抱怨，是因為不想改變！面對愛發牢騷者，用「一個問題」轉移 ...

而這裡所提到的抱怨者，總是不停抱怨相同的事情，就像是一張被卡住的唱片，重複播放著同一小段的樂曲。

他們甚至從不找出問題的根源。

因此，在他們不作為的 ... ESG遠見|華人精英論壇|城市學|健康遠見|遠見行動誌|電子報|註冊|登入為提供您更多優質的內容，本網站使用cookies分析技術。

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我了解關閉首頁好享生活職場生涯抱怨，是因為不想改變！面對愛發牢騷者，用「一個問題」轉移對方注意力把他們的精力轉移到解決方案上文/一流人   2021-09-10瀏覽數45,550+僅為情境圖。

取自pexels編按：我覺得自己特別無法容忍整天怨天尤人、滿腹牢騷的人，這會使我生氣。

對於負面情緒、悲觀主義者，我是可以同情的，但如果有人堅持反覆抱怨，無論如何我是無法忍受的。

（本文摘自《人際的法則》一書，作者為理查．譚普勒RichardTemplar，以下為摘文。

）讓我告訴你是什麼讓我感到挫敗。

事實上，當一個人把精力都放在抱怨和發牢騷時，他們根本不想改變。

我們可以對一些事情發發牢騷，然後繼續努力地改善問題。

而這裡所提到的抱怨者，總是不停抱怨相同的事情，就像是一張被卡住的唱片，重複播放著同一小段的樂曲。

他們甚至從不找出問題的根源。

因此，在他們不作為的情況下，整個狀況變得更加糟糕。

其實，只要行動起來，幾乎所有的棘手問題都能迎刃而解，即使無法徹底解決問題，也會獲得部分的改善。

滿腹牢騷的人把「抱怨」和「不作為」緊密地綁在一起。

顯然地，抱怨者能利用抱怨問題來吸引他人的關注，這與消極者十分相似（其實他們是其中一類）。

這些人有時能替團隊、家庭或所屬群體發聲，並且扮演第一個向你指出哪些問題需要解決的角色。

然而，愛發牢騷的抱怨者，他們不想利用自身的優勢把事情變得更好。

他們像個孩子一樣（可能真的是孩子），希望你能替他們處理好所有事情。

在這種情況下，身為父母的你可以鼓勵他們尋找解決的途徑，不要一昧地接受抱怨；否則等到他們長大後，也會用同樣的方式向其他人抱怨。

圖／僅為情境圖。

取自pexels回顧多年來我在工作和生活中遇到的各種抱怨者，我想不起有哪個人能真正接受改變。

愛發牢騷的人不喜歡變化，而這就是他們抱怨的根源。

他們抗拒改變，不想進入解決問題的階段，因為「改變」意味著：他們需要接受某種新的或經過調整的方式。

這不是他們想要的。

因此，對付抱怨者的方法就是告訴他們：做出一定程度的改變並沒有看起來的那麼糟糕或嚴重；讓他們看看改變是如何讓生活更好、更簡單、更便捷輕鬆，然後留些時間讓他們自己消化。

就像你突然告訴孩子們要搬家，你不會指望他們只用一個下午就能接受這件事。

接著，將他們的精力轉移到解決方案上。

不要重複地問他們為什麼不喜歡改變，而是要問：你打算怎麼做呢？或者讓他們藉由想像來接受改變，像是：「你們的新臥室會比現在大很多，我們趕快想想要用什麼顏色來裝飾新臥室吧。

」如果可以的話，讓他們參與到解決方案的思考中。

抱怨者常常感到自己被剝奪了某種權利。

在公司裡，這些人經常把自己的團隊視為第二家庭，並且極力地保護它。

一旦團隊發生了變化（或他們認為發生變化），他們就會覺得自己是無能的。

因此，你需要讓他們積極參與變化的過程，無論是要重組團隊，還是只把文具櫃換個位置，讓他們參與其中都能使其感到安心。

同時希望藉此讓他們停止抱怨。

   圖／《人際的法則：一點就通，連難相處的人都可以應對》，理查．譚普勒（RichardTemplar）著，李曉曄譯，日出出版延伸閱讀「裝可憐」也是一種情緒勒索！最好的應對法：岔開話題想拍馬屁，不要給錯「香蕉」！從生物演化觀點，看你的主管屬於哪一種猿猴首領人際關係的操控，就是讓對方「內疚」？10大法則拿回你的人生主導權職場溝通情緒界線熱門文章1台灣生育率世界最低！全球最少子化的5大國家，為什麼面臨老化危機？2瘋買日圓「甜甜價」？近半年僅3成民眾搭上搶日圓列車3紓困計畫亂象多？25萬人經濟惡化卻少紓困，6千多人溢領近億元4「薪窮」族追不上房價，這縣市最慘！5出生率低房價還不跌？少子化台灣的4大燃眉問題熱門快訊企業創新局！臺大EMBA招生中數位專輯當月期刊2022年8月號才救活慘賠百億的陽明海運，鐵血董座謝志堅卻在最好時刻、華麗轉身？海運會重現2009年崩跌？航商自保「關鍵40%」！保瑞從門外漢變身「製藥獲利王」全憑這秘訣購買訂閱目錄2022年7月號電池「聖杯」在台灣？從躲棉被痛哭到跑贏全球？輝能CEO第一手告白串接6院聯防抗疫，台大雲林分院副院長馬惠明破除白色巨塔高牆小火慢燉，技嘉葉培城：先苦後甘更有成就感購買訂閱目錄2022年6月號小齒輪大增速，鈞興EPS超8元，咬合E-bike兩輪商機達方綠能營收近百億，E-bike品牌和零件憑什麼出海皆有成？神防疫！小港醫院守護南國門，AI判讀確診僅1秒購買訂閱目錄最新出版抗通膨投資攻略一本通經濟寒冬、疫情打擊、通膨升息，全球資本市場迎來一波熊市…心慌慌的你該怎麼辦?遠見以「抗通膨投資攻略一本通」為題，邀請六位大神：市場先生、雷浩斯、財女Jenny2022大學暨技職入學指南2022年，對學生、家長和老師來說，都是無所適從的新起點。

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