服務業管理師證照簡介
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發照單位, 矩陣管理顧問有限公司. 教育部校務基本資料庫證照編號, 12338. 有效年限, 永久. 考試科目, 整合服務業管理. 測驗方法, 選擇題與術科申論題. 認證標準, 1.
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服務品質專業師 ... 一、選擇題(共40題)考試成績佔80%:; 服務業品質概念與組織（5題）; 服務業品質管理推行組織與運作（5題）; 服務需求分析與服務設計（10題）; 服務 ...
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BIM(Behavior Image-Service Manager)顧客服務管理師號稱服務業必備的一張專業證照，課程以「行為改造」為教學重點，強調以「會做」為先，再輔以心理思維建置。
