職場犯錯時，千萬別只說「下次會注意」！專家教你正確應對3 ...

把錯誤和失敗當作經驗，化為自己的養分。

○從失誤中建立成功模式。

上述步驟，以科學研究的角度來思考，可能會比較 ... VVIP會員 會員專區 支持我們 新聞 新聞總覽 VIP專文 政治 國際 軍事 國內 中港澳 重磅專訪 專題 歷史 調查 風數據 運動 風民調 地方新聞 風影音 公民運動 立院直播 評論 評論總覽 風評 專欄 投書 風書房 文化 財經 財經總覽 商業 華爾街日報選文 經濟 風編輯導讀 科技 國際財經 財經專欄 生活 風生活 職場 旅遊 美食 健康 品味生活 時事話題 娛樂 居家 汽車 下班經濟學 下班經濟學總覽 下班經濟學影音 證券投資 理財 房地產 期貨 支持我們 電動車論壇 黃金世代 VIP專區 Search» 國民黨 買房 理財 中國 台灣 蔡英文 房地產 旅遊 民進黨 武力犯台 立即登入 帳號維護 會員資料 會籍管理 序號兌換 咖啡贊助 贊助紀錄 作者專區 支持我們 登出 會員中心 會籍管理 序號兌換 咖啡贊助 贊助紀錄 WSJ訂閱 支持我們 現正熱映中 熱門文章 更多文章 熱門分享 職場上，犯錯時說「下次再注意」其實超NG！（圖／取自Pakutaso） 挑戰全新事物時，不可能不出錯。

就算多小心謹慎，也很難避免。

不僅如此，正如同前言提到的大村智教授所說的一番話，越是忙碌或勇於挑戰新事物的人，失誤和犯錯的風險也就越高。

沒錯，一般來說，越是擁有高評價的人，其實遭遇過的錯誤和失敗也越多。

但他們仍獲得高度評價，主要原因在於：[啟動LINE推播]每日重大新聞通知 ●第一時間採取正確行動。

●就算受到打擊，也能迅速振作起來。

●把錯誤和失敗當作經驗，化為自己的養分。

●從失誤中建立成功模式。

上述步驟，以科學研究的角度來思考，可能會比較容易理解。

例如，現在正進行一項科學實驗，卻無法獲得理想結果。

這時，科學家會客觀評估實驗為何失敗，並且找出原因，進一步深入分析，藉此成立另一個新的假設，再進行下一次的實驗。

這一連串流程，是將失敗引導到成功的最佳途徑，但當自己遇到類似狀況時，多數人都無法如此冷靜應對。

工作犯錯時，先別說「下次會注意」！ 例如，主管突然對你說：「把這些資料整理一下。

」於是你利用工作空檔，開始整理主管指定的資料。

由於資料量實在太多，內容又過於複雜，整理起來耗費了你不少時間。

到了截止期限，即使主管不斷催促，你還是無法如期完成。

主管邊責怪你，邊自己整理，三兩下就完成了。

你見狀後不悅的想：「既然這樣，你為何不一開始就自己做？」你深知這煩躁的情緒，可能會影響自己之後的表現，因此決定「忘記」這件事。

這個例子，和前面提到科學家所經歷的失敗情況相當類似。

相對於科學家會分析失敗，以利進行下一次實驗，這位上班族在被主管責備之後，只覺得心情煩躁，於是決定忘記這件事。

也就是說，沒有達成主管所指定的工作目標，不僅降低了他的個人評價，也沒有促成任何進步或成長。

這位上班族所採取的態度，可歸類成以下幾點： ●面對錯誤和失敗，不想積極改善。

●對失敗的結果有些情緒化。

●想盡快忘掉出錯的經驗。

●無法從錯誤中學習。

當我們在某件事情上失誤時，也很容易採取類似的態度。

看了上述例子，可能有些人會覺得，在相同情況下，自己一定不會出那種包。

但從客觀角度看來，越是單純簡單的事情，人們越容易犯錯。

例如，在一些公開負面消息的記者會上，某些當事人的應對，著實令人深感訝異：「為什麼他明明出了錯，還敢擺出那種架子？」 明明是小失誤，卻引發大論戰？ 這邊舉個發生在2019年7月，日本7-Eleven的「7pay」電子支付服務，遭到詐騙利用的事件。

這起事件為系統安全上的漏洞，但真正受到大眾批判的，是業者在記者會上的應對。

身為負責人的社長，在談話中暴露自己忽視會員資料的隱私保障，也欠缺數據保護的相關知識。

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