公關危機案例

臉書如何處理史上最大公關危機 · 一、危機預防的階段. 包含要做風險評估查核、模擬危機；事先整合資源，了解消費者在意的價值；組成危機團隊，對團隊成員 ...

危機處理DISCO 5大步驟 · 1.避開危機：如果企業能與危機來源切割，是從源頭止損的解決辦法。 · 2.轉移危機：試著找出其他環節來承擔，可能有其他管道能夠負 ...

第二， 對企業內部員工。迅速而準確地把事件的發生和將採取的對策告知員工，使大家齊心協力，共渡難關；. 第三， 對受害 ...

究竟當企業發生危機的時候，應該如何擬出化解危機的論述，能夠在各方利益關係人與大眾獲得較大的共識（或說理解）？

具體來說，企業品牌產生危機的時候，針對危機所採取的行動，皆屬於危機公關的範疇。可別以為這種「危機」只會發生在小品牌身上，例如曾為世界第三大航空公司的美國聯合航空 ...