溝通困境：和目標不一致的人，如何進行溝通？ - 今天頭條

溝通困境：和目標不一致的人，如何進行溝通？ 2019-10-31 簡單心理學. 喜歡看警匪片的人應該會留意到，很多劇集裡都會有這樣類似的劇情。

談判專家與劫匪談判的時候， ... 首頁 簡單心理學 溝通困境：和目標不一致的人，如何進行溝通？ 2019-10-31  簡單心理學喜歡看警匪片的人應該會留意到，很多劇集裡都會有這樣類似的劇情。

談判專家與劫匪談判的時候，總是會與劫匪討價還價。

他們往往不會答應劫匪直接提出來的要求。

劫匪的目的肯定就只有一個，安全脫身。

可是警方需要在保證人質安全的情況下，將他們抓獲。

但專家往往會選擇一個折衷方案與劫匪達成一致。

我們一般會認為，這是在危機情況之下的一種緩兵之計。

但如果我們從心理學的角度進行分析，這種策略實際上，可以應用到我們生活之中遇到的很多溝通困境。

衝突是如何產生的？生活里，我們為什麼會與他人發生爭執？這通常是因為，我們意識到自己的需求與他人的需求產生衝突了。

星期天，老公希望在家好好休息一天，而老婆希望丈夫可以帶小孩一起去遊樂園玩。

「我已經很累了，就不能讓我休息一天嗎？」「難得一個周末，就不能帶小寶出去玩一天嗎？」「你就不能顧慮一下我的感受嗎？」「那你怎麼不顧慮一下我的感受？」明明是一件生活中的小事，可是卻變成了好像是不可調和的「矛盾」。

為什麼？因為我們在目前討論的問題上，變成了敵人。

我想要達成我的目的，你想要達成你的目的，目標不同的兩個人，怎麼可能變成盟友？這就好像警匪片中的警察和劫匪，一個想逃跑，一個想要把他們抓住。

如果無法在大事上達成一致，那麼先選擇一件可以達成一致的小事。

那麼要如何化解矛盾，變成為我們在溝通上很困難的一件事情。

因為矛盾總伴隨著情緒，而情緒使得溝通變成戰爭，最後，我們都想成為唯一的那個勝利者。

而結局往往是兩敗俱傷，不僅沒有在問題上達成一致，反而還給彼此的關係造成了損傷。

這的確是一種很常見的溝通困境，但走出這種困境，採用我們慣用的伎倆，往往只會讓自己深陷泥潭。

而我們需要的往往是一種迂迴的戰術，就像警匪片中的談判專家，他不會同意綁匪的直接要求，但他會選擇一部分無關緊要的要求來緩和對方。

這只是一種被動的緩兵之計嗎？不，這實際上是一種主動的攻城之計。

與「敵人」結成同盟，才能更好的達成我們的目的當我們的需求與他人產生矛盾時，侵略性的提出應該以滿足自己的需求為先的主張，往往會率先立下一個戰帖。

當我們無法與他人在核心問題達成一致時，我們可以尋找一個可以與對方達成一致的小問題。

為什麼？因為這樣不會讓我們與他人產生對立，反而能夠結成同盟。

「也許我們可以周四再討論這個問題？我目前手頭的工作還很多。

」「不行，我們現在就要做好決定！」如果內心依然堅持著自己要當一個勝利者，那麼很有可能會要求對方當下馬上給出一個確切的答覆，從而一再的表現出拒絕的態度。

「可以啊。

反正現在才周一，我們過兩天再討論一下吧。

」而如果放下自己內心的勝負欲，我們就能夠看到，這個要求實際上，與我們的目標也並不違背。

只是給了雙方更多的空間去處理手頭的事務，並且會讓人認為，我們是站在同一個陣營的。

就像談判的過程中答應綁匪的一些小要求，也是為了在綁匪的心裡建立起這樣的一個認知：我們其實是同一個陣營的。

這樣綁匪能夠降低自己的心理防線，從而能夠在這場談判中找到更好的突破口。

當我們在小問題上達成了一致，我們便建立了初步的盟友關係。

在生活里，我們通常不會遇到警匪片之中那麼不可調和的矛盾，事實上，對於親人或者朋友，我們的大目標通常是一致的，只是小目標（選擇的）方式不同。

而往往解決問題的關鍵並不是在於我們要去改變對方，而是我們要讓彼此感受到我們是一個同盟者。

一個家庭的核心目標就是幸福的生活，只是在一些分叉路上，我們會做出不一樣的選擇。

如果我們硬拉著別人要按照自己選定的路線走，那麼雙方都會感到疲憊，甚至可能會分道揚鑣。

但如果我們選擇了握著對方的手，一起制定路線，那麼也許我們就能夠成為彼此生命力真正的夥伴。

文章來源:https://twgreatdaily.com/Jn5iU24BMH2_cNUgtY1_.html 《紅樓夢》壞人賞析：一個常識騙得賈珍團團轉，烏進孝真是好樣的 2022-01-01 皇帝宴請丞相吃飯卻不給筷子，丞相吃完離開後，皇帝：此人不能留 2022-01-01 皇帝下聖旨處死大將軍，卻被士兵改了幾個字，從此歷史被改寫 2022-01-01 一個人能不能升職加薪，領導一般看著三點，而不是工作能力的高低 2022-01-01 此女是當皇后的命，前夫是皇帝嫁一乞丐，20年後乞丐也當上了皇 2022-01-01 混的好的同事，都有這四個特點，每個大家都很羨慕 2022-01-01 同事相處這三件事情，雖然不能小氣，但要自保，否則會大虧 2022-01-01 總是得不到領導的喜歡，弄明白這三點，領導會高看你一眼 2022-01-01 曹操殺呂布的時候，為什麼要先勒死再斬首示眾呢？原因其實很簡單 2022-01-01 工作能力並不一定要強，只要認真做好這三點，也能被領導重用 2022-01-01 明朝錦衣衛的勢力相當大，一句話就能定人的生死，皇帝還默許 2022-01-01 它是湘西私藏的秘境，比鳳凰更詩意！骨灰級旅遊推薦！ 2022-01-01 領導最喜歡的下屬，都有這三個做事特點，原來這就是被重用的原因 2022-01-01 從林黛玉進賈府，看職場新人的高情商 2022-01-01 揭示千古一帝秦始皇為何一生不立皇后，是政務繁忙還是另有原因？ 2022-01-01 孔融被株連九族，臨死求放過孩子，9歲兒子說出了流傳古今的話 2022-01-01 太后把兒子捧上皇位，兒子卻對她恨之入骨，聯合他人誅滅太后全族 2022-01-01 和領導相處請牢記，這四個潛規則永遠別破壞，要不然你離走不遠了 2022-01-01 情商高的人，都明白拒絕這三件事情，不給自己惹麻煩上身 2022-01-01 工作崗位再好，也不要做這三件事情，否則工資再高也招不到人 2022-01-01 這四個職場忠告，雖然很難聽，但能讓你快速成長 2022-01-01 用好這四個管理下屬的招數，下屬不僅聽話，還尊重你 2022-01-01 公司出現這三種情況時，公司給的工資再高，也要趕緊離開 2022-01-01