3 大電子商務案例，行銷手法、會員經營、成效數據公開 - 91APP

電子商務（電商）是指品牌店家不再侷限於單一地區，而是將自家商品上架到最世界最大的市場——網路。

對於遇到業績瓶頸、想要數位轉型的品牌，也許會 ... Skiptocontent [:zh] Blog首頁業績秘訣數位行銷產品更新虛實融合OMO電商新手必看 [:] 3大電子商務案例，行銷手法、會員經營、成效數據公開 ByJasmineHuang|2021-08-11T16:34:24+00:002021-01-22|數位行銷,電商行銷|0條評論 電子商務（電商）是指品牌店家不再侷限於單一地區，而是將自家商品上架到最世界最大的市場——網路。

對於遇到業績瓶頸、想要數位轉型的品牌，也許會擔心做電子商務（電商）困難重重，但事實上，店家要求新求變就該嘗試新領域，並從觀察其他品牌做起。

以下介紹3家服飾、食品電商品牌，幫助你了解成功案例都怎麼做、行銷手法、會員經營、以及公開真實的成效數據。

OUTLINE 一、千萬電商爆料系內衣品牌—nanamagic 二、成功鋪貨全聯、家樂福的零食品牌—自然主意｜酷覓星 三、活用精準行銷的設計師品牌—StyleInside 一、千萬電商爆料系內衣品牌—nanamagicnanamagic是網路原生品牌，月業績最高可達千萬，這樣的電子商務案例如何從0到成功？ 思考練習： （1）為甚麼品牌不靠門市，只靠網路就能月業績千萬？ 一般來說，買內衣前會想先試穿，因為舒適度、視覺呈現人人不盡相同。

為何nanamagic能獲得廣大的網路聲量？ （2）有甚麼「不用花大錢」的品牌曝光方式？ 電子商務要流量，只能靠大筆廣告費來砸嗎？甚麼方式可以提高轉換率？nanamagic品牌小故事 nanamagic的創辦人Nana，早在學生時期靠著本金2萬，自己白手起家經營起網拍事業。

而現在的Nana，已經是千萬電子商務nanamagic的品牌主，藉著「產品為本」的求好心切，持續帶給姊妹淘、消費者們超乎預期的驚喜感。

nanamagic官方Facebook 一般網路品牌，大多如何拓展市場？ 現在台灣網路品牌，初期多從平台切入：蝦皮、旋轉拍賣等，因為已經有大量的現成流量，不用自己花大量的廣告錢做曝光。

Nana也非例外，他一開始從當時紅極一時的平台Y拍起家，但做久了就慢慢發現，用平台銷售沒辦法看到「完整數據」，不管是流量來源、會員資料等等，皆無法全數掌握，這對有野心的品牌是一大硬傷。

nanamagic電子商務商業模式： 因此，nanamagic便決定要建立自己的品牌官網，當然大流量渠道如：蝦皮、露天、LINE購物都持續做，但品牌還是決定要將重心放在官方網站上，並用【每月2次的直播】、【Facebook貼文】、【數位廣告投放】等空軍的方式導入流量至官網。

圖表上的APP銷售佔比跟轉換率，為什麼那麼高？ 電子商務品牌有需要做購物APP嗎？  從上圖品牌數據可以發現，nanamagic官網與品牌購物APP的占比約六四，代表有近一半的銷售來自APP的流量，甚至APP轉換率可以來到6.1%，比一般網頁版的2.8%高出許多倍。

6.1%的轉換率是相當高的，大約等於16個人中就有1個人看完會下單購買。

對nanamagic來說，APP不只是銷售，也是品牌與會員的秘密基地。

只要點開APP，消費者便可以輕鬆管理自己的折價券兌換狀態、購買紀錄、會員積點，讓品牌粉絲可以無時無刻接觸品牌，是個讓消費者、品牌雙贏的秘密武器！ 了解品牌怎麼做購物APP>>>nanamagic怎麼做品牌行銷推廣？ nanamagic數位行銷方面可簡單分為三大類：官網、社群、廣告。

如何優化品牌官網？ 在分類頁面上清楚呈現商品本質，更能讓消費者快速找到適合的商品。

如：法式薄蕾絲、軟鋼圈、性感內睡衣等等，消費者比較不會迷路。

但在個別商品上，形容詞的包裝就非常重要。

「用食物去包裝商品，對女生非常有效」，不是每件內衣都跟百搭黑色款一樣好賣，因此nanamagic的橘色可是用「焦糖橘子」去做包裝、紫色的用「黑嘉麗軟糖」來抓住消費者的目光。

