Uber Eats 外送合作夥伴問題

若超過 60 分鐘 仍未媒合成功，系統將會取消此筆訂單，Uber Eats 將會支付此筆損失的餐點費用予雙方。

若顧客於候餐期間致電詢問取消，請引導顧客至訂單 取得求助 與我們 ... SkiptoContentUberundefined部落格探索DropdownIconLocationIconSearchIconOrdernowMenuIconDropdownIcon返回變更您的地點SearchIcon您所見的資訊是提供給台灣的資料。

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顯示更多內容使用Uber Eats，開始訂購餐點立即訂購餐廳外送合作夥伴問題7月1日/台灣分享分享至Facebook此連結會在新視窗中開啟分享至Twitter此連結會在新視窗中開啟分享至LinkedIn此連結會在新視窗中開啟傳送電子郵件複製此連結 外送合作夥伴常見問題： 媒合不到外送夥伴，該怎麼辦？如遇大訂單，該如何增加外送夥伴數量？取餐過程如遇到外送夥伴相關特殊狀況，該如何向UberEats反映？該如何聯絡外送夥伴告知取餐備註？延伸閱讀：UberEats外送夥伴友善運動😇 返回常見問題列表→ 返回部落格首頁→ 媒合不到外送夥伴，該怎麼辦？ 若線上訂單大於外送夥伴數量，或氣候不佳影響交通狀況時，便會產生無法即時媒合的狀況。

您無須撥打客服電話，請耐心等候訂單媒合外送夥伴。

 若超過 60分鐘 仍未媒合成功，系統將會取消此筆訂單，UberEats將會支付此筆損失的餐點費用予雙方。

若顧客於候餐期間致電詢問取消，請引導顧客至訂單 取得求助 與我們聯繫。

💡提醒您！UberEats客服專線：（02）7741-4632為合作商家夥伴專屬，請勿提供給顧客使用。

如遇大訂單，該如何增加外送夥伴數量？ 針對大份量訂單，UberEats提供您「增加外送夥伴」功能，幫助餐廳夥伴於接到大份量訂單時，能彈性新增外送夥伴，更輕鬆地安排配送，使用教學請見下方說明。

💡提醒您！因合作外送夥伴資源寶貴，如偵測有非必要使用的狀況，將 終止此功能的使用權限，請您見諒。

增加外送夥伴注意事項 單筆訂單最多只能 新增2位 （共3位）合作外送夥伴派送在第一位合作外送夥伴 完成取餐、出發10分鐘內，您可以隨時編輯所需的合作外送夥伴數量，超過時間將無法再修改大訂單功能目前暫 不適用於手機版接單系統及現金單，如您有相關需求，請點擊下方按鈕進入UberEats商家專屬線上客服，將有專人協助 UberEats24小時線上客服→ 取餐過程如遇到外送夥伴相關特殊狀況，該如何向UberEats反映？ 如在訂單完成期間，遇到外送夥伴的相關狀況（取餐錯誤、其他糾紛等等），請聯繫UberEats商家專屬線上客服，並告知 訂單編號 及 詳細情況，將有專人為您記錄，並進行後續溝通及改善。

UberEats24小時線上客服→ 該如何聯絡外送夥伴告知取餐備註？ 您可以新增 取餐備註 通知前來取餐的外送夥伴（例如：商家詳細地址說明、取餐流程與提醒等），請先點選接單前台左上角 ≡，點擊 設定 後接著點擊 公司資訊，並編輯 取餐注意事項，最後按下更新即可完成取餐備註的設定。

延伸閱讀：UberEats外送夥伴友善運動 😇  暖心商家看這邊 讓您的美味餐點和顧客之間的連結不斷線，辛勞的外送合作夥伴可說是非常重要、功不可沒的存在！因此UberEats邀請您一起加入我們的 外送夥伴友善運動，透過實際行動感謝辛勞的外送合作夥伴，一起團結將更多美味送向全台每個角落！ 點此查看→ 返回常見問題列表→ 返回部落格首頁→ 發佈者：Uber類別：餐廳分享此文章分享至Facebook此連結會在新視窗中開啟分享至Twitter此連結會在新視窗中開啟分享至LinkedIn此連結會在新視窗中開啟傳送電子郵件複製此連結PartnerwithUberEatsRegisteryourrestaurantDeliverwithUberSignuptodeliver相關文章餐廳商家合作夥伴專區7月1日/台灣餐廳UberEats商家洗錢防制驗證說明6月30日/台灣Stories上架流程進度查詢系統(測試版)2021年7月15日/台灣餐廳吃飯皇帝大！24小時都有UberEats好幸福2020年9月2日/台灣餐廳跟著UberEats動滋動！全民健康新選擇2020年9月2日/台灣最熱門餐廳7月1日/台灣商家合作夥伴專區優惠或獎勵5月27日/台灣全台JustSleep捷絲旅，專屬85折乘車優惠給您舒適的旅宿體驗！餐廳6月30日/台灣UberEats商家洗錢防制驗證說明產品7月1日/台灣「UberPet毛孩優步」貼心上路：讓毛孩陪您出發暢遊台中彰化！查看更多故事