Samsung Pay 最強行動支付

每次使用Samsung Pay 刷卡消費都能獲得Samsung Rewards 點數回饋。

無論使用Galaxy智慧型手機或智慧型手錶消費， 都能獲得優渥點數獎勵。

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*A7可支援之型號為2016(SM-A510Y)及2017(SM-A720FS),2018(SM-A750G)不支援**GearSport 不支援SamsungPay支援機種持續更新中，以實際產品規格為準。

全部展開 以SamsungPay消費 就能獲得更多回饋 每次使用SamsungPay刷卡消費，都能獲得SamsungRewards點數回饋。

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活動詳情 2022/1/1~2022/12/31 刷渣打TheShoppingCard分期卡 指定商店每月8日 給您8倍紅利回饋 另享3期分期0利率優惠！ 謹慎理財信用至上 活動詳情 2022/1/1~2022/12/31 綁定上海商銀小小兵回饋卡 麥當勞/肯德基/KKday/KLOOK/ Netflix/Spotify 6大指定消費最高5% (月上限NT$200) 活動詳情 2022/7/1~2022/9/30 綁定任一滙豐卡感應支付 高捷滿額享20%回饋 高鐵滿額享1.11%回饋 (上述加碼回饋需登錄) 2022/7/1~2022/9/30 綁定滙豐現金回饋御璽卡 新戶享首刷滿3千送3百 活動詳情 2022/7/1~2022/9/30 幣倍卡完成任務 享國內最高2%、 國外最高3% 現金回饋 活動詳情 即日起~2022/12/31 iLEO信用卡 綁定SamsungPay消費 最高5%現金回饋 活動詳情 展開銀行優惠 ＊各家銀行適用卡別，悉依銀行公告為準 信用卡實體通路 信用卡線上通路 悠遊卡 會員卡 百貨公司、超市及超商 餐飲 交通 生活美妝 文化娛樂 3C與電信 更多開卡優惠 選擇問題類型 簡介 基本使用 卡片註冊 安全性 技術性 關於智慧手錶 會員卡 SamsungRewards SamsungPay 悠遊卡/簡介 Samsung Pay悠遊卡/首次使用 SamsungPay 悠遊卡/如何使用 SamsungPay 悠遊卡/安全性 簡介 什麼是SamsungPay? SamsungPay是一個安全、便捷的行動支付服務，幾乎到處都能使用SamsungPay進行購物。

它可支援VISA及MasterCard 信用卡或金融簽帳卡，透過(NFC)近場無線通訊技術或(MST)磁條感應技術，使商家和消費者更容易接受及使用行動支付。

SamsungPay的主要特點是甚麼？ 用戶能夠使用Samsung手機在商店內透過SamsungPay感應式付款。

Samsung Pay的主要特點在於其專有的磁條感應（MST）技術以及近場無線通訊(NFC)付款技術，這使它成為最廣為接受的行動支付服務。

查看支援機型 SamsungPay是如何運作的? SamsungPay專有的磁條感應(MST)技術或近場無線通訊(NFC)付款技術,讓用戶能夠使用感應式付款。

因此Samsung手機用戶在全球幾乎所有的刷卡機器皆可進行安全的交易。

【說明:磁條感應(MST)限特定可支援機型，以官網公佈為主】 有哪些裝置支援SamsungPay？ 詳細可支援之手機裝置，請查詢官網公佈為主。

http://www.samsung.com/tw/campaign/samsung-pay/ SamsungPay在哪些市場可以使用，預計何時會推出？ SamsungPay已在韓國/美國/加拿大/俄羅斯/哈薩克/巴西/英國/西班牙/義大利/法國/瑞典/瑞士/德國/印度/ 中國/澳洲/香港/越南/新加坡/馬來西亞/台灣/阿拉伯聯合大公國/南非等地推出。

三星正在逐步擴大SamsungPay適用地區。

我能在其它國家/地區使用SamsungPay嗎？ 基於三星使用先進的磁條感應（MST）技術，Samsung Pay幾乎可以在全世界通用。

請在進行國外交易前確認您發卡銀行的政策。

如果您可以在您前往的國家/地區使用該卡，表示您應該能夠使用SamsungPay進行付款。

為什麼我要用SamsungPay，而不是使用我的實體塑膠信用卡片呢？ SamsungPay提供了簡單、方便的付款體驗，比起先從錢包中找出實體銀行卡片然後再進行刷卡來說方便了很多。

此外，Samsung Pay比實體塑膠銀行卡片來說更加安全，例如使用SamsungPay時需要進行指紋辨識或者密碼的身分驗證。

哪些銀行卡片可以在SamsungPay中註冊？ 我們正不斷擴大可註冊SamsungPay支付卡片之銀行夥伴名單。

目前已可以註冊SamsungPay支付卡片之銀行包含:國泰世華銀行、中國信託商業銀行、玉山銀行、台新銀行、花旗銀行、台北富邦銀行、聯邦銀行、渣打銀行、上海商業儲蓄銀行、匯豐銀行、永豐銀行、第一銀行等，所發行之VISA與MasterCard信用卡/金融簽帳卡(實際支援卡片請洽詢您的發卡銀行)。

基本使用 如何使用SamsungPay在實體商店內進行付款？ 1.從裝置Home鍵由下往上滑動來啟動Samsung Pay的付款介面。

2.左右滑動選擇希望用於付款的銀行卡片。

3.驗證指紋後，將您的手機靠近刷卡機或NFC感應器來完成交易。

另外，如果您不選擇使用指紋辨識功能，可以改為輸入4位數密碼。

Samsung Pay能否在線上網站或應用程式內購買？ 可以。

SamsungPay現在已可支援線上網站或應用程式內購買。

詳細支援通路品牌請依官網公布為主。

如何取消先前使用SamsungPay完成的交易？ 取消先前使用SamsungPay完成的交易流程與使用實體塑膠卡片的方式是一樣的。

具體的流程取決於發卡銀行及商家的政策。

使用SamsungPay進行付款所購買的商品，如何進行退貨？ 所有購買的商品需要按照商家的政策進行退還。

如果您退還通過Samsung Pay所付款購買的商品，商家可能會要求您將手機靠近刷卡區域或者NFC感應器來完成退款流程。

使用SamsungPay需要連接網路嗎？ Samsung Pay在註冊銀行卡片和啟動卡片時需要連接網路，而後於實體商店內進行付款時不需要網路連接。

在理想情況下，每天裝置至少要連接網路一次以確保Samsung Pay保持更新。

大多數卡片將允許您進行多達10筆交易後才需要您連接到網路以更新SamsungPay的資訊。

我能如何查看使用SamsungPay所進行過的交易呢？ 最近10次使用SamsungPay所做的交易都可以在SamsungPay應用程式內查看，交易紀錄從購買時開始計算可保留達一個月的時間。

