【品牌之戰】只玩粉絲團按讚就太落伍了，看麥當勞與漢堡王 ...

麥當勞的戶外看板，簡單的互動遊戲，消費者只要撐過30秒，就可以拿著手機上的Coupon，到鄰近店家兌換冰淇淋。

這個活動的成功要素有：. 其他人正在看：事業做很大——生產桌巾的葡萄酒商，葫蘆裡到底賣什麼藥？Volvo說：準時是種美德，不過有時候「遲到」比較好！什麼！麥當勞漢堡竟然變成一台車在馬路上奔馳？這到底是什麼新商品？看一條印在球衣上的標語，如何完成國家外交任務？3張圖，搞懂IKEA的社群行銷策略這支衛生棉廣告加了洋蔥！最真實的「我與子宮的故事」超焦慮的2020年，冰島讓你放聲尖叫！速食品牌開賣衣服！？奇波雷活用廢棄酪梨籽，加開天然服飾產線！ Motive商業洞察【品牌之戰】只玩粉絲團按讚就太落伍了，看麥當勞與漢堡王如何別出心裁與消費者互動2014-05-29作者：許子謙（許叔叔）/類別：行銷專欄、行銷案例、食品飲料行銷、速食店-餐廳-行銷案例/TAG：互動裝置廣告-Motive行銷專欄第35期、品牌行銷之戰-速食店篇-Motive行銷專欄-創刊號第5期、小編看這邊、戶外廣告、桑河johs、漢堡王、許叔叔、許子謙、麥當勞 許子謙（許叔叔）WebsiteFacebookLinkedIn目前是專職新手爸，也數位行銷公司「桑河數位科技」創辦人，擅長消費者洞察與創意思考，對解夢與心理學也有接近專業的水準。

興趣是滑雪、電玩、瑜伽，與科學化的育兒。

【品牌之戰：速食店篇-5】行銷人一定看過漢堡王多年前的：WhopperSacrifice–華堡犧牲，只要你刪掉10個臉書朋友就可以換取一個漢堡。

這個別出心裁的遊戲讓漢堡王的粉絲團一夕暴紅。

當今很多品牌粉絲團的行銷活動，仍只是邀請粉絲按按讚、送送獎品，我們看到此類行銷方式的效果越來越差，唯有提昇創意，讓行銷活動、廣告內容和消費者的忠誠度連結起來，才不會總是換到「為了獎品而來按讚」的職業抽獎客。

透過科技裝置或網站和消費者互動，能完成「傳統行銷」難以實現的互動效果，也是當今「數位廣告公司」首要的任務之一。

然而「戲法人人會變、巧妙各有不同」，所謂的互動行銷，可不只是叫網友來按按讚而已。

 案例1.麥當勞：闔家歡的戶外互動遊戲麥當勞的戶外看板，簡單的互動遊戲，消費者只要撐過30秒，就可以拿著手機上的Coupon，到鄰近店家兌換冰淇淋。

這個活動的成功要素有：1.新奇性：用手機和大螢幕互動的玩法，當時即為少見。

2.門檻低：只需撐過30秒，也沒有大排長龍的等待人潮。

3.立即性：過關之後就可以直接前往門市兌換商品。

請看案例影片：在人來人往的鬧區街頭，一塊巨大的電子看板，透過遠端電腦主機和網路程式，可以和消費者的手機連線、玩遊戲、傳訊息、收折價券，這種互動行銷方式在當今已不是什麼稀奇的技術了。

這個案例在幾年前曾引起一些品牌和行銷公司仿效，然而，此類互動廣告至今仍難以風行，是因為三個巨大的門檻無法消除：1.高昂的租用費（若不租下昂貴地段的媒體，則接觸人數有限）2.程式的研發成本3.缺乏創意，老梗玩不出新把戲互動廣告牆雖然吸睛，但動則數百萬的承租費用，和傳統戶外廣告(印刷式)相比之下顯然ROI偏低，互動程式也需要同時設計手機端、伺服器端、看板端三種，研發費用和頻寬費用也偏高。

