臺北市優質學校評鑑指標之研究 以行政管理向度為例

本研究旨在瞭解臺北市優質學校評鑑指標─以行政管理向度為例之內涵。

研究方法為文獻分析、問卷調查與專家訪談，其中問卷調查之樣本為臺北市公私立國民中小學學校行政 ... 資料載入處理中... 跳到主要內容 臺灣博碩士論文加值系統 ::: 網站導覽| 首頁| 關於本站| 聯絡我們| 國圖首頁| 常見問題| 操作說明 English |FB專頁 |Mobile 免費會員 登入| 註冊 功能切換導覽列 (188.166.176.73)您好！臺灣時間：2022/07/0217:52 字體大小：       ::: 詳目顯示 recordfocus 第1筆/ 共1筆  /1頁 論文基本資料 摘要 外文摘要 目次 參考文獻 電子全文 紙本論文 QRCode 本論文永久網址: 複製永久網址Twitter研究生:楊念湘研究生(外文):Yang,NienHsiang論文名稱:臺北市優質學校評鑑指標之研究─以行政管理向度為例論文名稱(外文):AStudyontheIndicatorsofEvaluatingtheQualitySchoolinTaipeiCity:AnExampleoftheDimensionforAdministrationManagement指導教授:陳木金學位類別:碩士校院名稱:國立政治大學系所名稱:教育行政與政策研究所學門:商業及管理學門學類:企業管理學類論文種類:學術論文論文出版年:2008畢業學年度:96語文別:中文論文頁數:283中文關鍵詞:優質學校、評鑑指標、行政管理向度、知識管理指標、e化管理指標、品質管理指標、績效管理指標外文關鍵詞:qualityschool、indicatorsofevaluating、thedimensionforadministrationmanagement、knowledgemanagementindicators、e-managementindicators、qualitymanagementindicators、performancemanagementindicators相關次數: 被引用:34點閱:1067評分:下載:322書目收藏:5 本研究旨在瞭解臺北市優質學校評鑑指標─以行政管理向度為例之內涵。

研究方法為文獻分析、問卷調查與專家訪談，其中問卷調查之樣本為臺北市公私立國民中小學學校行政人員共630位，可用問卷471份，可用率為74.76%；專家訪談對象為臺北市參與優質學校評選，並已獲獎之學校校長共4位。

研究工具包含自編之「臺北市優質學校評鑑指標之研究─以行政管理向度為例調查問卷」及「臺北市優質學校評鑑指標之研究─以行政管理向度為例訪談大綱」。

本研究之統計方法為描述性統計、t考驗、單因子變異數分析與Scheffé事後比較、Pearson積差相關、線性結構關係分析(SEM)等方式。

根據研究結果與分析後歸納之研究結論如下：壹、優質學校行政管理向度中的知識管理、e化管理、品質管理、績效管理四項指標之現況一、臺北市公私立國民中小學學校行政人員在知識管理指標量表及其分向度的現況得分程度中上，並以「建置利於知識管理的校園環境」及「建立學校知識庫及分享應用平台」分向度得分最高。

二、臺北市公私立國民中小學學校行政人員在e化管理指標量表及其分向度的現況得分程度中上，並以「達成具體的e化管理的層級廣度」分向度得分最高。

三、臺北市公私立國民中小學學校行政人員在品質管理指標量表及其分向度的現況得分程度中上，並以「建立以需求與滿意為導向的服務」分向度得分最高。

四、臺北市公私立國民中小學學校行政人員在績效管理指標量表及其分向度的現況得分程度中上，並以「建立績效管理制度落實績效管理執行」分向度得分最高。

貳、不同背景變項在知識管理、e化管理、品質管理、績效管理四項指標得分之差異情形一、學校行政人員背景變項中，年齡、現任職務、服務年資、學校類別於知識管理指標得分之差異達顯著水準，但性別、最高學歷、學校屬性、學校規模則未達顯著差異。

二、學校行政人員背景變項中，性別、年齡、現任職務、服務年資、學校類別於e化管理指標得分之差異達顯著水準，但最高學歷、學校屬性、學校規模則未達顯著差異。

三、學校行政人員背景變項中，年齡、現任職務、服務年資於品質管理指標得分之差異達顯著水準，但性別、最高學歷、學校屬性、學校類別、學校規模則未達顯著差異。

四、學校行政人員背景變項中，性別、年齡、現任職務、服務年資、學校類別於績效管理指標得分之差異達顯著水準，但最高學歷、學校屬性、學校規模則未達顯著差異。

參、知識管理、e化管理、品質管理、績效管理四項指標量表及其分向度得分之相關分析一、整體知識管理指標量表與整體e化管理指標量表間呈顯著正相關，且在e化管理指標量表各分向度中，以「建立學校e化管理的組織制度」與知識管理指標量表之相關程度最高。