只需在應用程式已註冊的卡片上點擊就可查看所有SamsungPay用該卡做的交易。

此外，即時*推播通知與交易細節將在每次SamsungPay的交易後發送。

*即時推播通知需要有效的網路連接。

在使用某些卡片時，SamsungPay並沒有我用該應用程式進行的購買紀錄。

是應用程式或我的卡片有問題嗎？ 不是。

並非所有類型的卡片或發卡機構都能顯示交易記錄。

根據您發卡銀行設定的策略,SamsungPay可能不會顯示您的交易記錄。

在這些情況下，如果您的裝置上有安裝發卡銀行的應用程式,您可以用SamsungPay的介面打開您安裝發卡銀行的應用程式;或瀏覽您發卡銀行的網站以查看交易資訊。

實體信用卡片遺失後我又辦理了一張新的信用卡，這種情況該如何處理？ SamsungPay上的卡片是您實體塑膠銀行卡片的數位元版本。

如果您遺失了註冊在Samsung Pay中的實體塑膠銀行卡片，並且更換了一張新的實體塑膠卡，請將這張實體塑膠卡片對應的數位卡片在SamsungPay中刪除，然後再重新註冊新的實體塑膠卡片。

為了您的方便，許多發卡機構將您新的實體塑膠卡卡號連結到SamsungPay數位卡卡號。

這讓您在等待獲得新的實體塑膠卡片同時仍然可以使用您的數位卡號。

如果我停止使用了SamsungPay，或者刪除了註冊在SamsungPay中的信用卡，我能繼續使用我的實體塑膠信用卡嗎？ 是的。

當您停止使用SamsungPay或者刪除註冊在Samsung Pay中的銀行卡片時，他將不影響對應的實體塑膠銀行卡。

如果您需要暫停使用實體塑膠銀行卡片，請聯繫您的發卡銀行。

Samsung Pay中如何設定預設卡片？ 在SamsungPay中沒有預設的銀行卡片。

當您打開SamsungPay App或由Home鍵上滑顯示常用的卡片時，將看到最近註冊、查看或使用的卡片將顯示為第一張。

當我使用SamsungPay進行付款時，我看到一個“重試”按鈕，那是什麼？ 當倒數計時器即將倒數完畢時，裝置仍未感應到近場無線通訊或沒有收到成功付款的通知，“重試”按鈕就會出現。

“重試”按鈕讓您可以延長一次準備付款過程，無需使用您的指紋或密碼重新授權。

提示:當完成了近場無線通訊(NFC)付款，重試按鈕將不會顯示。

此外，如果接收到付款成功通知，重試按鈕也不會被顯示。

收銀員問我卡號的末四碼數字。

我提供了末四碼後交易卻失敗。

是什麼地方出錯了嗎？ 在極少數情況下，商家可能會詢問你的卡號末四位碼。

您所需要提供的不是實體塑膠卡片的末四碼，而是數位卡的末四碼。

為了方便使用，它位於常用卡片畫面的左側，或是於主應用程式中您註冊的卡片中也可查詢的到。

我可以在自動提款機使用SamsungPay嗎？ SamsungPay目前不能在自動提款機運作，但SamsungPay有計劃將該功能於日後推出。

我需要具備什麼才能使用SamsungPay？ 要使用SamsungPay，您需要： 相容的三星裝置* 與三星合作的發卡銀行所支援的付款卡片 三星帳戶 於裝置註冊指紋或SamsungPay密碼 和三星合作的發卡銀行處於同一個國家** *   查看支援機型**為了進行卡片驗證，於Samsung Pay新增付款卡片時，您必須和該付款卡片的發卡銀行處於同一個國家。

我發現SamsungPay中有些銀行卡片的圖片和我的實體塑膠卡的圖片不一致，是我的卡有問題嗎？ 有些情況下SamsungPay中銀行卡片的圖片和用於註冊的實體塑膠銀行卡片的圖片不一致，但這並不影響卡片的使用。

