企業人不敢停留恆隆行總經理陳政鴻 - 壹週刊

恆隆行是陳政鴻父親陳德富一九六○年成立，代理攝影商品起家，隨後代理日本Panasonic電池、歐姆龍（OMRON）血壓計，精工（SEIKO）電鬍刀等產品，做出名氣 ... 蘋果基金會 NEXTDigital 台灣 香港 壹週刊 即時新聞 最新 壹點就報 推薦 要聞 社會 娛樂 人物 網紅 美妝保養 生活 科技 時尚 美食旅遊 經典檔案 專欄 壹動新聞 爆料 經典檔案 壹點就報 蘋果基金會 NEXTDigital 台灣 香港 2004年09月16日 陳政鴻鼓勵員工進修，自己也以身作則，到上海浦東中歐國際工商學院念書，他說：「不努力一點，員工都跑在我前面。

」 陳政鴻小檔案 生日：一九五九年八月十五日 學歷：中原大學化工系、加拿大滑鐵盧大學管理科學碩士 經歷：加拿大LepointInternation總經理 現職：恆隆行貿易股份有限公司副董事長兼總經理 恆茂上海有限公司董事長 遠伸化學董事長 婚姻：已婚，二子 興趣：旅行、游泳、美食、閱讀 座右銘：WorkSmartWithClearVision 看得清，做得精 一大早，陳政鴻穿著Polo衫、球鞋、揹書包，走進上海浦東的中歐國際工商學院，趕八點半的課，在這裡，他只是一個學生，不用西裝筆挺、也不必去想一年二十億元業績。

恆隆行代理的商品都是耳熟能詳的品牌，但公司一向低調，知名度不高，陳政鴻說：「以前太保守，我們會有一些新做法。

」 今年初代理TWINBIRD小家電，陳政鴻很有信心。

從開始的疑慮到放手，父親陳德富（右）一句：「幸好，有你回來接公司。

」給了陳政鴻最大的肯定。

（恆隆行提供） 接班邊衝邊進修 陳政鴻雖卸下總經理身分，但他清楚所為何來，「市場變化快，不學習趕不上潮流。

」光線游移於校園長廊間，他昂頭向前走，拖曳著背後深長影子，像是多年來，一直如影隨形，拋也拋不開的包袱。

恆隆行是陳政鴻父親陳德富一九六○年成立，代理攝影商品起家，隨後代理日本Panasonic電池、歐姆龍（OMRON）血壓計，精工（SEIKO）電鬍刀等產品，做出名氣。

身為第二代，陳政鴻扛著這塊老招牌，一路走來戰戰兢兢，他不僅要超越父親先前的戰績，更要青出於藍而勝於藍。

中歐是享譽國際的MBA名校，由中國政府與歐盟共同建立，入學要求嚴格，十七個月的課程學費要新台幣一百萬元。

半年來，陳政鴻常挑燈夜戰，他翻開厚重的原文書，揉著眼睛說：「昨晚趕報告到半夜，下午還有個考試。

」 陳政鴻的太太林桂琇說：「以前念書，也沒看他這麼認真。

」陳政鴻學業、工作一把抓，每個月到上海念書四天，順道視察上海公司業務，問他辛不辛苦，他一臉疲憊，嘴巴卻不鬆口說：「還好。

」 授權不越級管理 這天，占有日本小家電五成市場的TWINBIRD公司第二代，身兼總經理的野水重明，在上海約陳政鴻談大陸市場業務。

恆隆行上海分公司總經理尤欽智建議吸塵器系列產品，由恆隆行負責中國的行銷，野水重明覺得可行，陳政鴻聽了，只是猛點頭，直說：「這樣很好。

」也不追問細節。

陳政鴻一向作風開明，授權分層負責，上個月，他安排跟各部門做午餐會報，親切話家常，員工還狐疑：「總經理一向透過主管傳達命令，很少與員工互動，葫蘆裡賣什麼藥？」 員工的想法其來有自。

有一回，陳政鴻在辦公室，瞧見業務還在，雖然心裡納悶，但不喜歡越級管理的他，也沒直接問理由，直到遇見部門主管才問，「為什麼業務下午還窩在公司？」 轉型猶如走鋼索 因此，當陳政鴻邊吃便當，邊問：「對公司方向有什麼想法？」大夥都猜他又要出什麼招，「過去公司一直低調保守，這幾年才調整腳步，真正跨大步伐，算算時間差不多，該調整組織，不然，好像太安逸。

」 陳政鴻並非第一次變革，他心裡清楚，對公司某些人來講，速度太慢，但對老人來講，卻又太快，他謹記父親所說：「要重誠信，照顧幫我打拚的那些人。

」直到前兩年辦理優退，才卸下這人情包袱。

這幾年帶領恆隆行轉型，他就像走鋼索的人，要達成目標，又要維持兩方平衡。

陳政鴻是加拿大企管碩士，原和太太在加國經營文具生意，一九八八年，拗不過父親要求而返台，管理只比自己年輕一歲的恆隆行。

當時三十歲不到的他，年輕氣盛，父親看在眼裡，只說一句：「不管你怎麼做我都沒意見，不要把公司做倒就好。

」 他拿美式管理的放大鏡，檢視家族企業偏日式作風，簡直水火不容，一上任就搞電腦化，實施週休二日，上面不贊成，他也不硬碰硬，兩手一攤說：「先試行半年再說。

」 「你想，一旦週休二日，員工嘗到甜頭，怎麼可能改回來，問題是他們該做的事，一件也沒少，對雙方都好。

」陳政鴻露出狡黠的笑容。

陳政鴻（左）與TWINBIRD總經理野水重明（右）約在上海見面，談生意前先乾一杯。

陳政鴻與太太林桂琇相戀多年結婚，兩人有夫妻臉。

（陳政鴻提供） 重整反彈聲不斷 他還大刀一揮，調整組織，把單一營業處改為事業處，以利潤中心制，改變員工吃大鍋飯的心態，同時引進碩士學位的新人，安插到各單位，甚至告訴老幹部：「你的部屬比你厲害，不進修，會趕不上他們。

