Quora：由Facebook前技術長創辦的社群問答網站

Quora 是由Adam D'Angelo 與Charlie Cheever 所共同創辦的問答社群網站，Inside 在過去也曾經跟各位讀者分享過幾篇關於問答的文章：. 集團資訊 關於我們 集團介紹 我們的團隊 旗下媒體 關鍵評論網 everylittled. INSIDE 運動視界 Cool3c 電影神搜 未來大人物 歐搜哇 旗下節目 多元服務 Ad2 Taketla拿票趣 關鍵議題研究中心 Cr.ED ShareParty 與我們合作 內容行銷與廣告業務 異業合作 加入我們 新聞中心 趨勢 Quora：由Facebook前技術長創辦的社群問答網站 2010/10/01 LawrenceLin 網站發掘 、QA 、quora 問答的網站似乎已經很多了，但似乎還是有許多創業家、網路公司前仆後繼地持續投入經營問答網站的領域，除了市場規模及供需足以讓這麼多問答網站持續出現之外，我們或許也可以試圖分析問答網站的機會在哪、應該如何生存或是獲利，以及問答網站能為人們創造的價值是什麼。

評論 評論 Quora是由AdamD’Angelo與CharlieCheever所共同創辦的問答社群網站，Inside在過去也曾經跟各位讀者分享過幾篇關於問答的文章：五個2010年值得觀望的社群媒體網站（五）：AardvarkStackOverflow：程式設計領域的問與答網站問答式平台在社群媒體戰國時代的機會？AT&T推出以在地資訊為核心的社群問答平台：Buzz.comiT邦幫忙：台灣的資訊科技專業問答社群Facebook的知識家問與答封閉測試中很妙的是，問答的網站似乎已經很多了，但似乎還是有許多創業家、網路公司前仆後繼地持續投入經營問答網站的領域，除了市場規模及供需足以讓這麼多問答網站持續出現之外，我們或許也可以試圖分析問答網站的機會在哪、應該如何生存或是獲利，以及問答網站能為人們創造的價值是什麼。

我曾在過去提過：過去資訊不多，因此目錄式的服務可以滿足你我尋找資料的需求，隨著資訊爆炸而讓搜尋引擎爆紅，而後Web2.0時代強調人們透過在網路上進行各種貢獻、參與的行為。

或許有時候你會發現，某些問題，用問的比用找的快，甚至是某些問題未必能透過搜尋找到答案或進行決策，但你的朋友卻可以快速地提供建議甚至直接幫你做決定，在社群網站上登高一呼有很大的機會你的朋友很快就馬上回應，而且有些人總是樂於回答他人的問題。

提問是解惑最好的方式之一，提問的習慣、方法、求知的渴望，是會持續存在的一種行為，或許即使在網際網路上，問與答的媒合仍存在著許多發揮的空間與機會。

這或許就是為什麼，問答這種幾乎也是屬於老梗的主題，仍有許多創業家持續投入，即使是當紅的Facebook，在不斷強化搜尋功能的同時，也在醞釀著要推出問答的功能。

早在2010年4月，我撰寫Aardvark（被Google所收購的問答網站）的介紹文章時，就很想同步介紹Quora這個新鮮有趣的網站了，但由於當時尚未拿到測試帳號，沒辦法進行深入的介紹而作罷。

如今過了半年，我們也可一些媒體報導、外部可觀測的數據與該公司募資情況等線索，來探討Quora與其他新創問答網站如今的成績各是如何。

Quora引起我注意的主要原因有兩點：Quora的創辦人之一，AdamD’Angelo曾是Facebook的技術長，Adam在擔任FacebookCTO之前，曾經主導Facebook的Datamining與分散式系統（包括廣告投放系統、協同過濾系統與垃圾留言偵測），FacebookCTO這個頭銜與有趣的專業技術背景，讓我感到很有興趣。

在2010年3月份，Quora獲得風險投資公司benchmarkCapital大約1,100萬美元的投資，當時估計Quora的價值在8,600萬美元左右，別忘了與Quora同性質的競爭對手Aardvark可是Google只花了5,000萬美元就被買下來的網站，Quora看起來似乎也是頗有潛力的。

（至少Google或Facebook如果想要把它買下來，沒花個一億美金大概是沒機會）在實際開始使用Quora之前，我心中最大的疑惑是：同樣是做所謂「問答社群」網站，Quora跟Aardvark會有什麼不一樣？我必須承認，我當初在寫完Aardvark的介紹文章之後我就再也沒登入過了，除了Aardvark的GTalk機器人偶爾會跟我打個招呼、問我能不能去幫忙回答些我可能知道答案的問題之外，Aardvark幾乎已經從我的生活中消失了。