請留意下列重要資訊：1. 發卡銀行的名稱和品牌標誌2.信用卡組織(Visa/MasterCard)3.實體塑膠卡的後四碼。

卡片註冊 如何註冊我的信用卡/簽帳卡？ 可以利用SamsungPay內的掃描功能拍攝銀行卡片來自動登入卡號，或者透過手動的方式來輸入卡號。

接著，根據您的銀行提供的認證方式，Samsung Pay可經由文字簡訊、電子郵件或客服電話來驗證您的持卡人身份並啟用卡片。

我能註冊多少張銀行卡到SamsungPay? SamsungPay最多可註冊於可支援之手機及智慧手錶各10張、最多共20張銀行卡片。

(VISA及MasterCard信用卡或金融簽帳卡) 我能在多台裝置上註冊同一張信用卡/簽帳卡嗎？ 是的。

同一張銀行卡片可被註冊在多台行動裝置上。

一張銀行卡片能夠在多少台裝置上進行註冊，取決於發卡銀行的政策，請聯繫您的發卡銀行瞭解相關的詳細資訊。

註冊SamsungPay後需要多長的時間啟動我的卡？ 完成持卡人身分認證到卡片啟動僅需短短幾分鐘即可完成，但是如果需要額外的驗證，可能需要長達10分鐘的時間。

如果超過十分鐘，請從Samsung Pay移除銀行卡片，並重新註冊。

如果持續出現延遲，請聯繫您的發卡銀行以取得協助。

當我註冊一張卡到SamsungPay時，系統告訴我無法註冊我的卡片，並請聯繫我的銀行。

我應該怎麼做？ 我們建議您聯繫您的發卡機構以取得更多資訊。

並非所有的卡皆能夠在SamsungPay中使用。

此外，在您使用Samsung Pay註冊銀行卡片前，您可能必須先提供其他項目，只有您的發卡銀行會瞭解這些詳細資訊。

我可以在使用Wi-Fi®上網時在SamsungPay註冊我的卡嗎？ 可以。

如果想要擁有最佳的體驗，您的裝置應裝有SIM卡。

如果您透過Wi-Fi®上網註冊卡時遇到任何問題，我們建議切換到行動上網。

我可以在台灣之外註冊卡嗎？ 是。

然而，當您試圖在台灣之外註冊和啟動您的卡,您可能需要在註冊過程中聯繫您的發卡銀行。

我能在多台裝置上註冊同一張銀行的卡片嗎？ 新增相同銀行的卡片給多個裝置是沒有限制的。

但是一張銀行卡片能夠在多少台裝置上進行註冊取決於發卡銀行的政策，請聯繫您的發卡銀行瞭解相關的詳細資訊。

如何建立我的SamsungPay帳戶？ 當第一次打開SamsungPay時，如果您的裝置還沒登錄三星帳號，你將被要求登錄三星帳號。

如果您尚未擁有帳號，您可以於此時建立一個三星帳號。

安全性 Samsung Pay的安全性如何？ SamsungPay使用代碼化技術和SamsungKNOX，以確保您的付款資訊。

此外，在您付款前將確認您的指紋或4位數密碼。

什麼是代碼化？ 代碼化是個使用代碼取代敏感的付款卡片資訊（卡號、有效期、驗證碼等）的方法。

在行動支付過程中，代碼用來保護您的付款資訊，並減少固有的實體塑膠卡片的安全隱憂。

什麼是安全元件,或可信賴的執行環境 安全元件是手機裡的一個隔離晶片,它只允許存取高度敏感的操作與資訊，例如指紋識別和付款資訊。

普通應用程式和惡意軟體無法在這樣一個安全元件中獲取資訊。

Samsung KNOX是如何在SamsungPay上運作的？ SamsungKNOX會運行掃描來檢驗您的裝置是否安全。

為了保護您的付款資訊,SamsungKNOX將禁止Samsung Pay在遭受入侵的裝置中使用。

Samsung Pay是否將我的個人/付款資訊儲存在伺服器或裝置上？ SamsungPay不會在Samsung伺服器或您的裝置上儲存您的個人或付款資訊。

Samsung Pay不會改變您原先付款時，資訊的儲存和處理方式。

您的付款資訊將持續地由您的發卡機構和發卡網路進行管理。

僅有用來替代您敏感付款資訊的一組裝置限定代碼被儲存在您的裝置上。

如果我的裝置丟失了或者被盜了，我該如何處理？ 如果您的裝置丟失了或者被盜用了，您可以通過三星官方網站“尋找我的手機”（FindMyMobile）服務來遠端鎖定Samsung Pay，或者遠端移除手機上所有的Samsung Pay資料。

如果我換手機，我需要重新註冊卡嗎？ 如果您更換了手機，則必須重新註冊您的卡，因為資料沒有被儲存在應用程式裡。

Samsung Pay能夠存取我的銀行帳戶嗎？ SamsungPay不能存取您的銀行帳戶。

如果我的手機被格式化,請問我的SamsungPay資訊仍在我的裝置上嗎？ 如果將裝置格式化之後，將同時刪除註冊到裝置上的所有支付卡。

我如何使用“尋找我的手機”來管理SamsungPay？ 如果您的裝置丟失或被盜，您的付款資訊將不會在未經您的指紋鑒定或者SamsungPay密碼(PIN)確認的情況下被存取。

此外為了增加安全性，您可以通過三星官方網站“尋找我的手機”（FindMyMobile）服務來遠端鎖定Samsung Pay，或移除手機上所有的SamsungPay資料。

技術性 什麼是磁條感應（MST）技術? 磁條感應™或MST，是利用磁波發送資料的突破性方法。

MST的感應磁波以無線方式從三星支援的裝置傳輸到一個標準的刷卡機來達到刷卡的功能。

MST讓每個刷卡機器都能變成非接觸式的付款接收器。

什麼是近場無線通訊(NFC)技術？ 近場無線通訊或NFC是使用電波無線發送資料的方法。

SamsungPay使用NFC以無線感應方式發送付款資料到已啟動NFC功能的終端機台進行交易。

磁條感應（MST)技術和近場無線通訊(NFC)技術之間的區別是什麼？ Samsung Pay無論是磁條感應（MST)技術或者近場無線通訊(NFC)技術皆可用來進行安全、感應式交易。

主要的區別在於幾乎所有的商家都可以接受磁條感應（MST)技術，這使得Samsung Pay成為市場上最廣為接受的行動支付服務。

磁條感應（MST)技術和近場無線通訊(NFC)技術之間,哪個更安全？ Samsung Pay的磁條感應（MST)技術和近場無線通訊(NFC)技術具有相同的安全級別。

磁條感應（MST)技術和近場無線通訊(NFC)技術發送的付款資訊皆用代碼化作為保護。

裝置要多接近刷卡機才能讓磁條感應（MST）運作？ 行動裝置必須放置在距離刷卡機5cm的位置才能讓磁條感應（MST）運作。

指紋辨識器有多準確？ 指紋辨識器是非常準確的。

它的誤判率低於0.00002％。

如果我的指紋無法識別，我應該怎麼做？ 您可以輸入SamsungPayPIN碼作為備份選項。

當連續嘗試20次PIN碼皆無法成功的情況下，Samsung Pay應用程式中的所有資料將被刪除，包含所有的虛擬卡片。

如果手機送維修，我需要重新設置SamsungPay嗎？ SamsungPay的所有付款資訊將被刪除。

您必須重新在SamsungPay中新增與設置您的支付卡片資訊。

如果重置我的裝置，我的SamsungPay會發生什麼事？ 恢復出廠設置時，SamsungPay中所有付款資訊將被刪除。

當您的裝置重置完成後,您必須重新在SamsungPay中新增與設置您的支付卡片資訊。

如果在新增信用卡於SamsungPay時遇到問題，我應該怎麼做？ 請聯繫發卡銀行以確認您新增的是一張符合的銀行卡片。

少部分銀行的卡片可能無法在Samsung Pay中使用。

新增銀行卡片到SamsungPay時，必須在網際網路連線下進行。

請確認您透過Wi-Fi®上網或行動數據連線到網際網路。

即使在應用程式管理器設置清除資料後，SamsungPay應用程式還是故障了好幾次。

請重新安裝SamsungPay應用程式之後再試一次。

關於智慧手錶 如何使用智慧手錶? 智慧手錶可與絕大多數運行Android6.0以上版本之Galaxy智慧型手機，以及其他品牌手機 配對使用SamsungPay。

平板電腦目前尚未支援此服務。

SamsungPay如何在智慧手錶發揮作用？ SamsungPay利用「近場無線通訊(NFC)」與「磁條感應(MST)」技術，讓用戶一機在手，通行世界無阻。

一旦啟動智慧手錶上的Samsung Pay，即可透過該應用程式來付款，選取要用來付款的卡片後，將智慧手錶靠近刷卡機，即使電話不在身上，也能輕鬆完成付款，而且安全無虞。

付款必須透過PIN碼進行身份驗證。

在智慧手錶上使用Samsung Pay時，並不會儲存或分享持卡人的付款資訊，讓您安心付款。

(GalaxyWatch/Active/Active2只支援近場無線通訊(NFC)技術。

Gear Sport不支援SamsungPay。

) 智慧手錶何時能開始使用SamsungPay?可通行哪些地區？ SamsungPay在2017年5月23日於台灣正式上線，現在通行於全球22個市場，包括韓國/美國/中國/俄羅斯/英國/巴西 /印度/西班牙/澳洲/阿拉伯聯合大公國/泰國/義大利/越南/加拿大/瑞典/台灣/新加坡/香港/墨西哥/馬來西亞/瑞士/ 南非等國。

要在智慧手錶上使用SamsungPay，須符合哪些裝置/作業系統要求？ 凡支援SamsungGearManager的任何三星&非三星品牌手機，只要搭載Android6.0版本以上的作業系統，皆可使用Samsung Pay。

如何在智慧手錶上安裝SamsungPay？ 若您使用非三星裝置： 請從GooglePlayStore安裝GalaxyWearable(SamsungGear)App 啟動GalaxyWearable(SamsungGear)AppManager 點選[設定]/[SamsungPay]/[info]/[開啟SamsungPay] 若您使用三星裝置： 啟動GalaxyWearable(SamsungGear)AppManager 點選[設定]/[SamsungPay]/[info]/[開啟SamsungPay] 若無法在裝置上找到GalaxyWearable(SamsungGear)AppManager，請從GooglePlayStore或Samsung GalaxyApps安裝GalaxyWearable(SamsungGear)AppManager 我可以在智慧手錶的SamsungPay上，綁定幾張卡片？ 你可以在SamsungPay上，綁定多達10張的信用卡/簽帳卡。

