繞開大腦的偏誤，做出好判斷！-《精準決策》讀後心得

繞開大腦的偏誤，做出好判斷！-《精準決策》讀後心得. 策略思考 2019 年12 月23 日. 我們的大腦是怎麼做決策的？ 一個思考的決策流程，包括了六個步驟：. 1. 定義問題. 繞開大腦的偏誤，做出好判斷！-《精準決策》讀後心得 策略思考 2019年12月23日 我們的大腦是怎麼做決策的？ 一個思考的決策流程，包括了六個步驟： 1.定義問題 2.確立準則 3.權衡準則 4.產生備選方案 5.用各個準則評估每個備選方案 6.計算最佳決策 一個理性人的決策方案，可以依照這六個步驟來作出完美決策，理性代表他的「價值觀」與「風險偏好」。

不過，我們過去也曾經介紹過《有限理性》(連結) 這本書，告訴我們雖然我們很想要保持理性，但是由於許多因素的現治，包括時間和成本的影響，導致我們無法做出最好的決策。

人類的判斷力如何受限？ 在這本書中，作者討論了關於決策受到哪些限制，包括有限理性、有限意志力、有限自私、有限察覺與有限道德，這些內容幫助我們可以更了解自己面對的問題，也可以更有效的管理我們的決策流程，提高我們的判斷力！ 過度自信 過度自信是造成人類判斷力最不堪一擊的偏誤，主要因為人們太過於相信自己的判斷，因此往往在決定時，會願意承受更大的風險。

過度自信的來源通常有三個：過度精確、過度估計與過度定位。

這三種信心通常來自於不願意接受反向的資訊，以為自己所知的就是一切，也使得把預估的結果，放到一個過小的信賴區間，當事情的結果不如預期時反而變得無法應對。

橋水創辦人達利歐曾說：「我們最大的力量來自於我們知道自己不懂，我們對錯誤和學習持開放的態度。

」 或者是聖雄甘地的話來說：「過分肯定自己的智慧是不明智的。

最強大的也可能弱化、最有智慧的也可能犯錯，提醒自己這一點。

」 三種捷思法 除了過度自信，關於生活中或者投資時常討論的心理偏誤，許多專業的名詞大家也很熟悉，但是，能做到避免這些心理偏誤的人卻寥寥可數。

再提醒大家一次，這些捷思法或者是經驗法則是我們用來簡化決策的認知工具，舉例來說： 1.可得性捷思法 表示我們容易因為記憶或者是過去的經驗，直覺性的對某件事情做出判斷。

2.代表性捷思法 表示我們我們會因為大多數人的想法、基本比率或是平均值來對某件事情做出判斷。

3.確認性捷思法 表示我們會去尋找佐證自己想法的資訊來強化自己的信念，對某件事情做出偏頗的判斷。

在面對這些心理學上常見的偏誤時，到底該怎麼做才能提高我們判斷力？ 因為不是每件事都必須嚴格控制理性，有一個法則可以幫助我們做出選擇，問自己：「到底該不該簡化我的決策流程，讓捷思法幫助我更有效率？」 1.當你省下的時間超過決策品質上的損失時，你就可以依賴捷思法。

2.當你省下的時間遠低於決策品質上的損失時，你最好不要相信直覺。

什麼是決策品質上的損失？ 舉例來說，你對於你每天上班的通勤路線已經很熟悉了，在何時出門，採用何種交通工具，預期在何時抵達基本上都不會有太大的變動，這時，你又何苦為難自己再去找出更好的交通路線呢？ 但是，把情境轉換到投資上，什麼是決策品質上的損失？ 我們可以把決策損失想成投資的「損失風險」。

當一筆投資需要承受很高的風險時，你就應該審慎面對，將所有可能影響成敗的因素納入考慮，而不能只想靠捷徑來獲利。

有限意識 史上最大詐騙案之一馬多夫騙局，在《不存在的績效》(連結) 這本書中作者馬可波羅就提到：為什麼這麼顯而易見的騙局，卻沒有人發現？人們為什麼那麼容易忽視眼前的事實，對於好到不真實的結果，沒有任何警覺性，反而順理成章的接受了對方的說詞。

其中有一個可能是，你希望這是真的，因此也犯下了確認偏誤。

另外一個可能性是－資訊超載 人類在做出決策時，注意力和腦力不足以關注環境中每個可能的相關事實或資訊。

即使有辦法可以關注大量的資訊，也會陷入決策疲乏，辨別不出來哪些資訊為真，哪些為假？ 為避免資訊超載的問題，我們必須不斷的過濾資訊，選擇哪些是我們需要的資訊，哪些是我們會捨棄不用的資訊。

