跟客人道歉- Explore

只要是有和客人接觸的工作，最難應對的就是處理客訴。 ... 的心聲之後才能開口，但不是急著為自己的任何行為作解釋，而是適時針對顧客的心情道歉。

道歉信的第一步，用向對方深深一鞠躬的心情，誠摯地跟對方道歉。 從對方角度來看：在這個階段，要徹徹底底地站在對方的立場來看。從對方的視野 ...

如果遇到無法用道歉解決的問題，就有必要查明原因了。基本上，你要跟客人確認事實和打聽訊息，從這兩個層面看出問題的癥結，了解事件背後的真相。

關於『道歉』，你所要知道的幾個順序！ · 一、用抱歉做開頭： · 二、用微傾做致意： · 三、兩手交叉緊握： · 四、仔細聽客戶說： · 五、用是來做回應： · 六、用 ...

沐荼寺竹北店-臺灣精品茶飲專門Mutucha. · September 13, 2021 ·. #SORRY · #對不起 · #非常拍謝 · #跟客人道歉 ‍♀️ ‍♀️ ‍♀️. 今天有幾單...