如何在智慧手錶上的SamsungPay，註冊我的卡片？ 您可以透過GalaxyWearable(SamsungGear)App來註冊卡片，步驟如下： 1.啟動手機上的GalaxyWearable(SamsungGear)App。

2.若尚未連接，請透過藍芽連接手機與智慧手錶。

3.點選[info]/[開啟SamsungPay]或[設定]/[SamsungPay]。

4.點選螢幕上的[新增卡片]，即可註冊您的卡片。

*若您尚未啟動PIN碼，螢幕提示您在智慧手錶上設定PIN碼。

5.您也可以掃描實體卡片或輸入卡片詳細資訊，在SamsungPay新增卡片。

6.根據發卡銀行的規定，SamsungPay將提示您透過手機簡訊，或致電銀行取得一次性的密碼(OTP)來驗證您的數位卡片。

已在手機SamsungPayapp完成註冊的卡片，是否會自動匯入智慧手錶？ 不會。

手機與智慧手錶上的SamsungPay應用程式並不相同。

您必須另外在SamsungGear App上註冊卡片，才能在智慧手錶上使用SamsungPay。

如何在智慧手錶上使用SamsungPay？ 一旦啟動智慧手錶上的SamsungPay，並已綁定您的卡片，只需持續按住back鍵，即可啟動Samsung Pay。

選取您要使用的信用卡或簽帳金融卡，然後按壓智慧手錶上的Pay鍵，並將智慧手錶靠近POS終端機，即可完成付款。

如何利用智慧手錶上的SamsungPay，在店內刷卡消費？ 1.戴上智慧手錶之後，輸入PIN碼以驗證裝置。

2.持續按住back鍵，啟動SamsungPay。

3.螢幕會顯示前次刷卡使用、或最新加入的卡片(若您綁定的卡片超過一張，請左右滑動螢幕或轉動錶環，選取您要用來結帳的卡片)。

4.輕觸Pay鍵，以進行付款。

5.將智慧手錶靠近NFC或MST感應區的上方，即可進行感應刷卡。

說明:GalaxyWatch/Active/Active2並未像Gear S3一樣支援磁安全傳輸(MST)功能，在少部份不支援NFC功能之刷卡機將無法使用SamsungPay。

GearSport不支援SamsungPay。

智慧手錶上的SamsungPay，是否需要連接網際網路才能使用？ 進行卡片註冊及啟動時，Samsung Pay才需要連接網際網路。

但是，在店內刷卡消費時，則不需要連接網際網路。

該裝置每天應連接一次網際網路，以確保Samsung Pay維持更新狀態。

以大部份的卡片而言，每次連接網際網路並更新SamsungPay資訊之後，最多可進行10次的離線交易。

利用智慧手錶上的SamsungPay刷卡消費時，如何追蹤消費記錄？ 交易記錄將顯示在SamsungPayManager的SamsungPay配套應用程式上。

付款時，若螢幕出現[重試]鍵，這代表什麼意思？ 當倒數計時器已倒數完畢，但裝置並未偵測到MST或NFC支付，或並未收到支付成功通知時，螢幕就會出現[重試]鍵。

[重試]鍵允許您再進行一次付款程序，而不必利用SamsungPay PIN進行身份驗證。

說明：完成MST或NFC交易後，螢幕並不會出現[重試]鍵。

此外，若已收到付款通知，螢幕亦不會出現[重試]鍵。

在未連接手機的情況下，是否能單獨使用智慧手錶上的SamsungPay？ 是的，在未連接手機的情況下，仍可使用智慧手錶上的SamsungPay。

以大部份的卡片而言，每次連接網際網路並更新Samsung Pay資訊後，最多可進行10次的離線交易。

*請注意，交易次數受限於發卡銀行的規定。

智慧手錶上的SamsungPay安全性如何？在缺乏指紋掃描器的情況下，若不慎遺失手錶，如何確保信用卡或簽帳金融卡不會被盜用？ 智慧手錶上的Samsung Pay透過加密憑證技術、KNOX與PIN防護，為您的卡片資訊提供更嚴密的保護，確保付款的安全性。

透過安全的藍芽傳輸管道，將卡片資訊從您的行動裝置同步至智慧手錶。

一旦啟動智慧手錶上的Samsung Pay，智慧手錶隨即啟動PIN防護機制。

每次戴上智慧手錶時，您必須輸入PIN碼，直到取下智慧手錶為止，您不必再次輸入PIN碼。

智慧手錶上的SamsungPay所屬PIN碼，是否和該Gear裝置的所屬PIN碼相同？ 是的。

智慧手錶只使用一組PIN碼。

每次付款時，是否都必須輸入PIN碼？ 是的。

智慧手錶只使用一組PIN碼。

智慧手錶與付款終端機的距離要多靠近，才能成功完成付款？ 智慧手錶的背面具有MST磁性線圈，而NFC收發器則位於手錶頂端位置。

刷卡付款時，請將裝置靠近終端機NFC或MST感應區上方大約一吋之處。

說明:Galaxy Watch/Active/Active2並未像GearS3一樣支援磁安全傳輸(MST)功能，在少部份不支援NFC功能之刷卡機將無法使用Samsung Pay。

GearSport不支援SamsungPay。

在智慧手錶輸入幾次錯誤的PIN碼之後，卡片會被刪除？ 輸入10次錯誤的PIN碼之後，智慧手錶上的SamsungPay將會重設。

智慧手錶上的所有註冊資料和卡片，將全部被刪除。

會員卡 我的應用程式未出現最新的會員功能。

我該怎麼做？ 請下載最新版本的SamsungPay，步驟如下: 啟動SamsungPay應用程式 點選右上角[設定] 點選[關於SamsungPay] 若您的應用程式版本在2.4.33以下，請點選[更新] 如何在SamsungPay新增會員卡？ 在SamsungPay上，選取右上角的[新增]，再點選 [新增會員卡]。

