【未來AI】10年後AI會發展成點？Adobe公布10大預測- 科技

疫下人人講創新科技，到底科技界會為生活帶來什麼革命？Adobe綜合多位專家與分析師的洞見，預測未來10年人工智能（AI）與分析領域將如何發展和演變。

【未來AI】10年後AI會發展成點？Adobe公布10大預測 科技 12:00 2020/10/17 分享： ▲Adobe綜合多位專家與分析師的洞見，預測未來10年人工智能（AI）與分析領域將如何發展和演變。

疫下人人講創新科技，到底科技界會為生活帶來什麼革命？Adobe綜合多位專家與分析師的洞見，預測未來10年人工智能（AI）與分析領域將如何發展和演變。

【AI應用】Google智慧城市白皮書　78%受訪者：相信AI可加速經濟復甦 【AI出錯】美警查案拉錯人　人臉辨識技術捱轟 Adobe表示，以數據驅動的營銷與客戶體驗行業，已產生巨大的變化。

以下是專家與分析師對未來10年的預測： 1.AI將會無處不在 人工智能將變得非常普及，除了消費者與品牌、科技、家庭和朋友之間的互動，企業的所有平台和工具都會有人工智能技術的身影。

Gartner預測至2021年，將有80%的新興技術擁有人工智能的基礎；到2023年，人工智能與深度學習技術將取代傳統的機器學習，成為新的數據科學應用程式中最普遍的方法。

同時，Gartner預測到2020年，由人工智能驅動創建的「偽造現實」或「虛假內容」將超出人工智能的檢測能力，從而造成人們對數碼領域的不信任。

為了應對這個問題，人工智能的管治，包括其標準與道德監管將受到關注。

2.個人化將成為新常態 長遠來說，個人化將成為整個消費體驗中不可或缺的一部分，與消費者互動的方式亦將顯著增加。

Adobe產品營銷經理HeidiBesik預測，未來品牌將從客戶角度提供個人化體驗，以建立更深厚的聯繫。

為了增加和維持客戶忠誠度，品牌必須轉變思維，通過每位客戶需求檢視個人化與歸因。

3.指示型分析將兌現真正個人化體驗的承諾 指示型分析將可得知從傳統意義上屬於無法分析的情景資訊，包括宏觀經濟指數或天氣狀況等可能影響產品需求的資訊。

藉助指示型分析，企業可以精準把握適當的時機提供服務，兌現個人化體驗的承諾。

4.自然語言處理將簡化數據洞察 隨著Siri、Alexa和GoogleHome等支援語音控制的裝置不斷湧現，自然語言處理（NLP）將成為獲取資訊的常態，分析技術亦不例外。

NLP將充當非分析人員從其數據中獲取重點資訊的橋樑，不僅能以新的方式獲取洞見，還將簡化人們與分析領域的互動，在企業中獲取分析和洞見將變得更為常見。

5.人工智能讓員工專注於優先事項 Gartner預測到2022年，數據分析及其他營銷軟件中的人工智能技術，將釋放營銷團隊超過3成數據分析師的生產力，使他們能夠將時間集中用於處理其他優先事項，而無需過多關注個人化、銷售線索評分、異常檢測、營銷績效管理及報告等手動流程。

6.消費者將對數據私隱權提出更多要求 消費者越來越關注數據私隱，如果品牌能讓客戶選擇是否允許收集並使用其數據，勢必獲得競爭優勢。

7.區塊鏈變得普及 分佈式賬本技術（DistributedLedgerTechnology）將打開新世界的大門，企業交易、消費者購買產品與服務、數據與數碼資產的分享無需中間人即可進行，同時免除對欺詐和安全性的擔憂。

另外，區塊鏈將進一步強化身份擁有權的概念，以更高的透明度和執行力交換客戶分享的數據。

8.數據標準將協助品牌創建正確、統一的客戶資料 人們對真實數據標準和管治的需求將變得更加殷切。

只有獲取所有數據，並以標準化形式儲存，才能真正理解客戶的需求、願望與價值。

業界須統一所有數據的標準，以消除當今普遍存在的障礙和懷疑。

9.情感分析將助品牌更好地預計客戶滿意度 客戶體驗（CX）分析是一個日漸盛行的趨勢，其中行為數據、態度及其他諸如客服中心的互動數據將被一併收集，從整體上了解客戶心情、滿意度和忠誠度。

