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台北第5期張佳菁1010803 感謝中華人事主管協會開設門市服務課程，提供一系列重點提示， ... 中華人事主管協會【門市服務乙級證照】學員考取心得分享及評價. 2010/06/07. 中華人事主管協會,ptt,評價,中華人事主管協會ptt,中華人事主管協會評價,中華人事ptt,中華人事評價 一例一休|1例1休 人力資源管理課程/人資證照/企業內訓/主管培訓/一例一休 【9月歡慶中秋~特別優惠方案】本會有效會員期間內，9/1起至9/20止，只要在此期間內一次報名2門線上課程並完成繳費，即享以下超值優惠：一次報名2門線上認證課程➡即免費贈送1門線上認證課程一次報名2門線上單天課程➡即免費贈送1門線上單天課程破天荒!!僅此一次，敬請把握！ 最新消息 人資訊息 人資勞動法訊息 本協會新聞 人資熱門話題 本協會公告 線上進修課程 專業認證班系列 人力資源管理課程 主管領導管理課程 業務行銷客服課程 專業秘書行政課程 專業採購管理課程 實體進修課程 課程總覽 人資學習地圖 專業認證班系列 人力資源管理課程 主管領導管理課程 業務行銷客服課程 專業秘書行政課程 總務採購財會課程 國際級專業課程 會員免費講座 企業內訓 企業輔導 HR知識中心 人資相關資料下載 HR知識中心 勞資爭議專欄 HR巿調報告 HR相關產品 法令專區 法令專區 會員專區 加入一般會員 加入企業會員 在校生優惠入會 會員好康 勞資Q＆A   轉寄好友推至Plurk 推至facebook 中華人事主管協會【門市服務乙級證照】學員考取心得分享及評價 台北第5期田乙凱1010828 愛因斯坦曾說過：『當我們的知識之圓擴大之時，我們所面臨的未知的圓周也一樣。

』 從自已成長與求學的過程經歷之中醒悟了這麼一段人生小智慧-「當自己所知越少，無知就油然而生！」 所以，關於“學習”的這檔事兒，在我自己內心底根深蒂固的珍惜與看重！   與中華人事主管協會結緣，早在7年前，在台中東海開辦的中區第二期人力資源管理師認證班，當時課程及師資的精彩程度，著實地讓我對協會往後所開辦的課程，湧現了許多期待與信賴感；真的很棒！也因此，幾年來的工作輾轉，從台中來到了台北淡水打拼。

對於學習成長的這件事，理所當然就心有所屬！   在阿原裡從人資、經歷公關、商開、袐書再回到總管理處人力資源部主職教育訓練，階段性的歷練，像是愛因斯坦說過的那段話般！當從一顆肥皂做往品牌之路，品牌所代表的意義與價值，是必須囊括進肥皂這顆顆載體裡！而從市場消費者對產品功效性反應，延伸到心靈、理念的意義認同，往來的評價回饋之中，我們知道不足了！   服務的意義在於價值的提升，也是行銷所謂的CP值，而分享，即是服務價值提升的第一步。

協會給學員的價值，亦是如此！透過規劃課程、分享課程、驗會課程，服務著一群又一群求知求識的我們；這段服務價值潛移默化於我所學習的門市服務乙級證照班，當然也包含了每一位優秀的講師，認真精要的傳授！   考照，雖然三關卡（筆試、企劃書撰寫、口試）關關難過，但事實上，除了筆試需要不偏不倚填寫乙級的“標準”答案外，企劃書及口試，在這次測驗過程，真正值得分享的經驗值，我想只有一個解題眉角-就是自身工作實務的串聯假設。

  簡單的說，每一道題型，每一題題庫，都將自己當成編導，從「如果是我，什麼是我應該做的？我不要做什麼？」思考出發，我認為，標準答案沒有唯一；而從準備考照所練習的門市服務與管理個案，才是真正關係職涯及能力的結果！   考上了，是幸運！但最終值得的，是自己所累積的具體Solutions！   再次感謝協會、老師與自己。

  台北第5期張佳菁1010803 感謝中華人事主管協會開設門市服務課程，提供一系列重點提示，能在有限的時間內，幫助我們考取證照，茲說明一些考試經驗提供大家參考：   台北第4期陳明禮(國際超能源)1000312 我是理工背景，對於門市完全一翹不通，因工作需要，不得不強迫自己學習。

況且我已步入52歲的高齡時代，記憶不如年輕人也不在話下。

看到社會環境與工作機會，都是和門市服務的證照有關，曾經買了許多門市服務的書籍自修，雖看得懂中國字，卻不知內涵的意義，一個頭兩個大。

  有一天與朋友看到廣告，再看授課老師的大名及服務單位，均是上上之選，所以和朋友一起報名參訓，剛開始上課時，很惶恐，畢竟隔行如隔山、深怕聽不懂，但是從第一節課到最後一節課，老師在課堂上的內容都無冷場、非常的吸引人，尤其是教我們的口試技巧不得不佩服老師的功力，雖然自己也是博士畢業，經過許多大風大浪的口試場合，但都沒有抓到竅門。

也許您會緊張，老師都有一定的方法傳授給您，口試時絕對不會緊張，講的時候都可以講到重點，因此，理所當然在口試時，比別人可取得高分。

  門市術科中最重要的企畫書撰寫，如果您是按照規定或是死背書本的條文，保證您絕對寫不完，但是我們的授課老師有非常高明圖解表示法與記憶法的教學方式，可在短短的時間內，清楚的表達與活用，以我52歲老年人的記憶力，絕對輸給20多歲的年輕人，但是我使用老師傳授的方法，只須練習幾次（其實我只挑三題練習，沒有將三十題全部練習），即可融會貫通，將企畫書的精髓，淋漓盡致的表示出來，完全不需死背課本。

  授課老師中您絕對想不到，還有一位美女老師，她講課聲調鏗鏮充滿活力，所教的方式，完全是以啟發式的圖畫聯想，就可將答案輕易的想出來，根本不需要死背條文與規則，所以門市服務的課程內容，沒有想像的複雜與艱深，只需上課專心聽講，按照老師所教的方法、按部就班的學習，就把書本的內容輕鬆學習完了。