ISO 9001 品質管理系統 - ISODIARY

什麼是ISO 9001:2015品質管理系統. ISO9001中文為「品質管理系統」，為目前眾多ISO管理系統規範中的核心基礎系統，主要重點為將公司的生產與服務流程標準文件化，以 ... SkiptoContent Home ISO9001品質管理系統 ISO9001:2015品質管理系統 1.甚麼是ISO組織? 國際標準化組織（英語：InternationalOrganizationforStandardization，簡稱：ISO[註1]）成立於1947年2月23日，ISO總部設於瑞士日內瓦，現有164個會員國，為制定全世界工商業國際標準的國際標準機構。

機構設立的目的是在促進世界上標準的發展，使國際商品及服務能順暢交流，並在科學技術及經濟上加強合作。

國際標準組織的工作成果就是發行ISO國際標準。

國際標準組織的工作分由2,600多個技術單位進行。

全世界每年有20,000餘位專家參與技術工作。

簡單說，就是為了促進國際貿易與標準化，任何國家或組織可以提出申請，並由專家技術委員會進行審查與投票同意後，即可成為國際標準（InternationalStandard，簡稱IS），目前全球已發布之ISO標準已達近2萬項之多，為全球帶來了更為規範與標準的世界。

2.什麼是ISO9001:2015品質管理系統 ISO9001中文為「品質管理系統」，為目前眾多ISO管理系統規範中的核心基礎系統，主要重點為將公司的生產與服務流程標準文件化，以確保公司各項活動達到品質一致性的要求，並建立持續改善的機制，以達到有效的品質管理與改進，取得顧客的信賴。

3.那些公司可以驗證ISO9001?是否只有工廠才能驗證? ISO9001可被所有型態的組織所導入並驗證，除了認知中大家最了解的「製造工廠」外，服務業(如百貨公司、補習班、校正單位等)、流程性產品(如水、電)，全體行業均可導入本系統。

4.ISO9001:2015核心重點 ISO9001主要是將公司的作業流程進行分析，拆解為各項「流程」，並將其流程標準化，並配合著支援流程，進而達到持續管制與改善的要求。

ISODIARY將ISO9001拆解為5M(人員、設備、原物料、標準規範、環境管理)+支援管理方式進行說明:   ISO9001核心目標:「滿足顧客要求，超越顧客期待」 公司必須將品質管理系統以五大方向進行規劃設定 1.Procedure(流程):鑑別公司所有流程後，確認該如何計畫與運作。

2.Policies(政策):制定公司的品質政策，並設定公司願景與績效目標。

3.Responibility(權責):必須全體同仁共同參與，並將工作權責設定清晰，透過組織分工，達到高度品質要求。

4.RiskManagement(風險管理):透過組織風險管理的運作，了解公司風險與機遇，強化公司之運作韌性 5.performancemanagement(績效管理):制定組織各單位的KPI，隨時進行量化監控，降低不穩定率，提升公司運作效率，修正錯誤，藉此達到持續改善的目標。

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