在精選品牌清單中，搜尋並選取其中一個商家。

您可以掃描會員卡，或手動輸入卡號。

另外，點選SamsungPay上的[會員卡]，亦可新增您的會員卡。

若無法在清單中找到我要的會員卡，該怎麼辦？ 您可以選取[新增不在清單內的卡片]，以手動方式新增會員卡。

沒有條碼是否也能註冊會員卡？ 是的。

選取[新增不在清單內的卡片]，即可進行註冊。

拍攝卡片的正面和/或背面照片，接著填寫相關資訊。

我可以綁定幾張會員卡？ 會員卡並無數量上限；但是，您最多只能在[常用卡片]中綁定12張卡片（會員卡、信用卡）。

點選[設定]，接著再點選 [管理常用卡片]，即可將您最想使用的信用卡及會員卡，蒐集至[常用卡片]的清單中。

如何向收銀員出示SamsungPay中的會員卡？ 前往櫃台／收銀台結帳時，請啟動[常用卡片]。

左右滑動螢幕，選取您要使用的會員卡。

若您尚未將這張會員卡加入[常用卡片]中，請從螢幕右上角的會員卡面中，選取您的卡片。

點擊您要使用的卡片，即可向收銀員出示條碼(條碼將出現在螢幕頂端)。

另外，您也可以自會員卡清單中，選取您要使用的卡片。

點擊[輕觸以使用卡片]，即可向收銀員出示條碼。

如果收銀員無法正常掃描我的條碼，該怎麼辦？ 若無法正常掃瞄條碼，請向收銀員出示條碼下方的卡號。

哪些裝置支援SamsungPay的會員卡功能？ 所有支援SamsungPay之三星Galaxy行動裝置，皆支援會員卡功能。

SamsungRewards SamsungRewards是什麼？ SamsungRewards是一項會員活動，讓符合資格的SamsungPay行動裝置持有人，在利用SamsungPay交易的同時，得以累積紅利點數並兌換贈品。

誰有資格獲得Samsung獎品？ 凡年滿十八歲的台灣居民，都有資格參加SamsungRewards活動。

如何註冊參加SamsungRewards活動？ 欲參加該活動者，只要點擊SamsungPayApp上的SamsungRewards，並同意接受活動條款及細則即可。

應用程式版本在2.8.74上的所有SamsungPay用戶，都可參加SamsungRewards活動。

SamsungPay最新版本的下載方法: 啟動SamsungPay應用程式 點選[Settings] 點選[AboutSamsungPay] 您的應用程式版本舊於2.8.74，請點選[Update] 可以多人共用一個SamsungRewards帳戶嗎？ 每一個三星帳戶電郵地址，限開立一個SamsungRewards帳戶。

如何獲得SamsungRewards點數？ 依據您目前所處的等級，您所完成的每一筆合格交易*，都將獲得對應的點數。

在當月份的任何時間點，只要累積的合格交易筆數達到某一門檻，可立即晉身該門檻所對應的等級。

在次月的整個月份中，您將持續保有該等級 (截至台灣時間之該月份最後一天晚上11:59為止)。

在未來的月份中，參加者須再次達到筆數門檻。

等級 當月份累積的合格交易筆數 獲得點數/合格交易 銅 1-10次交易 10點 銀 11-30次交易 20點 金 31-40次交易 30點 範例：若您在第1個月累積達成25筆合格交易，那麼在第1個月份的剩餘天數中，以及第2個月的整個月份中，您將以[銀]等級的身份而賺取對應的點數。

在第2個月份中，若您只累積5筆合格交易，那麼自第3個月的第1天起，您的等級將變更為[銅]。

您每天最多可賺取5筆交易的點數、每月最多可獲取40筆交易的點數。

只有上述交易次數才可累積為當月合格交易筆數，以計算SamsungRewards 金、銀、銅等級的達成門檻。

（上述點數賺取規則，為SamsungPay應用程式版本在2.9.75以上的用戶適用） *每日及每月累積的符合交易成功筆數，以GMT+8台灣標準時間(TST)為準。

點數的效期有多長? 每月份所獲得的點數，具有六個月之效期，截至台灣時間該月份最後一天晚上11:59為止。

逾期未兌換的點數，將自動作廢。

舉例來說，在2017年1月份賺得的所有點數: (1)效期將至台灣時間2017年7月31日晚上11:59為止；(b)逾期未兌換的點數，將自動作廢。

何處可查看等級和點數結餘？ 您可以前往SamsungRewards主畫面，查看當前的等級和點數結餘。

我的等級似乎遭到重設，為何如此？ 在次月的整個月份當中，您將保有當前獲得的等級(截至台灣時間之該月份最後一天晚上11:59為止)。

每月須再次達成合格交易的筆數門檻，才能享有對應的紅利點數。

是否可將點數移轉給另一個SamsungRewards帳戶？ 不行。

點數不得兌現、移轉或轉讓予任何人。

是否可以同時透過手機和智慧手錶賺取和/或兌換紅利點數？ 使用智慧型手錶刷SamsungPay，也能賺取SamsungRewards點數！您可同時透過手機內SamsungPay應用程式或Samsung Gear應用程式，查詢點數餘額並兌換贈品。

我可以獲得什麼奬品？如何兌換？ 您可以前往獎品目錄查看獎品內容，包括由三星和第三方廠商所提供的產品和體驗。

目錄內容將定期更新。

如欲兌換Rewards目錄所列之獎品項目： 點選SamsungRewards主畫面上的[兌換點數] 瀏覽清單中的獎品 點選該獎品的縮圖 在Rewards目錄所進行的兌換，將具有最終決定性，點數將立即從您的帳戶中扣除。

何時會收到奬品？ 獎品將於24小時內，撥入您的SamsungPay優惠券。

為何無法兌換獎品？ 請檢查是否有足夠的兌換點數。

如需進一步的服務，請撥打三星客服專線0809-02-6868 是否能將奬品寄給朋友？ 目前，所有獎品均不得轉讓。

在不久的未來，您可將獎品寄送給朋友。

敬請期待最新消息！ SamsungPay悠遊卡/簡介 什麼是SamsungPay悠遊卡? SamsungPay悠遊卡是一個安全、便捷的行動支付服務。

它結合了行動支付＋悠遊卡的功能，您無需解鎖螢幕或開啟APP，只要將手機輕觸悠遊卡感應區，便可輕鬆完成交易。

適用於所有悠遊卡扣款範圍，不論購物、搭車、現金/信用卡加值、退卡..等服務都可以透過手機完成，讓您的三星手機搖身化為一張行動悠遊卡！ 我如何取得 SamsungPay悠遊卡? 您可在支援SamsungPay悠遊卡服務的手機SamsungPay應用程式內下載一張全新SamsungPay悠遊卡。

說明:請先確認您的手機軟體更新及SamsungPay應用程式已更新為最新版本。

如您沒有更新至最新軟體版本,有可能無法下載及使用SamsungPay悠遊卡。

我可在那裏使用SamsungPay悠遊卡？ Samsung Pay悠遊卡適用於所有接受悠遊卡付款之交通運輸(如捷運、公車、自行車等、高鐵除外)及小額商店，不論購物、搭車、現金/信用卡加值、退卡..等服務都可以透過手機完成，讓您的三星手機搖身化為一張行動悠遊卡！ 那些手機支援SamsungPay悠遊卡？ 詳細可支援SamsungPay悠遊卡之手機裝置，請查詢官網公佈為主。

http://www.samsung.com/tw/campaign/samsung-pay/ 我可在智慧手錶上使用SamsungPay悠遊卡嗎？ 目前智慧手錶的SamsungPay只支援銀行信用卡，並不支援SamsungPay悠遊卡。