」 這番變動引發人事大地震，反彈聲四起：「一個業務就可以賣所有產品，何必分事業處，簡直浪費成本。

」有人一狀告到他父親那裡，陳德富晚上常暗示性地問他：「這樣做好嗎？」 「最大意見還是來自老一輩，我是創辦人的兒子，沒辦法fire我，如果是專業經理人，問題就大了。

」當時陳政鴻花了很多時間說服老臣，並積極安排員工在職進修。

一位主管表示：「Jay（陳政鴻英文名）很聰明，他提供環境，鼓勵大家往上爬，日後發展就看個人表現。

」 陳政鴻說話明快，思路清晰，這幾年公司的表現，讓他有獨當一面的架勢與自信。

辦公室角落擺了一對木雕鴨，是朋友送的禮物。

深耕開發新通路 雖然現在受員工支持，但談起這段曲折的改革路，說話明快、思路清晰的陳政鴻，不由得放低聲調：「當時好多人不認同我的想法。

」 幾年後，陳政鴻認為公司對通路的掌握太弱，南下設立分公司，又有雜音出來，他依然獨排眾議，「設立分公司後，強化經銷商的服務，業績成長二○％以上，之後又不斷開發新通路，如今銷售網從雜貨店、夜市的傳統通路，到便利商店、大賣場等現代通路都有。

」 過去Panasonic電池由恆隆行與台灣松下公司代理，市場偶有衝突，一九九七年日本考量販賣電池專業度與通路掌控，決定交由恆隆行總代理。

陳政鴻得意地說：「這證明深耕通路是對的，我們知道哪種產品在哪些通路賣最有利，怎麼賣最有效益。

」 認證專業賣電池 電池注重陳列管理，恆隆行成立巡視店頭小組，陳列技術是第一家獲得日本電池工會認證的外商，陳政鴻自信地說：「很少人賣電池比恆隆行專業。

」去年恆隆行賣了一億多顆電池，近八億元的業績。

業績衝高，不怕原廠直接經營台灣市場？陳政鴻老神在在地說：「電池單一客戶的比重不超過一○％，況且還要去考慮物流、維修服務等成本，原廠跳過我們直接供貨，不符合效益。

」 代理商對原廠依附度高，陳政鴻很清楚自己的優勢和劣勢，於是大力引進新品，分散風險。

「我們找商品有原則，主要產品只做一種品牌，不會衝突；另外，要去分割市場，像我們就只做與健康和美有關的小家電，這市場那麼大，不是每一塊我們都吃得下去。

」 當時，陳政鴻找商品的拚勁讓日本廠商都嚇一跳。

他相中SEIKO電鬍刀，心想：「台灣電鬍刀市場以飛利浦與國際牌知名度最高，SEIKO有機會搶第三。

」就直接打電話約見面，對日本不熟的他，乾脆約對方在地鐵出口的花店碰面，日本精工代表看著眼前年輕人，還搞不清楚他的意圖，心想這人是不是騙子。

日本精工前後來台五次，把代理權交給恆隆行，業績從零做到八千萬元，陳政鴻不滿意地搖頭：「還不夠好，至少做一億元才有效益。

」 這幾年，恆隆行搭通路之便，嘗試推自有品牌，研發室都是樣品，陳政鴻說︰「這條路還很長。

」 為了改變公司一個命令，一個動作的企業文化，陳政鴻乾脆把行動指標掛在牆上，時時提醒員工。

上市等老父點頭 陳政鴻進公司時，業績才四億多元，現在已經衝到二十億元，還曾有獵人頭公司不知道他是第二代找上門；一向不擅表達情感的父親對他說：「幸好，有你回來接公司。

」但他有一陣子壓力大到失眠，連睡覺都在想公事。

陳政鴻與太太林桂琇高中認識，大學畢業後兩人赴加拿大念書。

林桂琇現任花旗環球證券總經理，夫妻倆很注重家庭生活，陳政鴻笑說：「我不是工作狂，假還是照排。

」 但陳政鴻是閒不下來的人，嘴裡常嚷嚷著：「唯有強化行銷，才能把價值提高，公司還得再找人。

」他若有所思地說：「原本只打算回來十年，現在走不了，要去思考把公司帶到哪個方向，以後要交給誰。

」 自己走過第二代接班的歷程，陳政鴻不強迫兒子走同樣的路，一心要建立專業經理人制度，我隨口問：「有沒有考慮股票上市？」他蹙起眉頭說：「哎呀，妳老問這種敏感問題！」隨後才緩緩地說：「還在跟父親溝通。

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