明明是主管犯錯，為何總是你在揹黑鍋？揭主管死鴨子嘴硬的3 ...

成功企業的背後都有一群默默付出的員工，大家不斷地學習，不斷地挑戰自己，不斷地創新往前；令人喪氣的是，通常最後榮耀、功勞歸於主管的英明領導， ... VVIP會員 會員專區 支持我們 新聞 新聞總覽 VIP專文 政治 國際 軍事 國內 中港澳 重磅專訪 專題 歷史 調查 風數據 運動 風民調 地方新聞 風影音 公民運動 立院直播 評論 評論總覽 風評 專欄 投書 風書房 文化 財經 財經總覽 商業 華爾街日報選文 經濟 風編輯導讀 科技 國際財經 財經專欄 生活 風生活 職場 旅遊 美食 健康 品味生活 時事話題 娛樂 居家 汽車 下班經濟學 下班經濟學總覽 下班經濟學影音 證券投資 理財 房地產 期貨 支持我們 電動車論壇 黃金世代 VIP專區 Search» 國民黨 買房 旅遊 台灣 歷史 年輕人 投資 理財 民進黨 蔡英文 立即登入 帳號維護 會員資料 會籍管理 序號兌換 咖啡贊助 贊助紀錄 作者專區 支持我們 登出 會員中心 會籍管理 序號兌換 咖啡贊助 贊助紀錄 WSJ訂閱 支持我們 現正熱映中 熱門文章 更多文章 熱門分享 為什麼老闆們總是不願承認自己的錯誤呢？（示意圖/imdb） 成功企業的背後都有一群默默付出的員工，大家不斷地學習，不斷地挑戰自己，不斷地創新往前；令人喪氣的是，通常最後榮耀、功勞歸於主管的英明領導，為了完成任務必須付出的辛勞，大都由員工一肩挑。

面對快速變化的環境，同業的競爭，主管經常會誤判情勢，如果主管礙於面子問題，刻意隱瞞、迴避，甚至推卸責任，這時團隊不知道該如何做修正，導致一再地犯錯。

最後，除了嚴重打擊團隊士氣，員工還要花費更多的心力，才能反轉劣勢達成目標。

[啟動LINE推播]每日重大新聞通知 相反地，如果主管能夠及時發現，勇於承認錯誤，集合團隊智慧尋求改正方案；這時員工不僅會被激勵往前，也會信服主管負責任態度。

日本經營之神松下幸之助說過：「認為所有的人比自己偉大，不但工作得以順利，還能成就更大的事業」，松下先生更指出：「指示、說明讓對方認同，不是一件難事，但要讓部屬產生共鳴、感動、進而實踐就難了！」再優秀的主管，學識能力有限，也可能會犯下大錯，只有用負責任態度面對，虛心聽取部屬的意見，才能領導團隊。

前幾年公司系統必須進行升級，才能有效地處理日益增加、龐雜交易資料，雅玲被指派進行評估、提出解決方案。

花費近一個月時間和合作廠商、相關部門進行溝通討論，雅玲提出A、B兩個方案呈報主管批示，口頭上她有報告多數人也建議採取階段性升級A方案，並說明原因。

雅玲的主管沒有資訊相關背景、經驗，卻不願深入了解方案內容、優缺點等，自己私下逕行連絡廠商。

在商言商，B方案需要添購較多的硬體設備、後續維修費用、外包人力駐點等，合作商大力建議B案。

最後，雅玲老板拍板定案，選擇B案。

升級持續進行中，卻碰到經濟環境無預期地惡化，公司業務大幅滑落，必須降低成本以確保正常營運。

稽核人員開始盤查所有投資專案，發現採購的新硬體使用率偏低，建議A方案也沒有被主管採納，提出不當投資糾舉，並面談部門主管和雅玲。

可想而知，主管就是想盡辦法推卸責任，並責怪雅玲當時沒有詳細告知討論內容。

為什麼主管就是死鴨子嘴硬？ 不論是正確訊息或錯誤決議，許多主管喜歡隱瞞資訊，一方面表現自己擁有權力，知道內幕消息比別人多，二來刻意掩飾真相，企圖鞏固自己的地位。

尤其當公司內存在不同派系時，每座山頭領導人唯恐出錯，競爭對手會抓住把柄，藉機大肆發揮。

以下，列舉前三項最常見的主管不認錯理由。

1、缺乏自信心 擔任奇異電子執行長達26年，並獲得20世紀最偉大經理人JackWelch說過：「我會透過組織學習，培養主管的自信，自信心可以將複雜的事簡單化」。

一位主管犯了錯總是閃躲，遇到危機更是驚慌失措，這樣的領導人是膽小缺乏自信，很難贏得別人的信任、請託。

自信是領導力的基石，不願認錯、不知反省，這樣的人缺乏自信心。

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