使用 SamsungPay悠遊卡有什麼收費嗎？ 目前SamsungPay悠遊卡皆為提供免費服務。

我的手機電池已沒電，還可使用SamsungPay悠遊卡嗎？ 我們建議您使用SamsungPay悠遊卡時確保手機有充足電量。

如您的手機電量已用完，請不要強行重新開機，手機內的電量仍可支援有限度的SamsungPay悠遊卡交易。

使用 SamsungPay悠遊卡時需要網路連線嗎？ 在進行交通支付時可無需連接網路，但SamsungPay悠遊卡部分功能則需要網路連線，例如下載一張全新的SamsungPay悠遊卡、透過Samsung Pay為悠遊卡加值、刪除、退款等。

我如轉用其他電信供應商，使用SamsungPay悠遊卡會有影響嗎？ 不會,SamsungPay及SamsungPay悠遊卡皆不會受影響。

當我使用SamsungPay悠遊卡時，仍可享有實體悠遊卡所提供的折扣和優惠嗎？ 可以。

使用SamsungPay悠遊卡與一般實體悠遊卡同享所有的優惠。

我可以設定下載多於一張SamsungPay悠遊卡嗎? 不可以。

每個三星帳號只能於SamsungPay下載及使用一張SamsungPay悠遊卡。

SamsungPay悠遊卡、電信悠遊卡、實體悠遊卡與悠遊付有何不同? SamsungPay悠遊卡、電信悠遊卡、實體悠遊卡皆為：電子票證 悠遊付為：電子支付工具 ※更多產品資訊,請詳見悠遊卡官網 SamsungPay悠遊卡可以申請學生卡、優待卡、敬老卡…等等其他卡片嗎? 目前SamsungPay悠遊卡可支援普通卡及學生卡，若您符合該卡種使用資格即可。

更多資訊請參考悠遊卡官網 悠遊卡記名資格。

※同意前請確實閱讀並同意相關服務條款 SamsungPay悠遊卡/首次使用 如何使用SamsungPay悠遊卡？ 如同一般實體悠遊卡，只需將手機靠上悠遊卡讀卡機(或刷卡機)感應區即可完成交易。

在SamsungPay 加入悠遊卡後，可無需開啟螢幕或進行驗證，甚至無需開機，即可隨時用悠遊卡付款。

SamsungPay悠遊卡亦可在手機電量用完後支援有限度使用。

如何於SamsungPay加入SamsungPay 悠遊卡 首先需請先確認您的手機軟體更新及SamsungPay應用程式已更新為最新版本。

如您沒有更新至最新軟體版本,有可能無法下載及使用SamsungPay悠遊卡。

1.確認手機軟體更新:設定->軟體更新->點選"下載並安裝"->檢查更新->確認"您的軟體為最新版本" 2.確認SamsungPay應用程式為最新版本:如有更新，SamsungPay應用程式也會提示要更新應用程式版本。

在SamsungPay悠遊卡項目中,下載SamsungPay悠遊卡: 1.點選「開始」 2.選擇「普通卡或學生卡」並閱讀條款和細則 3.同意條款和細則 4.完成悠遊卡下載到您的手機 5.可使用綁定信用卡加值並記名悠遊卡。

SamsungPay悠遊卡最高可加值到多少金額？ SamsungPay悠遊卡最高加值金額為新台幣10,000元(含現金及信用卡加值)。

SamsungPay悠遊卡的感應位置在哪裡? SamsungPay悠遊卡的感應位置位於手機背面的NFC感應區域。

說明:可於手機的設定>連接>NFC與付款確認為開啟狀態,同時您可進入NFC與付款,即可看到您的手機NFC區域之示意圖。

為甚麼我在SamsungPay中不能選擇以Samsung Pay悠遊卡付款？ 您必須開啟手機的NFC功能，將手機靠上悠遊卡讀卡機(或刷卡機)感應區即可完成付款。

我已開啟手機的NFC功能，為何還未能付款？ 你可於手機的設定>連接>NFC與付款，檢查是否將"預設NFC方式"設定為「嵌入式安全元件」。

我的餘額不足以支付該次交易，交易能完成嗎？ 餘額不足的情況下，可適用代墊機制，但僅限於搭乘大眾運輸交通工具可使用代墊乙次，以60元內為限，其餘小額消費或非大眾運輸交通工具皆無法代墊。

※更多資訊,請參考悠遊卡官網常見問題 SamsungPay悠遊卡如何購買定期票？ 步驟如下： 1.SamsungPay應用程式>點擊悠遊卡「檢視詳細資料」進入悠遊卡卡片資料 2.點選1280定期票「購票」按鈕,亦可點選查詢頁面右上角的“…”中「1280定期票」 3.進入定期票購買面→勾選並同意下方購買聲明 4.確認金額 5.輸入密碼驗證 6.購買完成(悠遊卡頁面顯示定期票到期日) ※提醒您、若卡內餘額不足無法線上購買 SamsungPay悠遊卡也享有轉乘優惠嗎？ 是的，轉乘優惠規則同一般悠遊卡，更多轉搭乘優惠規範請參考所搭乘之交通運輸工具之官網。

SamsungPay悠遊卡也可以開啟自動加值功能嗎？ SamsungPay悠遊卡目前並不支援自動加值的功能。

但您可以透過設定「帳戶連結」，設定自動加值的服務。

※更多帳戶連結之資訊,請參考悠遊卡官網 SamsungPay悠遊卡可以申請雲端發票載具嗎？ 可以,可作為雲端發票載具。

信用卡加值有最低/最高的限制嗎？ 信用卡每次加值金額需達新台幣500元以上；卡內儲值金額以新台幣10,000元為上限。

申請學生卡需要準備什麼資料呢？ 申請前，請您先備妥以下資料： 1.身分證(外籍限用晶片居留證/(15歲以下可用健保卡) 2.學生證或相關在學證明等資料/軍警證件 ※更多資訊請參考悠遊卡常見問題 學生卡或定期票即將到期如何展延呢？ 1.定期票： 於到期日10天內點選"續購"的按鈕即可 2.學生卡： 到期前30日內卡片資訊將提醒學生卡即將逾期，持卡人可點選"展期"，展延效期 SamsungPay悠遊卡/如何使用 如可查閱交易記錄？ 在SamsungPay點選「悠遊卡」檢視詳細資料,可查閱最近交易/7天/30天/90天及最近一次加值之交易記錄。

說明:最近交易可顯示最近之6筆交易記錄,7天/30天/90天為歷史交易記錄但非即時更新,最近交易之記錄可能不會即時顯示。

我可在那裏查閱SamsungPay悠遊卡卡號？ 您可在SamsungPayApp首頁的悠遊卡點「檢視詳細資料」或「檢視更多」，悠遊卡圖案左下方數字，即為您SamsungPay悠遊卡之卡號。

(卡號為1開頭，共16碼) 我可以把SamsungPay悠遊卡的餘額轉換到另外一張SamsungPay悠遊卡嗎？ 不可以,目前無法將餘額轉至其他SamsungPay悠遊卡上。

使用悠遊卡讀卡機感應為何不能完成交易? 請再次將手機靠上悠遊卡讀卡機(或刷卡機)感應區感應或開啟SamsungPay檢查系統設定是否正確。

※請您先確認以下使用條件： •手機軟體更新至最新版本 •NFC功能開啟 •預設NFC方式須調整為”崁入式安全元件” •擁有合作發卡銀行所支援的信用卡 •擁有三星帳戶 •擁有支援此功能的三星裝置 若以上條件確認後，仍無法正常感應使用，請您致電SamsungPay客戶服務專線0809-02-6868(週一至週日24小時服務)。