那麼Quora又有什麼能耐呢？看起來Quora還不像Aardvark一樣，至少還搞個即時通訊機器人來喚起使用者的回憶。

為此，我特地再次登入&個別註冊了Quora與Aardvark兩個網站，以下是我的幾點觀察，儘管問答網站的本質都是類似的，但其中的些許不同或許就是關鍵性的致勝點。

Quora網站的建立，肯定是會善用Facebook所提供的平台與社群力量，Quora兩位創辦人都是Facebook的員工，勢必非常了解Facebook以及社群網站的概念究竟是如何改變世界、改變人們上網的行為與習慣，在建立新網站的過程勢必會妥善利用既有的資源來讓網站提供更強、更友善的功能，藉此吸引使用者上門、逗留、互動。

如果你想註冊Quora帳號，目前你只有兩種選擇：一是使用Facebook帳號、二是使用Twitter帳號，如果你沒有Facebook或Twitter帳號怎麼辦？很抱歉，那麼你是無法加入Quora的。

Quora在註冊的頁面就很直接地說了：「一旦你使用Facebook或Twitter帳號登入，我們會讓你馬上找到你已經在Quora上的好友們」。

當然，就某方面來說，經營一個網站，而使用者帳號系統僅僅依賴別人家的網站，是會令人感到不安的，但光就穩定性來說，Facebook、Twitter同時服務停擺或是倒閉的機會應該也是挺小的。

（圖）登入Quora之後，系統會自動推薦你可能感興趣的主題與推薦的朋友（來自朋友的朋友），並且告訴你有哪些朋友已經在Quora上了。

倘若你再花點時間閱讀五個2010年值得觀望的社群媒體網站（五）：Aardvark一文，你會發現，Aardvark在註冊後的第一件事也是設定你的興趣、偏好或專長，在之前的文章曾經提過：Aardvark與其他問答網站最大的不同點在於，Aardvark透過使用者個人標籤的設定，主動篩選出使用者可能有辦法回答的問題，並且會優先考慮朋友或是朋友的朋友所提出的問題；此外，Aardvark號稱在進行提問、解答的配對時，會同時考慮使用者個人的資料、興趣、所在位置以及其他不能說的祕密等多種元素，來推薦最適合的人進行問題的解答。

不過，顯然這些不能說的祕密，也是有跡可尋的。

相比之下，Quora很明顯地是透過你在Facebook上的個人資料、好友名單、喜愛的粉絲專頁等資訊來進行個人興趣的判斷。

Quora的思維與Aadrvark顯然很不一樣：Quora希望你以既有的帳號登入系統，人們有很大的機率是以自己平常在用的帳號來使用Quora，這代表著Quora也很有機會來取得你的各種在網路上的資料，包括好友名單、個人喜好或是喜歡的網站等等資訊。

Quora要的是你既有的社群、既有的人脈、既有的資料，Quora的問答社群基本上都是善用既有的資源；換句話說，在Quora上你比較有機會看到的問題不只是你感興趣的問題，而且可能是你的朋友、朋友的朋友所提出的問題，在這種情況下，或許你會更有興趣幫對方解惑，同樣的道理，你或許也會比較相信朋友的朋友針對你的問題所提出的答案。

相反地，Aardvark是另外建立一個社群，這個社群的目標是讓人們在上面問答，你有很高的機會是把問題拋給不認識的人或是回答一個不認識的人所提出的問題。

此外，我們可以發現Quora與其他問答網站，在本質上很大的差異，從Quora首頁上一句簡短的介紹就可以稍微了解：Acontinuallyimprovingcollectionofquestionsandanswerscreated,edited,andorganizedbyeveryonewhousesit.（一個不斷改進、而且是由使用者們創造、編輯並整理的問與答大全）一句簡簡單單的話，有兩個重點：continuallyimproving（不斷改進）一般我們對於問與答的認識是「問個問題，試圖得到解答，接著就離開」，但顯然Quora更希望要可以「不斷改進」，如果你今天對於上個月所回答的一個問題，有了更好的答案，那麼你應該上來告訴大家說：「嘿！我發現一個更好的解答」，針對這點，我已經開始期待在Quora上或許不是一個簡單的問與答而已，Quora將會是一個充滿各種議題、討論的強大社群。

