Uber外送員A走餐點「直接取消訂單」! 《大學生》班底飆髒話
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網友見到小冰的遭遇進而分享自己的經歷,「我給300,說我沒結帳,寫給客服跟App留言一星也沒改善」、「我前兩週訂uber eats,第一位外送員去取了餐,然後 ...
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ETtoday星光雲
2020年11月04日13:57
記者張筱涵/綜合報導
隨著外送平台興起,上班族、學生和獨居者都樂於使用這便利的服務,不過這當中出現過的問題也不少,曾為《大學生了沒》的班底小冰就遇到超傻眼的事情,外送員明明都被告知食物放一樓卻直接拿走,而且他還沒能拿到退費。
▲小冰曾是《大學生了沒》班底。
(圖/翻攝自小冰LilIce臉書)
小冰4日中午於粉絲專頁飆髒話痛批原本透過Ubereats訂了225元的外送,接到警衛電話確認外送人員抵達且將餐點放在一樓即可的事情,沒想到外送人員卻把餐點拿走還取消訂單,在平台上顯示的最後結果竟是「外送人員等了十分鐘沒聯繫到我」,也因為這樣拿不到退款。
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雖然知名外送平台的確有這樣的機制設定,但小冰認為外送員在等待6分鐘後他就回電了,根本不成立「等了10分鐘」這件事情,氣得指名外送平台:「要不要還我一個公道啊?」想了很久氣不過繼續在留言處罵:「為什麼明明警衛有請他放在桌上,他卻還要把食物拿走!他這樣吃的心安嗎?」
網友見到小冰的遭遇進而分享自己的經歷,「我給300,說我沒結帳,寫給客服跟App留言一星也沒改善」、「我前兩週訂ubereats,第一位外送員去取了餐,然後竟然可以取消接單,換了新的一位外送員去取,結果餐廳說,已經給外送員了呀?最後我的餐就消失了,第二位外送員只能按完成訂單,然後我餓了一個多小時沒收到餐點,還問我餐點滿意嗎?要我給評價跟小費,給哩去死」。
不過也有人透露曾經有餐點遺漏等問題,一反饋馬上就收到退費通知,認為可以再多和平台溝通外,也有網友認為如果有監視器的話可以調紀錄提告。
▲網友反應。
(圖/翻攝自小冰LilIce臉書)
【小冰LilIce臉書全文】
幹我他媽定了225元ubereat(S)
外送人員到了
警衛打上來跟我確認過也請外送人員放在一樓,
然後我的食物就被外送人員拿走了!
還取消我訂單!
當作聯絡不到我!
Ubereat(S)還不退我錢!
我還吃不到早餐!
理由是外送人員等了十分鐘沒聯繫到我
但我非常確定
根本不到十分鐘(六分鐘)
我就回電了
UberEats竟然也會出這種包⋯
要不要還我一個公道啊?
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