如轉用另一部行動電話，我的SamsungPay悠遊卡會有影響嗎？ 如您的新手機支援SamsungPay及悠遊卡服務，您可按以下步驟轉移你舊手機的SamsungPay悠遊卡到新手機以繼續使用Samsung Pay悠遊卡的服務及餘額： 1.於舊手機開啟SamsungPay應用程式，主頁點選「悠遊卡」。

2.在右上角點選「備份或刪除」，然後選擇「傳輸至另一部手機前請先備份」,再按下一步刪除卡片。

3.接著以同一個三星帳戶於新手機開啟SamsungPay應用程式，主頁點選悠遊卡，程式便會提示轉移SamsungPay悠遊卡。

重設手機後，我的SamsungPay悠遊卡資料仍會保存在手機內嗎? 重設手機後，原有的SamsungPay悠遊卡會被刪除，你必須重新加入SamsungPay悠遊卡。

SamsungPay悠遊卡可用於線上交易或購物嗎？ SamsungPay悠遊卡可線上購買1280定期票及線上信用卡加值的功能。

但無法使用網路交易扣款。

如何加值我的SamsungPay悠遊卡？ 如同實體悠遊卡一樣，您可於指定地點如捷運站/超商內以現金方式進行加值。

另外，您亦可於SamsungPay中使用已加入之信用卡或簽帳金融卡進行加值。

在 SamsungPay使用信用卡或簽帳金融卡加值時有限制嗎？ SamsungPay悠遊卡最高加值金額為新台幣10,000元(不計餘額)，信用卡/金融簽帳卡最低加值金額則為新台幣500元。

使用SamsungPay加值安全嗎? 當您將銀行卡加入SamsungPay時，SamsungPay 及卡網路會使用代碼化(Tokenization)技術分配一個數位卡給您的手機，以代表該實體信用卡。

此數位卡號會儲存於Samsung Knox的嚴密保安環境，加強保護你的付款資料。

除信用卡的最後四位數字會用作驗證用途外，您的實體卡資料均不會被SamsungPay儲存。

在使用信用卡或簽帳金融卡加值時，SamsungPay均需要您提供指紋或4位數的SamsungPay特定PIN密碼，確保每宗交易都獲得您的授權。

我可以透過手機為SamsungPay悠遊卡設定自動加值服務嗎? SamsungPay悠遊卡目前並不支援自動加值的功能。

但您可以透過銀行設定「帳戶連結」的方式，設定自動加值的服務。

※更多帳戶連結的資訊請參考悠遊卡官網 使用SamsungPay信用卡來為SamsungPay悠遊卡儲值，已收到銀行授權成功的通知，但儲值金額沒有變，該怎麼辦呢? 若未加值成功，該筆交易將於24小時內被取消。

如何查看SamsungPay悠遊卡內碼與卡片驗證碼? 您可以透過以下方式取得： 統一超商ibon、全家超商Famiport、萊爾富Life-ET，點選電子發票服務專區中之「悠遊卡帳號申請」，依設備指示將手機/卡片放在機器感應區，感應成功即會顯示悠遊卡內碼與驗證碼。

※提醒您：驗證碼非財稅中心之手機條碼驗證碼，若重複取驗證碼，新驗證碼將取代舊驗證碼。

搭乘高鐵有倍數加值功能嗎? SamsungPay悠遊卡目前不支援搭乘高鐵。

SamsungPay悠遊卡退款需要支付相關手續費用嗎? 退卡相關規範請您參考「悠遊卡約定條款/使用說明」 SamsungPay悠遊卡退款需要多久的作業時程呢? 最多10個工作天，信用卡實際退費日期，依各銀行信用卡結帳日期為準。

SamsungPay悠遊卡退款是退到指定帳戶還是加值時使用的帳戶呢? 信用卡加值退至該信用卡；現金退至匯款帳戶，且後儲值的會先退款，信用卡優先退款。

舉例子來說：小星 -1/20以A信用卡加值800元 -1/23以現金加值100元 -1/25以B信用卡加值500元 -1/28申請刪卡並退款，當天結算卡片餘額為800元，有手續費20元 *所以小星共可退780元 -B信用卡：500元 -A信用卡：300-20(手續費)=280元 -退卡時填寫之金融帳戶：0元 我想要退款可以退現金嗎? 否，SamsungPay悠遊卡不支援現金退款。

我的SamsungPay悠遊卡無記名可以退款嗎? 可以，您可直接於線上操作「刪除並退款」的功能。

※提醒您：無記名式悠遊卡若有遺失、被竊或滅失等情形，儲值金額等同現金遺失，恕無法提供掛失止付及餘額返還服務。

請問學生卡審核過程以普通卡計費，若審核通過會把審核期間的優惠差額退款嗎? 優惠差額不予退款。

我可以直接到捷運站的服務台申請退款嗎? 否，但您可直接於線上操作「刪除並退款」的功能。

SamsungPay悠遊卡是否有單日使用上限的限制嗎? 目前無單日使用次數的限制。

※更多卡片相關使用規範,請參考「悠遊卡約定條款/使用說明」 退款金額為什麼與我記憶中的金額不同呢? Samsung Pay退款金額將依照悠遊卡公司後台退費為依據，而悠遊卡公司扣款皆依各業者營運規章辦理，當發生扣款疑義時，持卡人可向各業者服務據點或客服專線申請查驗，亦可與悠遊卡公司客服專線聯繫，悠遊卡公司將協助轉請各特約機構後續處理。

例如:捷運票價或轉乘優惠扣款疑義請洽各捷運公司；臺鐵扣款疑義請洽臺鐵...等。

外籍人士可以申請SamsungPay悠遊卡的記名嗎 可以，外籍人士申辦記名時，需提供檢附「晶片居留證」申辦。

記名悠遊卡為何身分驗證失敗? 身分認證失敗大部分是因為資料有誤，請您檢查以下資訊是否正確： 1.身分證字號 2.出生年月日（年份為民國年） 3.身分證發證日期（年份為民國年） 4.身分證發證地點 5.身分證發證種類（如初發、換發、補發） 我可以在SamsungPay悠遊卡中同時申請普通卡與學生卡嗎? 否，一個帳號僅可選擇申請一張卡片。

SamsungPay悠遊卡內的學生卡申請記名完成後，享有那些優惠？ 持有學生悠遊卡可享有的優惠，依據各大眾交通運輸工具規則而有不同，您可於各營運業者官網進行查詢。

我可以將SamsungPay悠遊卡內的學生卡來取代我念的學校發行給我的學生證嗎？ 否，SamsungPay悠遊卡內的學生卡不可取代學校所發行的學生證。

學生悠遊卡身分優惠效期到期後，若因延畢，該如何繼續享有學生票價優惠? 持卡人如有因升學、延畢等因素，可點選「展期」按鈕線上申請展期作業，且必須通過審核後，才可繼續享有學生票價優惠。