二、整體知識管理指標量表與整體品質管理指標量表間呈顯著正相關，且在品質管理指標量表各分向度中，以「建立學校全面品質管理的計畫或方案」與知識管理指標量表之相關程度最高。

三、整體知識管理指標量表與整體績效管理指標量表間呈顯著正相關，且在績效管理指標量表各分向度中，以「規劃績效管理程序訂定相關管理辦法」與知識管理指標量表之相關程度最高。

四、整體e化管理指標量表與整體品質管理指標量表間呈顯著正相關，且在品質管理指標量表各分向度中，以「建立學校全面品質管理的計畫或方案」與e化管理指標量表之相關程度最高。

五、整體e化管理指標量表與整體績效管理指標量表間呈顯著正相關，且在績效管理指標量表各分向度中，以「建立績效管理制度落實績效管理執行」與e化管理指標量表之相關程度最高。

六、整體品質管理指標量表與整體績效管理指標量表間呈顯著正相關，且在績效管理指標量表各分向度中，以「建立績效管理制度落實績效管理執行」與品質管理指標量表之相關程度最高。

肆、驗證知識管理、e化管理、品質管理、績效管理四項指標之適配度一、本研究具有良好的整體適配度，符合判斷值＜0.05的規準。

二、本研究具有良好的比較適配度，符合判斷規準。

三、本研究具有良好的精簡適配度，符合可能值域為0~1之判斷規準。

四、本研究具有良好的基本適配度，符合判斷規準。

五、本研究具有良好的內在適配度，符合判斷值須為正的實數之規準。

最後，本研究根據研究結果分別提出以下建議：壹、對主管教育行政機關之建議一、透過學校現場資訊瞭解，改進優質學校行政管理的評選歷程。

二、依據評選實際情況及各校建議與需求，不斷充實及修正評鑑指標。

三、學校行政管理之課程應嵌入知識分享的理論與實務。

四、挹注足夠的經費與資源，以充實優質的e化管理基礎環境。

五、落實統計資料庫之建置與參賽成果之匯整的績效管理。

貳、對學校行政人員之建議一、擬定彈性的品質管理計畫及標準作業流程。

二、優質學校行政管理之運作須結合各校願景。

三、領導者須整合行政團隊之共識與向心力。

四、善用激勵原則，提高參與評選之動機及意願。

五、資料呈現與方案撰寫須以創意取勝。

ThemainpurposeofthisresearchistostudytheindicatorsofevaluatingthequalityschoolinTaipeicity:anexampleofthedimensionforadministrationmanagement.Theresearchmethodsincludedliteratureanalysis,questionnairesinvestigation,andinterviews.Theresearchinstrumentwasdistributedto630schooladministrativepersonnelofpublicorprivateelementaryandmiddleschoolsinTaipeicity.Thereare471validsampleswhichwereusedinthisstudy.Thepurposeofsurveymethodwith4specialistswasaimedtoexploretheopinionsofspecialists.Thedataobtainedwasinterpretedusingdescriptivestatistics,t-test,one-wayANOVA,Schefféposterioricomparison,Pearson’sproduct-momentcorrelation,andSEMthroughtheuseofLISREL8.71.Theconclusionsdrawnfromthestudywereasfollows:A.Theexistingsituationinthedimensionforadministrationmanagementofqualityschool1.Theperceptionofschooladministrativepersonnelwereaboveaverageagreementoftheknowledgemanagementindicators.Forthem,thebestitemsare“establishthecampusenvironmentwhichfavorsknowledgemanagement”and“establishtheschoolknowledgebaseandthesharedorappliedplatform.”2.Theperceptionofschooladministrativepersonnelwereaboveaverageagreementofthee-managementindicators.Forthem,thebestitemis“achievetheconcretelevelandbreadthofe-management.”3.Theperceptionofschooladministrativepersonnelwereaboveaverageagreementofthequalitymanagementindicators.Forthem,thebestitemis“establishtheserviceswhichtakethedemandandsatisfactionastheguidance.”4.Theperceptionofschooladministrativepersonnelwereaboveaverageagreementoftheperformancemanagementindicators.Forthem,thebestitemis“establishthesystemofperformancemanagementandcarryouttheexecutionofperformancemanagement.”B.Thedifferenceofeachexamineeindifferentbackgroundvariableofmakingscoresofknowledgemanagement,e-management,qualitymanagement,andperformancemanagementindicators1.Schooladministrativepersonnel’sage,positionofservice,yearsofservice,andschoolcategoryhavesignificantinfluencesonknowledgemanagementindicators.ButSchooladministrativepersonnel’ssex,highesteducationaldegree,schoolattribute,andschoolsizedonothaveanysignificantinfluences.2.Schooladministrativepersonnel’ssex,age,positionofservice,yearsofservice,andschoolcategoryhavesignificantinfluencesone-managementindicators.ButSchooladministrativepersonnel’shighesteducationaldegree,schoolattribute,andschoolsizedonothaveanysignificantinfluences.3.Schooladministrativepersonnel’sage,positionofservice,andyearsofservicehavesignificantinfluencesonqualitymanagementindicators.ButSchooladministrativepersonnel’ssex,highesteducationaldegree,schoolattribute,schoolcategoryandschoolsizedonothaveanysignificantinfluences.4.Schooladministrativepersonnel’ssex,age,positionofservice,yearsofservice,andschoolcategoryhavesignificantinfluencesonperformancemanagementindicators.ButSchooladministrativepersonnel’shighesteducationaldegree,schoolattribute,andschoolsizedonothaveanysignificantinfluences.C.Intheaspectofrelationshipsamongtheindicatorsanditemsofknowledgemanagement,e-management,qualitymanagement,andperformancemanagement1.Therearepositivelycorrelationexistedamongknowledgemanagementindicators,e-managementindicators,qualitymanagementindicators,andperformancemanagementindicators.2.Therearepositivelycorrelationexistedamongitemsofknowledgemanagementindicators,e-managementindicators,qualitymanagementindicators,andperformancemanagementindicators,too.D.Confirmthemodelofthedimensionforadministrationmanagementofqualityschool1.Thedimensionforadministrationmanagementofqualityschoolcontainsfourindicators:knowledgemanagementindicators,e-managementindicators,qualitymanagementindicators,andperformancemanagementindicators.2.ThemodelofthedimensionforadministrationmanagementofqualityschoolforschooladministrativepersonnelofpublicorprivateelementaryandmiddleschoolsinTaipeicityisproper.Inthelastpart,basedontheresearchresults,theresearcherproposedsomesuggestionsfor“educationaladministrativeagencies”,“schooladministrativepersonnel”,and“otherresearchers”,hopingtobenefittheimprovementofindicatorsofevaluatingthequalityschoolinTaipei,especiallyinthedimensionforadministrationmanagementinthefuture. 第一章緒論.................................................1第一節研究動機與目的......................................2第二節研究待答問題........................................7第三節重要名詞釋義........................................8第四節研究方法與步驟.....................................14第五節研究範圍與研究限制.................................19第二章文獻探討............................................21第一節優質學校行政管理向度之理論與研究....................21第二節知識管理指標之理論與研究...........................36第三節E化管理指標之理論與研究............................57第四節品質管理指標之理論與研究...........................66第五節績效管理指標之理論與研究...........................81第三章研究設計與實施......................................99第一節研究架構...........................................99第二節研究對象..........................................101第三節研究工具..........................................104第四節實施程序..........................................118第五節資料處理..........................................120第四章研究結果與討論.....................................123第一節優質學校行政管理向度中的知識管理、E化管理、品質管理、績效管理四項指標之現況............................123第二節不同背景變項在知識管理、E化管理、品質管理、績效管理四項指標得分之差異情形................................136第三節知識管理、E化管理、品質管理、績效管理四項指標量表及其分向度得分之相關分析..............................174第四節驗證知識管理、E化管理、品質管理、績效管理四項指標之適配度............................................189第五節臺北市優質學校評鑑指標之研究─以行政管理向度為例專家訪談結果分析......................................195第六節綜合討論..........................................214第五章結論與建議.........................................237第一節結論..............................................237第二節建議..............................................251參考文獻..................................................257附錄.....................................................269附錄一：「優質學校卓越經營研討會」課程討論會議(向度：行政管理).269附錄二：臺北市96年度優質學校頒獎典禮暨研討會.............270附錄三：臺北市96年度優質學校卓越經營研討會──行政管理...272附錄四：臺北市優質學校評選活動評審評分表評審向度：行政管理....274附錄五：正式問卷..........................................275附錄六：訪談大綱..........................................281 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