B2C電子商務的經營要素及其經營策略之探討

本研究歸納分析電子商務之環境特性及經營模式，據此整理出企業對顧客電子商務的經營要素分析構面，探討企業經營B2C電子商務的活動時，就流程及內容和成本其影響因子。

Skipnavigation 目前位置：國立交通大學機構典藏 學術出版 畢業論文 標題: B2C電子商務的經營要素及其經營策略之探討AStudyontheManagementFactorsandStrategiesforB2CE-commerce 作者: 李鴻德Hong-TeLee劉尚志Shang-JyhLiu管理學院科技管理學程 關鍵字: 電子商務;經營模式;經營要素;核心能力;競合;核心價值;附加價值;e-commerce;businessmodel;managementfactor;corecompetency;co-opetition;corevalue;addedvalue 公開日期: 2000 摘要: 摘要 隨著網際網路而蓬勃發展出的電子商務，無論是提供創新之產品或服務，或因為價值鏈重組而衍生出的新企業，或是傳統產業電子化而重新加入競爭的行列，對於企業經營者而言，都是一項新的經營課題，尤其是網路商務泡沫化，開始警醒過去對電子商務的憧憬及迷思，回歸到正常的利潤模式，企業必須要有適當的經營策略思維邏輯，來面對此新環境的變動。

本研究歸納分析電子商務之環境特性及經營模式，據此整理出企業對顧客電子商務的經營要素分析構面，探討企業經營B2C電子商務的活動時，就流程及內容和成本其影響因子。

論文研究的方法是利用交易成本的理論與經濟學的供需理論，作為經營要素分析構面的理論依據，彙整出電子商務的交易活動中其交易成本的議題，並以這些議題作為分析構面的影響要素，探索其原理原則，並歸納其分析之結果，解釋B2C電子商務其現象及問題，最後以實際的案例來驗證所歸納的結果，加強分析構面的實用性，以符合本研究的動機與目的。

從論文的討論分析之結果發現，顧客真正在意的是企業所提供的商品或服務能否為其所需或解決其問題！企業的競爭具體表現仍舊是其核心的能力；當然價格上誘因也是顧客所期盼的，而由整個流程來看，就成本的項目而言，有其有利的一面及不利的地方，企業該如何趨吉避凶發揮電子商務的獨特的本質，增加企業的商務附加價值及經營利潤，才是現階段企業經營者所應注意的地方，本研究提出「整體成本」、「內容核心價值」、「流程輔助價值」三項電子商務經營要素的分析構面，並結合「競合」的佈局，作為企業跨入電子商務的經營策略的參考依據。

Abstract Digitalbusinessiscausinganupheavalthatisshakingthefoundationsoftraditionalbusiness.Manycompanieshavebeenlostinthemythoftheadvantagesthatdigitalbusinesscanofferwhileforgottentolookintothelimitationsofthisnewbusinessmodel.Whymanycompaniescan’tsurvivewhenthebubbledreambursts?Theanswerissimple–becausetheylackofprofitability.ThepurposeofthispaperistoidentifytheinfluentialfactorstothesuccessofB2Ce-commerce. ThispaperaddressesthebusinessmanagementfactorsandstrategiesforB2Ce-commerce.Itappliesananalysismodel,whichconsidersseveralaspectstoassesstheimpactofe-commerce.ThisarticleincorporatestheWilliamson’stransactioncostandEconomicsupply-demandtheoriestoconducttheissueandexplorethemanagementfactors.Ifthenfinallyidentifiesthosefactorsbycasestudiestoenhancetheutilitypractice. Thisstudyproposestwomajorpointsthataffectthecustomers’demands.First,themainconcernofcustomersistosatisfycustomers’needsorsolvetheirultimateproblems.Thisisacorecompetencyfortheenterprises.Thesecondconcernispriceincentive.However,priceplaystheroleasadouble-edgedknife.Priceincentiveisausefultoolforgettingmorecustomersordersbutitcanalsoeatoutthenecessaryprofitthattheenterprisesneedtosurvivewith.Howtopursuetheprofitandshunthecourseofdeficitcalamity?Theapproachesmainlyconsistofthreescopes：Integratedcost、corecontentvalue、processaddedvalue.Strategicapproachesareproposedonthebasesoftheco-opetitiontheory.TheanalysisprovidesawholepictureofB2Ce-commercetohelpmanagersdevelopasuccessfulB2Cbusinessstrategy. URI: http://140.113.39.130/cdrfb3/record/nctu/#NT890685005http://hdl.handle.net/11536/67976 顯示於類別：畢業論文 IR@NCTUTAIRCrossRef從環境-組織-競合的觀點探討電子商務經營策略/方永年;Yung-NienFang;劉尚志;Shang-JyhLiu積體電路設計公司企業電子化/王炳興;Ping-HsingWang;劉尚志;Dr.Shang-JyhLiu企業間電子交易市集之經營模式與策略/王薇雅;Wei-YaWang;劉尚志;Shang-JyhLiu電子商務之創新模式探討/林杏潔;LinHsingChien;劉尚志;Dr.Shang-JyhLiu成衣服飾電子商務經營關鍵成功因素探討─以Lativ為例/韓賢靖;Han,Hsien-Ching;朱博湧;Chu,Po-Young台灣半導體業赴大陸投資與競合策略之研究/呂育全;Yu-ChuanLu;劉尚志;Dr.Shang-JyhLiu我國行動電話產業之競爭策略/簡卡芬;Kar-FenChien;劉尚志;Shang-JyhLiu中國奢侈品電子商務經營模式之探討:以呼哈網的成功經驗為例/黃士銘;韓復華;Han,AnthonyF.企業合作夥伴遴選因素之研究-以競合理論與企業本身條件分析/嚴青秀;Yanchinghsu;王耀德;Yau-DeWangNoDataAvailable.Loading...