品牌想玩遊戲行銷，老師教你9 招心法 - 公民報橘

玩小遊戲是品牌打動顧客的好方法。

越來越多品牌登上App 或網路平台，讓顧客與品牌互動的同時，還能有解開成就或獲得獎章的遊戲式反饋，對該品牌而言， ... Share 玩小遊戲是品牌打動顧客的好方法。

越來越多品牌登上App或網路平台，讓顧客與品牌互動的同時，還能有解開成就或獲得獎章的遊戲式反饋，對該品牌而言，這確實是個比較吸引人的廣告型態，同時還能鑑別出不同顧客對該品牌的忠誠度。

即便如此，遊戲化（Gamification）並不絕對意味著銷量提昇或爭取到更多客戶，在執行某個策略前本來就得先深思熟慮，仔細考慮欲藉由遊戲化帶給使用者的回饋，才能收其成效。

原文筆者對9位事業創辦人進行訪談，探求各自藉遊戲化成功打造品牌的秘訣，以下為受訪者的建議： 1.添加個人評量的元素，人們喜歡量化的自我表現 當企業將採用遊戲化的策略時，先問自己兩個問題：為何參與這項事業？如何向客戶視覺化地展現你參與這項事業的理由，並讓客戶覺得他們也正參與在很酷的項目中。

完成這兩個問題後，就可以開始安排遊戲化的元素了，藉著遊戲化的元素，對客戶進行測量，讓他們知道他們現在有多「酷」，感興趣的人就會開始追求分數了。

舉個實際一點的例子，道路號誌就有點像是遊戲化的元素，行駛在高速公路上時，駕駛可以藉由路旁的公里數牌示知道自己開了多遠，也能藉著地點牌示知道自己的起訖位置；也許開很遠的車不是每個人都覺得很酷的事情，但跑多遠去玩總可以吧，總會有人想默默地打破自己的紀錄的。

─BrettFarmiloe,Markitors 2.用遊戲世界留住客戶的心，養成遊戲是個好法子 新創品牌或App開發人員應該把遊戲情境帶入軟體中，即使他們的軟體內容壓根不是個遊戲，但這點小訣竅就可以讓留住更多使用者。

要怎麼置入？可以用養成遊戲的角度來思考，比方做了一些事情就能提昇經驗值，可以去跟其他使用者競爭之類的，反正就是試著讓使用者有正回饋的感覺。

以Nike為例，Nike的部份產品可以讓使用者記錄運動量，比如跑步的路線軌跡或所花時間等，都是種遊戲情境的置入，不只能讓使用者自己跟自己競爭，也能跟別人競爭，讓使用者愛上運動的同時，也默默地愛上Nike。

─GeorgeMavromaras,MavroInc.|PraetorGlobalLLC. 3.闖關挖寶也是萬年不衰的遊戲設計法則 建立多重關卡的程序，讓使用者開始追求破關的樂趣，也許不是打倒Boss才能到下一層，但可以用條件滿足的方式設計破關的方式。

要編程多重關卡的程式也不是真的很難，以WordPress為架構的網站可以利用Wishlist的功能，以Infusionsoft為架構的也有CustomerHub可以提供設計，之後就可以簡單地維護網頁系統，讓不同的使用者處於不同層級。

這種方式能讓使用者深入地了解該品牌，一步步地熟悉服務內容及使用方式，還能讓使用者有破關的成就感，若佐以破關獎賞，像是解鎖軟體使用限制之類的，使用者會更願意繼續了解下一層的內容。

─KellyAzevedo,She’sGotSystems 4.驅策使用者的競爭與榮譽心 加入成就和獎賞之類的遊戲化元素後，只能滿足使用者的收集癖或成就感，但在全達成後，使用者就又會冷下去，為了更加提昇使用者對品牌的忠誠度，還能再加入排行榜之類的元素，主動挑起使用者想競爭的心。

排行榜中不只能放分數之類的訊息，還能描述些競爭者或團隊的特徵，或給額外獎賞，讓榜上有名的人有強烈的參與感，也讓還在奮鬥中的人想「金榜題名」，在這種競爭環境下，使用者也會有較高的動機去呼朋引伴，讓品牌的能見度提昇，總之就是要試著激發使用者的鬥志。

─ChristopherPruijsen,Letslunch.com 5.使用者的獎賞 遊戲化就是為了宣傳及提高品牌的辨識度，但如果沒有夠吸引人的回饋，很難讓人跟你「一起玩」，在決定遊戲化的報酬元素前，應該要先確認主要鎖定的客群對該項報酬的反應。

