看了想吃!外送員私吞顧客蟹腿粥千元餐點鑽平台漏洞慘背官司
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外送平台Uber Eats一名吳姓外送員,今年3月間接單領取粥品店約1千元餐點後, ... 待平台取消訂單後將餐點帶走吃下肚,顧客刷了卡領不到餐,怒告吳男侵占。
出版時間2022/05/24
UberEats外送員被控鑽漏洞取走顧客訂購的千元餐點,自己吞下肚,被檢察官依業務侵占罪聲請簡判。
資料照片(非當事人)
外送平台UberEats一名吳姓外送員,今年3月間接單領取粥品店約1千元餐點後,因自己肚子餓,送到顧客住家樓下時,等約10分鐘後向平台回報未遇到顧客,待平台取消訂單後將餐點帶走吃下肚,顧客刷了卡領不到餐,怒告吳男侵占。
吳男坦承因自己想吃才利用平台漏洞取走餐點,被檢察官依業務侵占罪向法院聲請簡易判決。
美食外送平台大多規定外送員送餐到指定地點,若聯絡不上訂餐顧客或等10分鐘後未見顧客來取餐,經回報平台取消訂單後,餐點即可由外送員自行處理,也因此出現不少糾紛,過去就有消費者抱怨因漏接電話,或因故未在第一時間取餐,遭平台取消訂單,導致餐點被外送員帶走,這種情況又以顧客以信用卡訂餐先付費最為常見。
美食外送平台方便、迅速,但訂餐、送餐相關規定,有時也引發消費糾紛。
資料照片
台中地檢署調查,38歲的吳姓男子是外送平台UberEats的外送員,今年3月9日接到平台轉來的訂單,一名陳姓顧客向台中市西屯區一家粥品店,訂購煉乳銀絲卷、辣味米血、蟹腿粥、香滷豆皮、滷鮮三菇、骰子蘿蔔糕等餐點,費用合計1060元,並先以信用卡付款。
吳男領取餐點後,竟意圖為自己不法之所有,先持餐點到陳姓顧客住家樓下,向平台回報已到達,在現場等約10分鐘後,再向平台回報沒有遇到客人前來取餐,平台依程序取消訂單後,吳男則將餐點帶走。
陳姓顧客事後到樓下領不到餐點,經向平台反映未果,怒告外送員侵占。
吳男到案後坦承當時領取餐點後,突然覺得肚子餓很想吃,在顧客樓下等約10分鐘,就通報平台未見顧客前來取餐,讓平台取消訂單後,自己帶走餐點自己吃下肚。
檢察官認為吳男並未積極聯絡顧客,利用平台漏洞將餐點佔為己有,已構成業務侵占罪,偵結後向法院聲請簡判。
(地方中心鮮明/台中報導)
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