但最嚴重的問題是缺乏互動創意，難以引起消費者的興趣。

我們以往老是看到踢東西、接東西、拍東西、頂東西、抓東西…等玩法，都是讓消費者看到膩的無聊玩法，在家用遊戲主機或手機上頭的遊戲，不知道好玩幾倍。

行銷公司常會和品牌推薦「較少人採用過的新技術」以博得行銷先機。

如果我們是「第一個做」或是「做的很精采」，或許可以換到新聞版面，創造一點話題(Buzz)。

然而事實上呢？先機永遠只被跑在最前面的那1~2個品牌搶到。

行銷人一定都記得：「澳洲大堡礁保育員，是世界上最好的工作。

」這是史上最成功的行銷案例之一。

然而，世界上第二好的工作是哪個？世界上最好的公司是哪家？仿效者推出類似的行銷活動，卻無法被消費者記憶。

筆者有個朋友（任職於某外商品牌的行銷部門）曾說：「上頭老闆看到國外案例，眼睛就亮了，但事後覺得行銷公司只是提出一個跟XXX很類似的創意，花了很多錢，但實際上沒有什麼成效。

」追求技術和快速的同時，行銷公司常會模仿大品牌採用的技術或創意手法，就像上述麥當勞的戶外互動廣告，在台灣、中國都有類似的模仿者，但這些案例通常只依賴「贈品」而不是「創意」來黏著消費者。

案例2.漢堡王：死盯著漢堡看facebook上頭，常常會有人在大半夜貼出美食照片，讓我們很想吃東西！這證明，當消費者看到美味的食物照片，就會引發食慾。

（除非，我們才剛吃飽）這個案例十分簡單，也很容易引起話題。

漢堡王要求消費者在特定時段，打開電視，進入特定的頻道，並收看漢堡王長達5分鐘的廣告。

傳統廣告很難在電視上播出5分鐘，也無法用遙控器互動，但如果是網站或網路電視，就可以輕鬆辦到。

「漢堡王-死盯著看」廣告上頭就是一個大大的、新鮮多汁的火烤漢堡，轉啊轉的，除了一個計時器之外並沒有任何推銷的廣告文案。

只不過，螢幕上每隔幾十秒就會有訊息跳出，提醒您參與互動：按下遙控器的某個按鈕，證明你仍然死盯著漢堡看。

消費者若沒依照提示按下按鈕，遊戲就失敗了。

若依照提示每次都按了，漢堡王將依照您持續的時間，送出一個、二個、三個漢堡給您。

案例影片：為了拿到漢堡，你願意盯著電視螢幕多久呢？漢堡王在大家想吃宵夜的時段引誘網友，這一招，是不是有點邪惡？也十分符合漢堡王的惡搞形象！更值得思考的是：如果你盯著15分鐘，換到了3個漢堡，會不會在社群上面炫耀一下？會不會在公司或學校裡頭跟朋友分享？據業者統計，本活動共計吸引了5000個小時的眼球關注，並送出5萬個漢堡，據說他們唯一做的一項活動宣傳，就是在facebook粉絲團上面，預告活動方式和時間而已。

消息一出就引起廣大的討論。

本篇屬於：【品牌之戰：速食店篇-5】讀者留言： 相關文章： 2020-12-080事業做很大——生產桌巾的葡萄酒商，葫蘆裡到底賣什麼藥？ 2020-12-010Volvo說：準時是種美德，不過有時候「遲到」比較好！ 2020-11-240什麼！麥當勞漢堡竟然變成一台車在馬路上奔馳？這到底是什麼新商品？ 編輯推薦2020-12-010Volvo說：準時是種美德，不過有時候「遲到」比較好！ 2020-11-240什麼！麥當勞漢堡竟然變成一台車在馬路上奔馳？這到底是什麼新商品？ 2020-08-190傳產如何創造品牌價值？整隻不談產品的形象廣告創下近百萬點閱率！ 2020-08-120【熱門推薦】暢銷書「用行銷改變世界」作者最新影音課程上線！ 2020-08-050溫馨的另類父親節！不生小孩也能「曬小孩」 行銷人必修的品牌社群課早鳥價NT.1780  精選行銷案例2020-12-010Volvo說：準時是種美德，不過有時候「遲到」比較好！ 2020-11-240什麼！麥當勞漢堡竟然變成一台車在馬路上奔馳？這到底是什麼新商品？ 2020-11-110看一條印在球衣上的標語，如何完成國家外交任務？ 2020-11-0903張圖，搞懂IKEA的社群行銷策略 2020-11-040這支衛生棉廣告加了洋蔥！最真實的「我與子宮的故事」