就像我們在Mobile01上總是可以看到各種精采的3C產品討論、勸敗文那種感覺。

created,edited,andorganizedbyeveryonewhousesit（由使用者們創造、編輯並整理）一般來說，這句話應該是用來描述維基百科（Wikipedia）的，但Quora團隊顯然希望Quora也可以有像維基百科一樣，集結眾人的力量來累積智慧（以達到持續改進）。

通常，我們對於由使用者們創造、編輯並整理的想像或使用經驗應該是類似一般問答網站上會出現的模式：「問個問題，試圖得到解答，得到解答就離開；得不到解答就繼續等，等不到就再換個方式、換個分類再問一題；得不到解答的另一種可能是一堆人回答了讓人不滿意的答案，直到有一天才出現一個可能是正確的答案，原發問者將之標記為正確解答，結果也沒人知道是否正確；或是過一陣子有人提供了更棒的答案，但也沒人維護了」上面這段描述，點出幾個你我可能都經歷過的問題，其實在維基百科上就有直接點出：相同或類似的問題經常被網友一再的提問，而答案也不會隨時代變遷而有所差異，無形中浪費許多網路資源。

答案之正確性沒有設置檢核機制，錯誤的答案經常被重複轉貼，正確的答案卻是經常被忽視，也無設置糾正機制以修正他人錯誤答案。

問答的資料庫雖然龐大且富含各種資訊，卻無系統性的整理，如同在倉庫裡堆滿各種貨物，卻因擺放方式雜亂無章，而無法方便使用。

以上兩個重點，Quora是如何以不同的功能來實現的呢？或許你可以直接註冊來體會看看，我看到幾個有趣的重點：使用者可以隨時編輯每個問題的標題、內容，你沒看錯，就是跟維基百科一樣，隨時、隨意編輯使用者可以幫每個問題加上不同的標籤，方便問題被歸類、整理、搜尋；當然，使用者也可以刪除別人亂加的標籤熱門的問題總是有很多人搶著回答，每個問題都可以被投票，其他人自然就比較容易看到哪個答案最好（好吧！這個功能很普通，重點是下一個）熱門的問題真的太多人回答、好答案也太多了，使用者可以直接幫所有的答案撰寫一段「答案精華」(Answersummary)你可以追蹤一個你感興趣的問題，觀察這個問題後續的發展（或是把握時機跳出來寫篇好的問答摘要，除了自己可以有點虛榮心、一定還是會有人很感謝你的）至於要列出所謂相關的問答、推薦的問答，這就是很基本的功能了看到重複的問題不順眼？沒關係，你可以把一個問題併到另一個已經存在的問題裡面（我相信有非常多人樂意做這件事情，就像在Foursquare上總會有熱心人士如@dlackty一樣經常回報重複地點）（其實有的機制在StackOverflow也有，StackOverflow甚至還有點數、等級系統，不過StackOverflow沒有維基百科這種讓人可以隨時惡搞貢獻智慧的機制）我必須要說，稍微認真逛過了Quora之後，我開始相信為什麼創投會願意投資、為什麼媒體會如此報導，有些概念實在是頗令人興奮的，Quora的關於我們頁面是這麼介紹Quora的：Onewayyoucanthinkofitisasacachefortheresearchthatpeopledolookingthingsuponthewebandaskingotherpeople.Eventually,whenyouseealinktoaquestionpageonQuora,yourfeelingshouldbe:"Oh,great!That'sgoingtohavealltheinformationIwantaboutthat."It'salsoaplacewherenewstuff--thatnoonehaswrittenaboutyet--cangetpulledontotheweb.（請容許我胡亂翻譯一下）你可以試著想像，人們總是在網路上持續尋找一個問題的解答並且嘗試詢問他人。

有一天，你看到某個連到Quora的問題彙整網頁時，你可能會驚呼一聲說「哇！這真是太棒了，這裡彙整了所有我想要的資訊呀！」更棒的是，Quora上可能還會有很新鮮的玩意兒，其他地方可能都還沒有人寫過的主題，在Quora上可能都會出現。

Quora的目標遠大到希望可以將所有尚未出現在網路上的內容、資訊、知識、智慧都彙整到Quora上，透過人們持續累積的知識、透過人們共同的努力，將這些寶貴的內容集結成非常有組織的網頁，都在Quora上。

或許，有一天我們真的可以期待上面的情境實現，我們不再需要靠Google或其他搜尋引擎東找西找，而是到一個已經集大成的網頁（例如現在的維基百科），就像是個懶人包，Allyouneedishere.更棒的是，如果這個懶人包內容不夠好，你還可以參與編輯修改、刪除。

