頸椎病都看了,也是不現實的,所以儘可能選擇您最主要的問題進行看診,挂號的時候要對症挂號。
(3)如果您希望多個問題都能夠就診,那麼就可以同時掛幾個專科的號,同時排隊,會比較節約時間。
(4)所以,來到一個醫生面前,把您的主要問題告訴他,會減少不相關的問題對主要疾病的干擾,從而使得醫生的判斷更準確,不然的話,也許醫生會開一大堆檢查來篩查您所說的所有問題,既浪費時間,又浪費金錢。
2.選擇合適的醫生
前面講到了,現在的大型三甲醫院的專科分的很細,如果掛錯了號,可能會耽誤您的就診時間或者診治質量不高。
舉個例子,
我本身是關節外科醫生,以前也做過脊柱外科醫生,所以當腰痛的病人挂號到我這裡的時候,我同樣可以看診,但是這樣一來,會有兩個問題,一個是耽誤了有關節疾病的患者的就診時間,另外一個,專病專治最好,畢竟我也已經不做脊柱外科手術好多年了,只能憑著既往的經驗看診,不如脊柱專科醫生看的好。
所以,在就診前,一定要做足功課,比如說在網上查查自己的情況到底看哪個科好呢?也有人說,醫院不是有導醫嗎,他們不能幫著分診嗎?其實導醫也不是萬能的,分診錯了也是可能的,最好是自己多了解一下吧,省的耽誤就診時間。
3.準備充足的病歷資料
在門診經常遇到這樣的患者,說關節痛,查體後要求其拍片,患者說剛在外院拍了,不想拍,問他片子在哪裡,卻說沒帶來。
這樣一種情況,讓醫生左右為難,拍吧,浪費患者的金錢,重複檢查;不拍吧,又看不到影像學資料,沒法進行全面的評估。
在這種情況下,我都會對病人進行初步的對症處理,要求其複診時帶來以前就診的資料,越詳細越好,越多越好。
當然,對於外地的,很遠的患者,沒辦法短期內拿到自己以前的就醫資料,那就在門診重複做檢查了,也是沒辦法的事情,請大家理解。
4.嘗試提前把自己的病史總結一下
前面也說到了,門診病人非常多,每個患者就醫的時間是有限的,如何跟醫生取得良好的溝通,會說話也是很重要的,確切的講,就是會描述自己的病史。
當然,有備而來是最好的,比如在家的時候嘗試用簡短的話把「自己第一次發病的時間、症狀,以及發病以來症狀的變化、就診治療的經過」總結一下,這樣節約醫生問診的時間,相當於較其他患者來講,您獲得更多的互動交流時間,而不是把時間浪費在詢問病情上面。
5.記得告訴醫生過敏史
這一點非常重要,在門診使用的藥物中,有一部分患者對某些特定的藥物是有過敏情況的,有些過敏症狀很輕,只是瘙癢、起疙瘩之類的,還有些過敏很嚴重,全身潰爛、呼吸道堵塞,因此,每次就診時記得告訴醫生您對什麼過敏,記住,並不是每個醫生都會主動問您有什麼過敏的。
我在門診診治過程中,常規會詢問患者的過敏史,以及既往的疾病史,這對我開藥有很大的指導作用,避免患者出現不必要的不良反應。
比如,我們骨科使用的止痛藥里,某些具有和「磺胺」藥物的交叉過敏,如果對這一類有磺胺過敏的病人使用這樣的止痛藥物,那麼就會出現很危險的狀況,所以應當儘量避免這樣的情況。
您記住了嗎?
6.需要準備哪些必備物品?
去門診看病,需要準備一些必備物品,不然您的就醫過程會相當不順暢。
除了我們前面說過的既往的就醫資料,包括病歷記錄、X光、MRI等,還需要準備以下東西:
(1)身份證:對於首次就醫患者來說,身份證是建立病歷檔案的必須物品,因為現在都是電子檔案系統了,沒有身份證就無法挂號。
(2)醫保卡:醫保卡對於在當地就醫來說非常重要,例如廣州醫保,在某個醫院就醫辦理定點手續後,每個與可以額外報銷300塊的藥費,何樂而不為呢?而且在廣州,就診患者還可以使用其他家庭成員的醫保卡消費,多好的事啊!
(3)就醫卡:每個醫院幾乎都有提供自己醫院的就醫卡,像在南方醫院,就醫卡可以實現自助挂號、繳費,免除排隊之苦。
7.注意尊重其他病人隱私
在門診等待的過程很讓人心焦,很多患者喜歡提前進入診室,觀看並等待其他患者就醫。
其實,這樣的行為是很不禮貌的,因為每個人都有隱私權,別人肯定不希望自己在看病的時候有別人在旁邊圍著看,同樣的,當您看病的時候,肯定也不希望別人圍著你看。
所以,在候診的時候儘量在診室外等候,等待醫生叫號後再進去,共同創造一個安靜和諧的就醫環境。
8.記住:有些證明是醫生無法提供的
很多患者來到醫院,說自己是請假來的,讓醫生開請假條。
其實,在醫院裡是沒有請假條這一個東西的,門診看病後,通常醫生會手寫或者列印一份就診記錄,就診記錄里會寫到您需要休息幾天,其實這句話就可以作為您回去請假的憑據。
當然,如果有些單位或者公司,必須要求醫生出具「請假條」方可請假,那您可以讓醫生幫您開具一張「診斷證明」,上面列寫需要休息的時間,這個診斷證明就是法定的文書,也就是您需要的「請假條」。
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