許多人只覺得遊戲化是項必須有的架構內容之一，但如果報酬得當，該品牌就能有效地吸引希望接觸到的客層。

至於怎樣的報酬才算得當呢？有些人只要高曝光度就能滿足，有些就想要更直接有實際價值的東西。

若是實際價值的東西，就得好好度量怎麼拿出更高單價的東西了，來回機票當然比小禮物吸引人，但總不能隨隨便便就都來個來回機票。

─AronSchoenfeld,DoItInPersonLLC 6.小額但頻繁的贈品也很吸睛 高單價的贈品理所當然能抓住眾人的目光，也確實能讓許多人願意參與遊戲化內容，但從 RewardMe 得到的經驗而言，小額但很快就能有再次參與競爭的贈品也很有效，其效果甚至優於高單價、但要等上一段時間才再有機會的贈品。

如果想增加來店頻率的的餐廳，一週一次飲料招待比一月一次套餐招待來得有效；如果是電子商務的顧客，低單價但頻繁的贈品有時會比高單價、但一年一度的贈品還要有吸引力。

原因無他，頻繁出現的活動，能幫助該品牌時時出現在顧客的腦海中，雖然贈品並非什麼豪華套票，只要能讓顧客有好的感覺，且覺得常常可以獲得贈品，就能被顧客持續記住。

─JunLoayza,LionStepMedia 7.建立群眾效應，網友拉網友的力量不容小覷 Poshly所建立的第一個網站，就包含廣大的遊戲化元素，為了贏得美妝贈品，網站上的使用者會回答快、有趣，而已與自身相關的問題，在這遊戲化策略的背後，Poshly有著完整的回饋迴圈。

得獎者出線後，贏家的類型及其獎品都會被公佈，Poshly的獎品在遊戲的背後有著影響群眾的效果，在網友看到贏家的展示後，網友也會因此激起想成為Poshly會員的欲望，如果該網友已經是網站的註冊會員，也會讓他對Poshly的新產品感到心動。

因此，Roreen強烈建議，遊戲化時要用力地祝賀使用者，讓使用者的社群變得更忠誠且更有影響力。

─DoreenBloch,PoshlyInc. 8.鼓勵使用者分享到社群上 當使用者累積一定的獎勵之後，肯定會想要好好炫耀一番與朋友分享喜悅。

最好的炫耀分享方式，莫過於讓某個徽章或小工具之類的東西，直接呈現在他們的網站或社群媒體頻道上，不只能高調地提起遊戲體驗，還能獲得些額外的宣傳效果。

─LoganLenz,Endagon 9.衡量預算 遊戲化很好，但沒錢就不好了，不只要衡量遊戲化的贈品，還要先考慮值不值得以遊戲化的方式呈現。

這仍是個很新的表現方式，而且如同其他市場開發策略一樣，並不保證絕對能藉此得到一定的收益；因此，除非本身就是擅長撰寫程式的人，不然在聘請開發人員前，先好好衡量預算問題。

最低風險的遊戲化方式是謀求企業的贊助，在該企業的羽翼下取得遊戲化套件，還能得到一定的指引與支援，但並非每個人都能這麼順利地找到贊助，那就得聘僱遊戲化的開發人員了，Gamify、BigDoor，以及Badgeville都有提供相關服務。

