低薪環境加班成常態上班族近七成現職業倦怠 - 工商時報

1111人力銀行公布上班族加班暨工時現況調查。

... 因應本土疫情持續延燒，國內確診數屢創新高，不少企業也啟動防疫措施，包括分流辦公、在家工作等 ... 首頁商情社企．公益低薪環境加班成常態上班族近七成現職業倦怠 低薪環境加班成常態上班族近七成現職業倦怠 文戴有良 2022.04.21 1111人力銀行公布上班族加班暨工時現況調查。

圖／1111人力銀行提供 因應本土疫情持續延燒，國內確診數屢創新高，不少企業也啟動防疫措施，包括分流辦公、在家工作等模式，根據1111人力銀行調查指出，上班族目前最嚮往的工作狀態以彈性上下班制度44.6%居冠，其次則是因人而異調整工時(即縮短工時)27.2%、可以開放在家工作15.4%、隱時工時列入加班計算7.7%以及加長午休時間5.1%。

根據1111人力銀調查發現，有高達6成8的受訪上班族表示，並不滿意目前的工作狀態，其中有41.4%覺得偶爾疲憊，更有26.3%直言感到非常倦怠。

結果顯示，上班族每天平均工時落在8.8小時，雖然與目前勞基法規定的每周正常工時不得超過40小時相去不遠，但是調直指出，有56.5%的上班族每天平均工時達9小時以上，比例並不低！另外發現有63.6%上班族每月都必須加班，整體平均加班時數為15.7小時。

經過交叉分析顯示，自評工作過長的三大產業，主要為「傳產製造」、「民生服務」、「資訊科技」。

1111人力銀行公關總監陳尹柔表示，根據勞動部日前發布國際勞動統計報告，我國2020年平均年總工時達2,021個小時，在調查報告40個國家中高居第4位，也比鄰近國家南韓（1,908個小時）、日本（1,598個小時）都來得高。

且從調查中也可看出，每四位上班族當中就有一人的工作狀態是處於非常倦怠。

另值得關注的是，台灣總工時在40個國家名列第4，有部分原因是來自於整體低薪環境一直沒有明顯改善，造成廣大勞工族群必須長期仰賴加班費，來換取更高的工資收入，造成工時居高不下的負面循環，其中以傳產製造業尤其明顯。

民生服務業由於經營型態的關係，也經常會有雙頭班狀況，意即空班又叫作「兩頭班」，常見餐飲業把整天的工時拆成兩部分，午後不支薪的空檔就是所謂的「空班」，員工中間休息空檔也只能綁在公司附近，根本無法回家休息。

另外科技人的長工時已是業界皆知的潛規則，日前就有網友發文表示每天工作13小時是常態，但起碼可以換來加班費、三節獎金以及可觀的年終分紅！ 調查顯示，常態加班對上班族身心造成影響以職業倦怠67.6%最為明顯，其次則是嚴重精神壓力/失眠焦慮35.8%、因為過勞而生病23.2%、影響家庭生活步調22.7%及社交圈封閉19.1%。

有49.0%的上班族即使下班了，回到家仍在處理公事，主要原因在於工作型態及業務所需43.2%、主管指示交代39.3%、下班前突然被交辦38.1%以及工作量太大做不完32.9%。

進一步追問「是否因為工時太長而萌生離意」，有53.5%表示想要換工作，還有13.2%坦言已經換了工作，另有33.3%不會輕易求去。

陳尹柔表示，雖然勞基法明訂工時上限，但因為業務型態所致，員工多半會有工作未完成不敢下班的心態，責任制無限上綱，成為上班族無法卸下的緊箍咒；再者由於國內疫情升溫，不少公司已啟動在家工作，更打破了公私領域的界線，老闆認為在家工作就是辦公場域的延伸，因而工作量沒有最多只有更多，造成上班族家事公事兩頭燒而身心俱疲。

責任制設置的目的，是為了提供某些行業工作型態特殊員工的方便性，例如：經營管理、設計開發、創意發想與知識型產業的工作者，保有其工作彈性；且根據勞基法84-1條明訂適用責任制之高薪白領監督管理人員，必須是「監督、管理人員」，兩條件缺一不可，因此企業老闆貿然以責任制規範員工可能有觸法之虞。

合法的責任制絕對不是「上班打卡制、下班責任制」，僱主還是要必法給付加班費，提醒上班族要捍衛自己的權益。

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