若我的學生卡到期了還能繼續使用嗎? 可以。

但請注意：SamsungPay悠遊卡學生卡身分若到期未展延，無法享有學生卡的優惠，在審核成功前，將自動以普通卡扣款。

最近剛申請入學，我的普通卡可以申請轉為學生卡嗎? 否，卡種申請後即無法變更。

若您欲重新申請學生卡，需先將原普通卡刪除退卡後，重新下卡。

※請注意：新卡與原卡卡號將不相同 為何我下公車時刷SamsungPay悠遊卡時出現「嗶嗶」兩聲但扣款金額為15元？ 請確認您的學生卡身份是否仍在審核中或已到期。

若否，請盡快完成申請或展延的流程。

申請SamsungPay悠遊卡_內之學生卡展延，需要提供什麼資料? 請先備妥以下資料： 1.身分證(外籍限用晶片居留證/15歲以下可用健保卡) 2.學生或相關在學證明等資料/軍警證件 ※更多資訊請參考悠遊卡常見問題 我已經有了一張學生卡(學生證)，我在SamsungPay悠遊卡內還可以在申請一張新的學生卡來使用嗎？ 不可以。

除學校發行的學生證悠遊卡外，您只能再擁有一張學生悠遊卡。

我在SamsungPay悠遊卡內申請學生票驗證，若尚在審核期間，我還能正常使用SamsungPay悠遊卡嗎? 可以。

但請注意：SamsungPay悠遊卡學生卡在審核成功之前，無法享有學生卡的優惠，在審核成功前，將以普通卡扣款。

若SamsungPay悠遊卡內之學生票到期時，會有什麼通知提醒我嗎？ 學生卡到期前30日內，卡片資訊將提醒學生卡即將逾期，屆時持卡人可點選"展期"，申請展延卡片的效期。

使用SAMSUNGPAY悠遊卡是否和一般實體悠遊卡一樣,可以享有例如捷運轉乘公車的優惠？ 是的，轉乘優惠規則同悠遊卡，更多轉搭乘優惠規範請參考所搭乘之交通運輸工具之官網。

SamsungPay悠遊卡單筆/累計最高可以儲值多少金額?有沒有儲值數量的限制Ex:6次/perhourorperday　 悠遊卡沒有儲值數量的限制，但卡片內儲值金額以新台幣10,000元為上限。

SamsungPay悠遊卡顯示的交易紀錄跟實際使用紀錄為何不同？ 查詢交易紀錄分為以下兩種： 1.最近交易：近六筆即時的交易紀錄 2.歷史交易（7天/30天/90天）：非即時，請於1-2個工作天後進行查詢 SamsungPay悠遊卡/安全性 我不想繼續使用 SamsungPay悠遊卡並希望取回退款。

如您想申請SamsungPay悠遊卡退卡，請在SamsungPay的「悠遊卡」選擇「刪除與備份」，之後選擇「刪除並退款」。

同時需提供您的相關個人資訊及銀行帳戶 資料向悠遊卡申請退費。

當成功刪除SamsungPay悠遊卡後，悠遊卡系統將於10個工作天內為您進行退費，退款入帳日依據各銀行金融帳戶及信用卡帳單結帳週期主。

我可以將Samsung Pay悠遊卡轉換成實體悠遊卡嗎? 不可以，您必須重新購買一張全新實體悠遊卡。

如果我的手機進行維修，我需要重新設定SamsungPay嗎? 如您使用SamsungPay悠遊卡服務，請在重設手機前先備份SamsungPay悠遊卡，以便於維修後轉移SamsungPay悠遊卡 到完成維修的手機。

我們強烈建議您在到訪我們的維修中心維修手機前，先自行重設SamsungPay應用程式或使用「重設原廠設定」重設您的手機。

Samsung Pay內所有的付款資料將會被刪除。

您將需要重新設定並加入你的銀行卡到SamsungPay內。

如果重設手機後，我的SamsungPay會發生什麼? 當重設手機，所有已登記的銀行卡及SamsungPay悠遊卡資料均會被刪除。

在重設手機前請先備份SamsungPay悠遊卡，以便之後轉移Samsung Pay悠遊卡至同一或另一部手機。

您將需要重新設定並加入您的銀行卡及SamsungPay悠遊卡到SamsungPay內。

Samsung Pay悠遊卡可以申請記名嗎? 可以，SamsungPay悠遊卡可以申請記名。

Samsung Pay悠遊卡記名有什麼好處呢? 讓您掉卡不掉錢，記名享保障！ ※更多記名資訊請參考悠遊卡官網 Samsung Pay悠遊卡申請記名，需要付記名服務費嗎? 收費方式依據悠遊卡規範為主，相關資訊請參考悠遊卡官網 若我的手機遺失怎麼取回SamsungPay悠遊卡? 如果您的裝置遺失或者被盜用，請先透過三星官方網站“尋找我的手機”服務遠端鎖定SamsungPay，或遠端移除手機上所有的SamsungPay資料。

※如您已記名的SamsungPay悠遊卡欲執行卡片掛失，請致電悠遊卡24小時客服專線412-8880(手機及金馬地區請加02) 由客服專員核對相關個資資料正確後，即可協助執行掛失程序。

掛失作業完成後，若掛失後3小時尚有餘額，便會進行卡片餘額退費處理程序。

如有掛失手續費依悠遊卡規範辦理。

手機遺失時，Samsung Pay悠遊卡也可以申請掛失嗎? 如果您的手機遺失或者被盜用，為保障您的權益，建議先透過三星官方網站“尋找我的手機”服務遠端鎖定SamsungPay，或遠端移除手機上所有的SamsungPay資料。

若需辦理掛失，請您致電悠遊卡24小時客服專線，核實身份後協助辦理：412-8880(手機及金馬地區請加02)。

※提醒您，卡片掛失後就無法再使用 ※無記名遺失視同現金遺失，恕無法提供掛失止付及餘額返還服務 Samsung Pay悠遊卡的備份有保存期限嗎? 無，SamsungPay悠遊卡備份沒有保存期限。

我的Samsung Pay悠遊卡被鎖卡該怎麼辦呢? 請撥打悠遊卡24小時客服專線：412-8880(手機及金馬地區請加02)，由客服專員為您進行確認。

Samsung Pay悠遊卡會不會有消磁的問題? SamsungPay悠遊卡並無消磁的問題。

還有疑問? 請在此處留言 或 請撥打0809-02-6868聯絡我們 *視持卡人的信用額度而定。

**SamsungPay服務之全球可用性，係根據SamsungPay服務與MST(磁條感應)及／或NFC(近場無線通訊) 支付終端機的相容性，部分終端機須完成軟體升級後，才支援這項服務。

SamsungPay僅適用於特定的Samsung Galaxy智慧型手機，通行於所有參與支付之網路、銀行、零售商和商家。

該項服務之可用性視國家/地區而異。

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本文所述之所有其它公司、產品與服務名稱，係為各自所有權人之標誌、商標、註冊商標或服務標誌。

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