常見問題-悠遊卡股份有限公司

悠遊卡持卡人向本公司申請終止契約退還全部儲值餘額時，應支付終止契約作業手續費新台幣20元，賣斷制悠遊卡申請終止契約時須出示悠遊卡進行鎖卡程序始得退款，押金制 ... 跳到主要內容區塊 ::: 悠遊卡辦理退卡退費時，會扣手續費嗎？ 悠遊卡持卡人向本公司申請終止契約退還全部儲值餘額時，應支付終止契約作業手續費新台幣20元，賣斷制悠遊卡申請終止契約時須出示悠遊卡進行鎖卡程序始得退款，押金制悠遊卡須返還悠遊卡始得退款；惟卡片使用滿5次（含）以上且滿3個月（含），免收終止契約作業手續費。

電信悠遊卡如何辦理退卡退費？ 悠遊卡功能開通後為記名式悠遊卡，如不再使用將依悠遊卡約定條款第十條、第十二條辦理，卡片後送至本公司進行鎖卡始得退款，且該卡無法再加值使用，該票卡退費金額＝卡片餘額－終止契約作業手續費20元－掛號郵資。

掃碼付款完成交易後，發現商品有問題想退款怎麼辦？ 如您在完成交易後對於商品內容有疑問，希望返還商品取消交易，可請賣家(店家)執行退款功能，將款項退還給您。

我不想使用我的SamsungPay悠遊卡了，該如何進行何退卡？ 如不想使用您的SamsungPay悠遊卡，您可以直接於線上申請退卡退費，步驟如下： 1.登入SamsungPayAPP後，點擊悠遊卡欄位中「檢視詳細資料」。

2.在查詢頁面右上角的“…”中選擇「刪除」。

3.選擇「刪除與退款」。

4.輸入您的使用資料及退費的金融帳戶。

5. 以現金加值的餘額將匯入金融帳戶，透過信用卡加值餘額則退回該信用卡帳單。

6. 退款入帳日依據各銀行金融帳戶及信用卡帳單結帳週期主，如無須填金融帳號者(如無記名卡片)，均採紙本通知單方式處理。

7.退費處理時間為10個工作天。

※提醒您，最終退款金額將依據悠遊卡後台為準。

   臺北捷運常客優惠方案，請洽臺北捷運公司辦理。

退卡後，餘額會退到我哪一張信用卡？ 後儲值的會先退款，信用卡優先退款，舉BEBE的例子來說： 1/20以A信用卡加值800元 1/23以現金加值100元 1/25以B信用卡加值500元 1/28申請刪卡並退款，當天結算卡片餘額為800元，手續費20元 *所以BEBE共可退780元  B信用卡：退500元  A信用卡：退300-20(手續費)=280元  退卡時填寫之金融帳戶：0元 我忘記進行備份資料都不見了，可以退款嗎? 1.無記名卡：無記名式悠遊卡遺失視同現金遺失，恕無法提供掛失止付及餘額返還服務。

2.記名卡：請致電悠遊卡24小時客服專線，辦理掛失停用手續：412-8880(手機及金馬地區請加02)，申請人須承擔自辦理掛失確認後3小時內之損失。

退卡會收手續費嗎?多久可以拿到退款? 最終退款金額將依據悠遊卡後台為準，您可參考「悠遊卡約定條款/使用說明」：https://www.easycard.com.tw/term 退款入帳日依據各銀行金融帳戶及信用卡帳單結帳週期主，退費時間為10個工作天，如無須填金融帳號者(如無記名卡片)，均採紙本通知單方式處理。

信用卡交易完成後，可以馬上進行退款嗎? 信用卡交易完成後欲進行退款，請聯絡您消費的商店為您進行退款。

1 ::: 悠遊卡「無現生活悠遊無限」動畫影片 悠遊卡EasyCard 企業社會責任報告書 人才招募隱私權保護聲明 個資告知事項 個資保護政策聲明 約定條款使用說明 特約條款 資訊安全政策 網站導覽 TOP 悠遊卡App安裝下載 AppleStore GooglePlay 悠遊卡Line官方帳號 【建議您可安裝資安防護軟體，來保障您的行動裝置安全】 悠遊卡官方連結 悠遊卡官方粉絲團 悠遊卡影音專區 悠遊卡股份有限公司 台北市南港區園區街3-1號13樓 TEL：02-2652-9988　FAX：02-2652-9999 24小時客服專線:412-8880(手機及金馬地區請加02) ©版權所有2022悠遊卡股份有限公司Allrightsreserved. 我是客服小幫手嗶寶，有問題都可以問我喲~