【會議英文】遠距視訊會議英文用語大公開！ | CLN

設備問題頻出遠距會議最害怕畫面lag 、影音不同步或是麥克風出問題，光是解決設備問題就要花好多時間，更何況必須用英文解決這些問題！ 陌生的口音與會 ... 2020可說是充滿考驗的一年，在疫情的肆虐下，許多公司必須調整商業模式以因應大環境的變化，「在家上班」(workfromhome)或「遠距工作」(remoteworking)已成為趨勢；在各國實施邊境管制下，商務人士無法自由穿梭國際間洽公，使得遠距會議(conferencecall)的需求也隨之上升。

跨國會議不得不採用電話會議(telephoneconference)或視訊會議(videoconference)的方式進行，但遠距英文會議總是令人心生畏懼，這篇文章會帶你突破心防並分享遠距會議英文的實用金句，讓你再也不害怕跟外國人開會！ 遠距會議最令人害怕的原因不外乎三點： 看不見對方、無臨場感電話會議看不到對方，根本不知道他的表情如何啊！就算是視訊會議也好沒有臨場感，坐在螢幕前隨時都要繃緊神經！ 設備問題頻出遠距會議最害怕畫面lag、影音不同步或是麥克風出問題，光是解決設備問題就要花好多時間，更何況必須用英文解決這些問題！ 陌生的口音與會人士來自各國，有些外國人的口音或腔調真的好重啊！完全聽不懂，每次都是英文聽力大考驗！ 今天就來帶你破解遠距會議三大煩惱！ ㄧ、遠距會議看不見對方、無臨場感怎麼辦？ 其實對遠距會議感到焦慮的情緒是可以透過事前準備排解的。

先調查好與會者來自哪個國家，有沒有什麼文化禁忌等。

東方與西方的會議文化大相徑庭，會議前可以適當寒暄(smalltalk)，但要注意西方人大多不喜歡聊太私人的話題，如薪水、感情、年紀等，因此會前事先調查對方的文化背景、個人禁忌等，無疑多一份保障。

無論與東方或西方人開會，smalltalk聊天氣、運動、美食保證不踩雷。

  準備詳細的議程(agenda)並事先瀏覽。

跨國會議絕對需要準備一份英文的agenda，只要至Google搜尋「agendatemplate」就會有相當多資源可參考。

若想撰寫出一份高效又簡扼的agenda，可以參考由CLN執行長Clarence老師開的Con-call英文線上課程。

事先熟練簡報內容，把要討論的事項列點在便條上，千萬不要準備逐字稿。

為何說不要準備逐字稿呢？因為不論是電話會議或視訊會議，看稿唸都很容易被母語人士聽出來，這樣反而會顯現出自己的不專業，而且如果對方突然插話或提問，很容易因緊張就忘記自己唸到哪裡。

最好的方式是在便條上列點，貼在電腦螢幕旁，忘記時再瞄一下。

二、遠距會議設備問題多，怎麼用英文解決？ 視訊會議最常遇到的設備問題不外乎訊號不穩、畫面lag、麥克風故障等，筆者整理了常用會議英文金句，快準備筆記本把這些句子記下來吧！ 1.訊號不穩、被彈出會議 金句：Theconnectionkeepsdropping.LetmeseeifIcansortthisout.我遇到一些連線問題，我先試著排除障礙。

金句：Wearelosingsomebody.Let’swaitafewminutesforthem.有人被踢出會議，我們等他們一下。

2.畫面lag、影音不同步 金句：Thepicturekeepsfreezing. 畫面定住了。

金句：Ihaveasyncproblemwiththeimageandthesound. 我遇到影音不同步的問題。

＊sync是synchronization的縮寫，指的是影音不同步。

  3.麥克風故障、音質不佳 金句：Thereisalotofstaticonyourend.你那邊有點雜音。

金句：Sorry,there’salotofnoiseinthebackground. 抱歉，環境音有點吵雜。

4.請對方關靜音或不小心按到靜音 金句：Couldyouputyourselfonmutewhenyouarenottalking?當你沒有在講話時請關靜音。

金句：Excuseme,youareonmute.不好意思，你按到靜音了。

以上這些金句在視訊會議中絕對萬用！   三、對方口音重，聽不懂他說什麼怎麼辦？ 其實口音是最能凸顯文化的象徵，口音不分優劣，卻是溝通時最大的障礙。

若你在遠距會議中遇到陌生口音，不要想著「我要100%聽懂他在說什麼」，而是要特別留意氣氛、對方的肢體動作、語調、情緒等，如此也能大致判斷語境、做出合宜的回應。

遠距會議中，如果聽不清楚對方說什麼，可以說： 金句：Sorry,Ididn’tquitecatchthat.Canyourepeatthat?不好意思我沒有聽清楚，你可以再說一次嗎? 小提醒：repeat本身就有「再次」的意思，因此千萬不可說“Canyourepeatthatagain?”，這樣就太冗贅啦！ 會議中也可以使用重述(paraphrase)這個技巧來減少溝通落差，簡而言之就是將對方的話依照自己的理解換句話說，以確認雙方有達成共識。

金句：Sowhatyouaresayingis… 所以你說的是……金句：IfI’mnotmistaken,…如果我理解沒錯的話…… 想要聽懂陌生口音真的不是一蹴可幾，筆者建議平時可至YouTube搜尋「國家+accent」，會有許多影片資源，練習時記得聽取原語並跟著唸，也可以用回音法的方式練習。

CLN自2014年創辦至今，致力於協助客戶解決商業中遇到的外語問題，其中客戶最常反應的問題便是：「聽不懂外國人口音怎麼辦？」CLN針對遠距會議需求開設了一門Con-call英文即戰力線上課程，課程涵蓋會議文化、設備問題、會議英文金句等單元，定能助你一次提升會議英文能力。

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