看到Quora的概念與實際的運用，儘管目前或許在使用上對於一般使用者來說門檻稍高，但這就像現在的維基百科一樣，多數的人其實並不參與創作、編輯、整理，僅僅是扮演一個使用者、瀏覽者的角色，我不禁猜想，在中文的世界裡，或許也有人正在努力地打造一個Quora概念的網站。

（當然，這或許也是Yahoo知識+產品製作人們在改進產品的一個良好參考）最後附上Quora與Aadrvark、Buzz.com的Alexa圖表：（StackOverflow流量太大，且性質不太一樣，暫不比較） 分享文章或觀看評論 評論 LawrenceLin 德豐管理顧問合夥人、三創育成基金會駐點創業家、保養品牌「簡單」創辦人。

亦為iCook愛料理、Inside硬塞的網路趨勢觀察、居家洗衣服務KumaWash的創辦人。

聯絡信箱：Lawrence.Lin[at]dynaflare.com 品牌 聚焦人工智慧、AIoT——緯創資通招募跨領域人才，擘劃永續藍圖 2022/01/13 廣編企劃 數位轉型 、AIoT 、智慧工廠 、數位人才 、人才培育 、緯創資通 、緯創資通招募人才 淨零碳排、綠色供應鏈是近年全球企業永續經營特別關注的核心價值，在這波ESG轉型浪潮，緯創資通展現兼容EPS與ESG的營運實力，聚焦人工智慧、AIoT以及5G生態鏈，培養數位人才發展前瞻技術，藉助創新變革落實永續政策，展現ESG治理新典範。

評論 SPONSORED 評論 緯創從2017年連續四年，受MSCI全球基準指數（ACWI）評級ESG成分均獲AA等級，昆山廠於2021年更獲世界經濟論壇選為「燈塔工廠」，除了關注環境保護、社會共融、公司治理三大構面，緯創特別加入「創新價值」元素，以此落實「創新而永續」的願景。

堅實前瞻技術，落地智慧場域持續挹注研發及技術創新能量，是緯創躍升為技術服務領導廠商（TechnologyServiceProvider）的關鍵。

緯創近年積極投入AIoT、5G、LCM、人工智慧和車載應用，結合影像與聲學技術，提供市場軟硬整合的全方位解決方案，實際落地於智慧家庭、智慧交通、智慧工廠及智慧生活等場景。

PhotoCredit：緯創資通以助攻交通運輸產業轉型為例，緯創在車輛連續精準定位技術有突破性的發展，成功切入鐵道與電動車應用。

定位技術整合AI影像辨識、高精地圖、機器學習作業(MLOps)、車隊耗能演算法等技術，結合5G網路即時傳輸，強化交通與車隊數據可視化管理，車隊營運商藉此達到「運能最大化，碳排最小化」的節能運營。

緯創以科技服務，協助交通運輸產業轉型為「零碳科技車隊」，推動永續經營。

全方位落實，ESG永續競爭力企業想持續強健營運績效、開創高附加價值解決方案，人才絕對是最重要的資產。

為了培養創新人才，2019年緯創開辦「DnA數位學院」，藉由實戰專案搭配必修課程，訓練內部員工掌握數位流程思維，提供實際舞台讓員工主導數位應用策略。

「DnA數位學院課程內容，融入產業實際案例分析，搭配模擬情境練習，讓我們在研發技術過程具備數據架構基礎，確實把所學化為所用，產生效益。

」一名正在執行轉型專案的緯創同仁表示。

累積至今，緯創自行培育千名數位轉型專家，是業界握有數位人才的指標企業。

 PhotoCredit：緯創資通創新是緯創的信念之一，在培養團隊數位技能以外，也因應2022年全球再生能源需求趨勢，積極投資綠色能源，2020年再生能源使用比例達52.45％，未來將持續提高再生能源使用比例，落實減碳目標。

在全球多國以設定碳排減量的目標及各界齊力推動之下，電動車發展加速成長，前景看好。

緯創也積極佈局電動車新商機，強勁多角經營又兼顧企業永續發展。

展望2022年，在成熟完備的企業制度之下，緯創邀請跨域人才加入團隊共同成長，給予同仁國際發展舞台及優渥薪資福利，創造更具前瞻性的職涯PhotoCredit：緯創資通本文章內容由「緯創資通」提供，經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。

分享文章或觀看評論 評論 廣編企劃 由關鍵評論網媒體集團《業務團隊》製作，由各品牌單位贊助。

業務與行銷相關合作，歡迎與我們聯繫。