這個過程看似主動，實則是在一個無意識的情境下持續的運轉中。

大腦在無意識的情況下轉動，使我們忽略了真正重要的資訊、沒辦法注意到環境的明顯變化、聚焦在錯誤的問題上，最重要的是：侷限了我們的思考能力，讓我們容易受騙上當！ 該怎樣避免「有限意識」？ 你必須先擁有對有限意識的認知，也就是承認這個情況確實存在。

你應該對於週遭的微小細節保持敏銳的觀察力，不要讓得過且過的心態在某些事物上誘使你用直覺思考，反而做出錯誤的決策。

習慣也是一種「有限意識」，壞習慣就如同溫水煮青蛙，一旦被我們察覺，想要再改正回來必須花費更大的力氣。

情緒、從眾效應更是讓我們現入當下的氛圍中無法脫離，你必須反向思考：有哪些事是沒人注意到，看起來好像理所當然，仔細思考卻極不合理的現象？ 例如馬多夫的超穩定績效，你可以想想：這個世界上還有第二個人可以做得到嗎？如果有，是不是用一樣的方法？有什麼我可以學習的地方，來幫助我提升自己的能力？如果沒有，那為什麼馬多夫可以？有沒有什麼不合理的地方？多一份懷疑，就是給自己多一點思考的空間避免犯錯。

框架與偏好逆轉 用什麼樣的框架來思考事情，也會讓你對同一件事情發展出不同的判斷與決策。

舉例來說，假設美國現在正準備迎對一場重大傳染病的發展，預計會導致600人死亡。

下面的兩個方案，你會支持哪個方案呢？ A方案：可以拯救200人 B方案：有1/3的機率可以拯救600人，但有1/3的機率是600人都會死亡 在Ａ跟Ｂ這兩個選項中，多數人的選擇都是Ａ方案。

現在，再提出另外兩種方案： C方案：將有400人死亡 D方案：有1/3的機率沒有人會死亡，但有2/3的機率是600人都會死亡 在C跟D這兩個選項中，多數人選擇的是Ｄ方案。

照理來說A和C的結果是一樣的，B和D的結果是一樣的，為什麼卻產生這樣矛盾的結果？ 答案就是框架，兩次的選項用不同的描述，從「拯救生命」框架轉移到「喪失生命」框架，造成決策者的感知差異，也對他們的選擇造成重大的影響。

試想，誰想從一個救世主，變成一個殺人犯呢？ 心理學中的損失厭惡告訴我們，人類對於損失引發的厭惡感會大幅高於獲得相同數目引發的愉悅感，這也說明了我們為什麼總是喜歡選擇確定的那個選項。

我們喜歡安全感勝於不安全感，即使這個安全感是假性的也無所謂。

舉另外一個例子，下面這一場賭局你會選那一個呢？ 1.肯定收到1000萬美元 2.拋硬幣，正面可以或得2200萬美元，反面則是0美元 多數人的選擇都是1。

雖然2的期望值比較高，但是人們並非總是用期望值來進行決策，而是以「期望效用」作為標準。

在這裡，對於肯定可以拿到錢的確定性決定了我們對這件事情的期望效用，也左右了我們的選擇。

換個框架，結果立變 改變框架就可以改變我們的決策行為，也讓許多人也利用框架來影響我們，達到他人預設的目標。

但這些選擇不一定是對我們有利的！ 倘若我們遇到這樣的情況，該如何避免框架效應對我們造成的影響，做出對我們最有利的選擇呢？ 答案是在面臨決策時，先找出參考點。

參考點就是你看待事情的框架，思考是不是有其他的參考點，從各個不同的角度來看待同一件事。

我們在《零偏見決斷法》(連結)這本書中提到「決策四部曲：WRAP」的第一項，就是W擴增更多的選項。

我們應該問的是能不能都要？有沒有更好的辦法？能不能再多做些什麼？有沒有更好的選項可以幫我達成目的？哪怕只是多出一兩個選項，都可以發揮極大的力量！ 「框架」等於「視角」 我過去介紹過另外一本《框架效應》(連結)，也是在告訴我們擺脫框架的重要性。

了解框架不但能讓你在投資中保持更開闊的心胸，進行更多思考與做出更好的決策，也可以讓你在生活中發現更多可能性，創造不一樣的人生體驗。

我很喜歡《框架效應》把框架分為四個階段，從發現自我的「意義框架」；使用「接觸框架」驅動我們更樂觀、更積極嘗試新事物；培養同理心，與人建立好的關係，讓我們有勇氣拋開「比較框架」的束縛；最後，「突破框架」為我們的人生開創新局，擁有更多幸福感與成就感。

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