接招別人的壞情緒你需要4技巧 - 康健雜誌

將負面情緒當作「拼圖」，而不是「問題」 ... 摩爾（Michele Moore）提醒，每個人其實都經常性地受同事、朋友，以及伴侶的任何正面或負面情緒影響。

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我知道了 天下網路書店 康健好書 雜誌 訂閱康健雜誌 訂閱每日報 首頁 看文章 心靈 情緒紓解 接招別人的壞情緒　你需要4技巧 收藏 圖片來源/shutterstock 瀏覽數51,292 2019/09/18· 作者/張雨亭編譯 ·出處/Webonly 放大字體 當周遭有人心情不好，你或許不知道該怎麼安慰。

臨床心理學家認為，大多數人會犯的錯誤是試著幫他們「解決」問題，但痛苦的人需要的往往不是說教，而是「被了解」。

做別人大吐苦水的垃圾桶，並不是一份好差事，有時候不但安慰不了對方，連自己都可能被負面情緒淹沒。

心理學家認為，處理別人的壞情緒其實是一門專業，也非常需要技巧，向專家們偷學幾招，下次周遭有人深陷痛苦中，或許你能及時拉他一把。

（面對別人的壞情緒，別只想著說教，應該試著理解對方。

圖片來源：shutterstock）1.將負面情緒當作「拼圖」，而不是「問題」臨床心理學家維格諾（NickWignall）認為，焦慮、挫折、憂慮等情緒常被視作「問題」，你會等不及想幫親友、伴侶、死黨甩開這些負面思維，忍不住給出很多意見，但苦口婆心相勸後，常發現沒多大效果。

維格諾建議，與其將別人的壞情緒視作「問題」，不如當作「拼圖」。

拼圖讓你有好奇心去了解、同理對方，而這正是深陷痛苦的人所需要的。

（「反向同理心」與「反映式傾聽」都是幫助他人面對壞情緒的技巧。

圖片來源：shutterstock）所以不要再對壞情緒的人說教，反而應該試著思考「他究竟經歷了什麼，才會如此痛苦？」、「是不是有外在因素影響他的情緒？」、「或許壞情緒對他有好處、並不是一無所獲？」像是要解謎一樣，一步步思考對方感受，不要想著馬上解決問題，對悲傷的人才最有幫助。

2.發揮「反向同理心」 廣告 同理心是設想對方的處境，試著思考在同樣情況下，自己會怎麼思考與行動，但維格諾認為，更有幫助的是「反向同理心（ReverseEmpathy）」，也就是回想自己的經歷，是不是也曾遭遇相同處境？例如，如果對方非常憤怒挫折，試著回想上一次你感到憤怒挫折的時候，發生了什麼事？當時周遭的人怎麼幫助你？更重要的是，那時候自己最需要、最渴望的是什麼？用這樣的角度思考別人的壞情緒，比單純的同理心更能理解對方的掙扎或不滿。

正因為是從自己的經驗出發，而非憑空想像，自然知道該給予什麼幫助和支持。

（推薦閱讀：破解５個情緒盲點，別浪費力氣抱怨不停）（「傾聽」能讓對方感覺你和他站在同一陣線。

圖片來源：shutterstock）3.採用「反映式傾聽」大多數悲傷的人並不盡然希望有人試著解決他的痛苦，反而更加渴求能被了解。

所以你需要採用「反映式傾聽（ReflectiveListening）」的技巧，也就是不管對方說了什麼，你像鏡子一樣，把同樣的語言反射回去即可。

例如假使你的另一半抱怨：「你都不聽我說話，只愛說教。

」你的回答應該是：「聽起來你好像覺得，我只會給意見，而不是真的聆聽。

」 廣告 維格諾表示，雖然這樣的對話聽起來有點呆，但是能讓對方感覺你和他站在同一陣線，能夠感同身受並理解他。

用心傾聽往往比積極給意見更加有助益，也更加深彼此的關係與互動。

（推薦閱讀：你需要獨處了！5大情緒超載紅燈）（感同身受固然重要，但也不要把別人的痛苦都攬到自己身上。

圖片來源：shutterstock）4.別人的痛苦不是你的痛苦感同身受固然重要，但如果把別人的痛苦都攬到自己身上，你恐怕也會被負面情緒淹沒。

關係專家摩爾（MicheleMoore）提醒，每個人其實都經常性地受同事、朋友，以及伴侶的任何正面或負面情緒影響。

為了不讓自己也捲入負面漩渦，務必時時告訴自己，別人的痛苦、壓力，並不是你自己的痛苦和壓力。

支持、理解他人，並不代表自己也要承接對方的痛苦。

別把他人的壞情緒視作自己的責任，請提醒自己：你無法控制別人的情緒、自然也毋須為對方的情緒負責。

更重要的是，一旦跟著對方深陷壞情緒中，恐怕你也無力再給予精神支持。

因此適時劃清界線並不是冷漠，而是釐清自己的能力所及範圍，才能真正幫助對方。

資料來源：Medium、EliteDaily責任編輯：高儷綾 廣告 看更多 文章關鍵字 傾聽 同理心 情緒 負面情緒 分享 收藏 訂閱 重點分享 加入康健Line好友 看下一篇文章 熱門文章 1. 減重從「早」開始！營養師：9個早晨好習慣　持續燃脂 4. DIY染髮，要記住的７件事 2. 世界最強減肥？金正恩暴瘦20公斤，甩掉這些食物是關鍵 5. 北市防疫旅館疑3人群聚陳時中：單日境外移入50例不稀罕！ 3. 2件事最傷肝、水腫是腎出問題？中醫教「這樣做」養五臟、強體氣 6. 第三劑疫苗怎麼選？時間隔多久？第三劑混打攻略一次看 推薦文章 活動看板 推薦閱讀 生活防毒 譚敦慈：正確挑選染髮劑８撇步 最新專題 2022,為生活加值｜天下Ｘ康健訂戶專屬權益 康健小聚CHTalk腦退化大解密 健康守護不肺力｜純淨森呼吸 【獨家專訪楊定一博士】放鬆Ｘ強化4招常見筋膜修復術 親愛的自己你，還好嗎？2021傾聽自己點亮心光｜康健雜誌x雅詩蘭黛集團 2021CHR健康企業公民得獎名單