─AndrewSchrage,MoneyCrashersPersonalFinance （資料來源：Mashable；圖片來源：JDHancock,CCLicensed） Share NowReading 品牌想玩遊戲行銷，老師教你9招心法 2minread 最新文章 雲端運算人工智慧 雲端服務 數位轉型應用 資訊安全 資訊科技 未來生活電動車 智慧城市 新零售 數位金融 數位行銷 通訊科技5G/6G 太空 低軌道衛星 電信通訊 新科技 供應鏈智慧製造 半導體 能源創新 ESG IoT Web3.0元宇宙 區塊鏈 虛擬貨幣 NFT 主題特展2022高薪職涯攻略 2022智慧大工廠趨勢 0% ✕ Close 徵才 最新文章 Podcast 主題特展 破解2022雲端AI最核心趨勢 2022高薪職涯攻略 2022智慧大工廠趨勢 雲端運算 人工智慧 雲端服務 數位轉型應用 資訊安全 資訊科技 未來生活 電動車 智慧城市 新零售 數位金融 數位行銷 通訊科技 5G/6G 太空 低軌道衛星 電信通訊 新科技 供應鏈 智慧製造 半導體 能源創新 ESG IoT Web3.0 元宇宙 區塊鏈 虛擬貨幣 NFT 投資創新 新投資 新人才 創業故事 公共服務 數位醫療 線上學習 數位政府與未來治理 網路民主與公民 品牌簡介 ABOUTUS 聯絡我們 ✕ 徵才 最新文章 Podcast 主題特展 破解2022雲端AI最核心趨勢 2022高薪職涯攻略 2022智慧大工廠趨勢 雲端運算 人工智慧 雲端服務 數位轉型應用 資訊安全 資訊科技 未來生活 電動車 智慧城市 新零售 數位金融 數位行銷 通訊科技 5G/6G 太空 低軌道衛星 電信通訊 新科技 供應鏈 智慧製造 半導體 能源創新 ESG IoT Web3.0 元宇宙 區塊鏈 虛擬貨幣 NFT 投資創新 新投資 新人才 創業故事 公共服務 數位醫療 線上學習 數位政府與未來治理 網路民主與公民 品牌簡介 ABOUTUS 聯絡我們 LatestPosts NVIDIA你可能不知道的5個冷知識：NVIDIA名稱意義其實是忌妒的化身？ 往摩爾定律極限持續推進！清大團隊突破性新研究如何助攻下世代半導體開發？ 建資料中心成淨零碳排最大阻礙！Google、微軟等雲端廠商如何應付越養越多的吃電怪獸？ 歐洲新創人才也會留不住！德國助新創發展，300億歐元全砸下？ AmazonCare不玩了！但亞馬遜醫療野心卻沒中斷 為提供您更好的網站服務，本網站會使用Cookies及其他相關技術優化用戶體驗，繼續瀏覽本網站即表示您同意上述聲明了解隱私權政策同意並關閉視窗Manageconsent Close PrivacyOverview Thiswebsiteusescookiestoimproveyourexperiencewhileyounavigatethroughthewebsite.Outofthese,thecookiesthatarecategorizedasnecessaryarestoredonyourbrowserastheyareessentialfortheworkingofbasicfunctionalitiesofthewebsite.Wealsousethird-partycookiesthathelpusanalyzeandunderstandhowyouusethiswebsite.Thesecookieswillbestoredinyourbrowseronlywithyourconsent.Youalsohavetheoptiontoopt-outofthesecookies.Butoptingoutofsomeofthesecookiesmayaffectyourbrowsingexperience. Necessary Necessary AlwaysEnabled Necessarycookiesareabsolutelyessentialforthewebsitetofunctionproperly.Thesecookiesensurebasicfunctionalitiesandsecurityfeaturesofthewebsite,anonymously. CookieDurationDescriptioncookielawinfo-checkbox-analytics11monthsThiscookieissetbyGDPRCookieConsentplugin.Thecookieisusedtostoretheuserconsentforthecookiesinthecategory"Analytics".cookielawinfo-checkbox-functional11monthsThecookieissetbyGDPRcookieconsenttorecordtheuserconsentforthecookiesinthecategory"Functional".cookielawinfo-checkbox-necessary11monthsThiscookieissetbyGDPRCookieConsentplugin.Thecookiesisusedtostoretheuserconsentforthecookiesinthecategory"Necessary".cookielawinfo-checkbox-others11monthsThiscookieissetbyGDPRCookieConsentplugin.Thecookieisusedtostoretheuserconsentforthecookiesinthecategory"Other.cookielawinfo-checkbox-performance11monthsThiscookieissetbyGDPRCookieConsentplugin.Thecookieisusedtostoretheuserconsentforthecookiesinthecategory"Performance".viewed_cookie_policy11monthsThecookieissetbytheGDPRCookieConsentpluginandisusedtostorewhetherornotuserhasconsentedtotheuseofcookies.Itdoesnotstoreanypersonaldata. Functional Functional Functionalcookieshelptoperformcertainfunctionalitieslikesharingthecontentofthewebsiteonsocialmediaplatforms,collectfeedbacks,andotherthird-partyfeatures. Performance Performance Performancecookiesareusedtounderstandandanalyzethekeyperformanceindexesofthewebsitewhichhelpsindeliveringabetteruserexperienceforthevisitors. Analytics Analytics Analyticalcookiesareusedtounderstandhowvisitorsinteractwiththewebsite.Thesecookieshelpprovideinformationonmetricsthenumberofvisitors,bouncerate,trafficsource,etc. Advertisement Advertisement Advertisementcookiesareusedtoprovidevisitorswithrelevantadsandmarketingcampaigns.Thesecookiestrackvisitorsacrosswebsitesandcollectinformationtoprovidecustomizedads. Others Others Otheruncategorizedcookiesarethosethatarebeinganalyzedandhavenotbeenclassifiedintoacategoryasyet. SAVE&ACCEPT