忘記用戶代碼該怎麼處理呢? @ MOICA-自然人憑證 - 隨意窩
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若用戶代碼輸入錯誤達4次以上時,如憑證用戶還記得正確的用戶代碼,請洽客服中心專線0800-080-117由客服人員協助解除鎖定後,再進行【忘記PIN碼/鎖卡解碼】作業。
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201204300955忘記用戶代碼該怎麼處理呢??操作教學
Q:什麼是【用戶代碼】
A:當初到戶政事務所申辦自然人憑證時,會領到自然人憑證申請及使用手冊。
翻閱第一內頁有自然人憑證申請資料表,內含您設定的【用戶代碼】喔!(注意:6~10碼,英文有分大小寫)
在線上憑證作業內會使用到【用戶代碼】的有以下三項作業:
憑證停用作業
憑證復用作業
鎖卡解碼作業
即使IC卡並未遭鎖卡,倘若憑證用戶忘記PIN碼為何,亦可使用鎖卡解碼作業來進行PIN碼之重設。
用戶需牢記IC卡PIN碼,並妥善保管及使用私密金鑰,不要隨意告知他人。
若用戶代碼輸入錯誤達4次以上時,如憑證用戶還記得正確的用戶代碼,請洽客服中心專線0800-080-117由客服人員協助解除鎖定後,再進行【忘記PIN碼/鎖卡解碼】作業。
如已遺失或忘記用戶代碼時,請本人攜帶身分證正本及憑證IC卡,至鄰近任一戶政事務所重設"用戶代碼",重設後系統也會同時將卡片的PIN碼變更為預設值,也就是憑證用戶的出生年月日共6碼,卡片就能繼續使用了。
(不限戶籍地,可跨縣市辦理)
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