【分工之道】分配了工作給下屬,但是最後還是你來做?一個 ...
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【分工之道】分配了工作給下屬,但是最後還是你來做?一個成功的管理者必須學會的3個分工原則! Strategy. 編輯:Joe @ FORTUNE INSIGHT. February 23, 2018.
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當上主管之後,最常碰到的就是工作交辦,一個部門的工作那麼多,總不可能事情全由主管來做吧所以,交辦工作就成了新主管的重要課題,你要學懂以下3個交付任務的原則。
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1.工作範圍先釐清
愈大的公司分工愈細,每個人負責的工作範圍愈窄,工作畫分得愈清楚。
這雖然有其好處,但卻不利於主管的工作調度。
不要以為做會計的人的工作內容都一樣,有人只做應收帳款、有人只做應付帳款、有人只做成本、有人只做總帳,而且很可能不是「只做」單一工作,而是「只會做」這個工作。
先把每個部屬所負責的工作範圍搞清楚,才不會工作交辦時找錯對象。
可以參考每個職位的工作說明書,或是請教前任主管,也可以跟每位部屬談談他目前所負責的工作、過去曾做過的事情,也都會有幫助。
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2.搞清楚工作負荷
一個人的工作量多少才算剛好,這其實很難知道,因為跟每個人的工作能力有關。
要了解一個人的工作負荷,就要先了解他的工作能力,觀察他的工作方法,以及工作態度才有機會真的了解。
或者可以用工作同仁的工作表現來進行基本的比較,當然,主管自己本身做過同類事務是最佳的參考點。
所以,在當上主管之前,能做過愈多的事情,接觸過愈多的情況,對於當一個好主管是很有幫助的。
不過要特別注意的是,每個人的資質不同,要避免完全拿自己過去的執行成效當作要求部屬的標準,否則很可能每個人都達不到要求,要不然,怎麼會是你升上來當主管,而不是別人呢?
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3.選對場合與時機
對於愈會推工作、愈難交辦工作的部屬,要交辦工作,就愈要在正式的場合,而一個部門最正式的場合,就是部門會議。
在愈私下的場合溝通,就代表事情事是愈可以商量的。
所以不想接工作的部屬就愈容易找理由來推掉工作,但若在正式的場合,主管說的話就代表命令,想要抗命就不是那麼容易的事情了。
當然,主管在下命令時還是要先做好事前的準備工作,確認部屬的責任範圍以及工作負荷,才不會下錯指令,反令人不服。
先私下跟部屬溝通,了解部屬的狀況,也讓部屬對新工作有概括的了解,再到部門會議時正式指派工作,是比較和緩的做法。
溝通時最好是請部屬過來,而不要自己過去找部屬,這樣比較容易建立主管的權威,較易詢問或交代事情。
所以一個聰明的主管視乎情況的不同而使用不同的溝通方法。
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TextByFortuneInsight
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