根據專家的預測，業內將使用更多機器學習和人工智能，越發了解人們使用品牌的態度或情感體驗。

10.可穿戴設備進一步實現「個人數碼化」 從配備可追踪心率以訂製用戶體驗的生物傳感器的耳機，到可以檢測心臟異常的健身追踪器，人們的身體正產生全新的數據流。

隨著數據私隱意識的不斷加強，用戶將能夠自行設定數據收集的條件，會更信任品牌，並允許他們收集自己的數據。

責任編輯：姚慧儀 相關文章 Adobe引入「LiquidMode」　為小型屏幕調整PDF 2020/09/24 Adobe引入「LiquidMode」　為小型屏幕調整PDF AdobeFlashPlayer年底停止服務　微軟交代後續安排及解決方案 2020/09/08 AdobeFlashPlayer年底停止服務　微軟交代後續安排及解決方案 【營銷策略】Adobe公布5大煲劇習慣　分析影片內容趨勢 2020/08/22 【營銷策略】Adobe公布5大煲劇習慣　分析影片內容趨勢 【烏龍事件】iOS版AdobeLightroom出錯　更新後照片遭誤刪 2020/08/21 【烏龍事件】iOS版AdobeLightroom出錯　更新後照片遭誤刪 你可能感興趣 Adobe引入「LiquidMode」　為小型屏幕調整PDF 19:20 2020/09/24 Adobe引入「LiquidMode」　為小型屏幕調整PDF AdobeFlashPlayer年底停止服務　微軟交代後續安排及解決方案 11:25 2020/09/08 AdobeFlashPlayer年底停止服務　微軟交代後續安排及解決方案 【營銷策略】Adobe公布5大煲劇習慣　分析影片內容趨勢 15:37 2020/08/22 【營銷策略】Adobe公布5大煲劇習慣　分析影片內容趨勢 人工智能 深度學習 機器學習 區塊鏈 請選擇文章 【手機大戰】5G手機全球出貨量排名出爐　三星數量增卻跌落第三？ 【機迷熱話】微軟再與Adidas聯乘　推Xbox二十週年紀念波鞋 【Tesla爭議】Tesla擬推更新　禁用戶行駛期間使用遊戲功能 【數碼轉型】零售數碼科技革新　三方面升級 【5G網絡】全球5G平均速度下降　Speedtest：2022年會反彈 【系統升級】GooglePlay存兼容性問題　三星急停OneUI4.0升級 【充電異常】AppleWatch更新watchOS8.3　部份用戶未能充電 【華為發布會】華為豎折手機HuaweiP50Pocket登場　最平8,988人民幣可入手（多圖） 【華為發布會】華為首款HarmonyOS智能眼鏡登場　實時感應頸椎變化、評估健康風險 【Google】GoogleWatch有望明年推出！　外媒爆產品將有自家聲控技術 緊貼財經時事新聞分析，讚好hketFacebook專版 收取第一手財經新聞資訊 了解更多投資理財知識 免費登記 提交代表本人同意收取香港經濟日報集團所發出的推廣訊息，你也可以查閱本網站的私隱政策與使用條款 推薦文章 【華為動向】華為於海港城再設HarmonyOS智能生活館　今起正式開放 【華為動向】華為於海港城再設HarmonyOS智能生活館　今起正式開放 【華為發布會】華為豎折手機HuaweiP50Pocket登場　最平8,988人民幣可入手（多圖） 【華為發布會】華為豎折手機HuaweiP50Pocket登場　最平8,988人民幣可入手（多圖） 【系統升級】GooglePlay存兼容性問題　三星急停OneUI4.0升級 【系統升級】GooglePlay存兼容性問題　三星急停OneUI4.0升級 OnePlus10Pro旗艦手機提早登場　劉作虎：將於明年1月上市 OnePlus10Pro旗艦手機提早登場　劉作虎：將於明年1月上市 【華為發布會】華為首款HarmonyOS智能眼鏡登場　實時感應頸椎變化、評估健康風險 【華為發布會】華為首款HarmonyOS智能眼鏡登場　實時感應頸椎變化、評估健康風險 【安全隱憂】AirTag再爆出跟蹤事件　外界憂對Android用戶保護不足 【安全隱憂】AirTag再爆出跟蹤事件　外界憂對Android用戶保護不足 收取第一手財經新聞資訊 了解更多投資理財知識 免費登記 提交代表本人同意收取香港經濟日報集團所發出的推廣訊息，你也可以查閱本網站的私隱政策與使用條款 昔日新聞 電子報 會員專區 訂閱/續訂 主頁 即時新聞 財經 理財 科技 中國 國際 商業 大灣區 ESG 移民百科 博客 TV TV 財經台 地產台 家庭台 健康台 名家 財金猛人追蹤 名家專區 研究報告 趨勢分析 投資 即時行情 市場拆局 新經濟 板塊攻略 大市 專訪 財金教室 行情 報章 周刊 實戰區 財智薈 報章 要聞 評‧析‧天下 金融 中國 國際 投資理財 地產 港聞 政治 評論‧世情 行政人員 工商 副刊 置業家居 投資理財周刊 昔日新聞 專欄 投資 樓市 香港 中國 國際 商貿及科技 副刊 知識 新經濟 宏觀 財金 業績 財富 消費 科技 地產站 即時樓市 新盤專頁 二手專頁 睇片揀筍盤 買賣樓攻略 家居生活 資助房屋 視頻新聞 實用工具 海外置業情報 TOPick 話題 健康 親子 娛樂 新聞 休閒消費 觀點 TOPickTV 靚太生活雜誌 Band1學堂 醫‧健 中小企 業界頭條 商管策略 數碼轉型 大灣商機 行內熱話 博客論壇 特約 iMoney智富 股樓投資 理財智慧 名人薈萃 環球政經 iMTV＋ hket訂戶/會員專區 TOPick會員專區 iMoney會員專區 hket電子書書架 iMoney雜誌 RSS 其他版本: 文字版 揭頁版 集團網站 集團招聘 私隱政策 內容授權 常見問題 使用條款 訂閱條款 廣告查詢 聯絡我們 免責聲明豁免條款 香港經濟日報版權所有©2021 分享 分享至facebook 複製連結 {title}