對電商品牌來說，有什麼免費的推廣方式嗎？ 電子商務品牌有什麼最新商品，也能透過【APP推播】，無須任何廣告花費，直接將消息送到消費者手機裡。

比廣告更準、更具轉換率，這也是為什麼nanamagic選擇建置品牌購物APP的原因。

從nanamagic品牌電商案例中，可以學到什麼： 厲害的品牌不一定要有實體門市，產品做的好一樣可以業績長紅 電商品牌的行銷很吃素材、文案，用受眾（TA）有感的方式溝通 購物APP的轉換率非常高，對經營長期的品牌很重要 完整品牌經營電子書，點此下載>>> 二、鋪貨全聯家樂福零食品牌—自然主意｜酷覓星若你已經在食品界慘跌過一次，你還有勇氣再嘗試第二次嗎？自然主意｜酷覓星從慘賠300萬，到商品成功鋪貨全聯、家樂福，他是如何從0東山再起？ 思考練習： （1）兩個品牌同時經營，要如何管理？ 自然主意｜酷覓星是兩個不同的零食品牌，該如何操作才不會互打？ （2）食品電商的會員應如何經營？ （延伸閱讀：思考如何經營前，不妨先看看如何善用會員管理為品牌省成本、衝營收？） 自然主意｜酷覓星品牌小故事品牌總經理James二十年前在台北開公司，但因無經驗，初創業就虧損300萬。

多年後，他決定再勇敢一次，以蘇打餅起家，創立品牌「自然主意」。

謹記上回「商品不夠特別」、「人力資源過剩」的失敗教訓，James二次創業力求達到「美味與健康的平衡點」。

自然主意｜酷覓星電子商務商業模式： 電子商務做雙品牌，該如何操作？ 隨著品項越來越多，James創立了一個新品牌「酷覓星」做出市場區隔。

品牌切出雙品牌，主要是用不同策略攬客。

不同於自然主意針對全齡段消費者，酷覓星主打年輕族群，納入較「酷」的零食，例如結合肉鬆的蛋捲、放進芝麻裹上巧克力的煎捲，這類產品好吃、好拍、適合團購又能引起話題，深受年輕人喜愛。

很多企業旗下兩個品牌可能隸屬同公司，但James卻讓自然主意、酷覓星分屬不同公司，而行銷團隊則獨立為另一間公司，「每個部門主打的客群、接觸的人、工作步調都不同，同個公司反而不好管理，不如就分開。

」 品牌有必要做實體門市嗎？對商務拓展有甚麼幫助？ 酷覓星的商品特性較適合線上通路，於是James與 91APP合作，架設官網做電商。

不過他認為，純走線上會讓品牌產生「距離感」，因此台中開設了2家門市，邀請顧客買之前能先試吃。

另外，酷覓星今年起也積極參與百貨快閃櫃活動，走出台中接觸更多客群，若每日在外地接觸到30位顧客，1年下來也是破萬名，累積的新客數將很可觀。

自然主意｜酷覓星怎麼做品牌行銷推廣？ 線上平台目前每個月會固定推出兩檔大活動，一個是12日的會員日，另一個是24號專屬APP的特價活動，若舉辦時靠近節慶（例如雙12），兩者就會結合。

了解品牌怎麼做購物APP>>>會員專屬的活動，業績可以成長多少？ 以官網12日的「會員123」來說，每次都能讓客單價成長150%，業績成長4、5倍。

配合將至的年節，酷覓星也推出禮盒搶客，並順勢參加台中十大伴手禮活動，希望能把自然主意｜酷覓星和台中劃上等號。

從自然主意｜酷覓星品牌電商案例中，可以學到什麼： 購物APP搭配品牌官網做活動，借助會員力量，每次皆可帶來極大成效 針對年輕、新潮的商品，以電商通路較容易打出業績 三、精準行銷的設計師品牌—StyleInside 思考練習： （1）預約式實體門市好做嗎？跟一般門市有什麼差別 （2）遇到不適合的客人要怎麼處理？ StyleInside品牌小故事於服裝產業深耕30年的Daniel，從服飾店工作到成立自己的店面，再到10年前創立自己的電子商務品牌StyleInside，成功晉升業界領頭羊。

StyleInside電子商務商業模式：品牌鎖定的客層是購買經驗豐富、喜歡百貨品牌的輕熟客群，而這群消費者常因對網路商家不放心而遲遲不敢下單，這也催生了StyleInside在大稻埕開設的實體店面。

不過，與其他實體店面不同，StyleInside採用「預約制」，一次只專心服務一組客人。

預約制的門市跟一般門市有什麼不同？ 他們會在這1～2小時的過程中，帶著客人講解各服飾的優缺點，並進一步跟客人解釋如何用利自家櫥櫃裡的衣服穿搭，最後還會幫客人拍照、送上小點心，讓客人賓至如歸 此外，只要有註冊會員生日時就算沒消費也會送上小禮物，拉近和客人的距離。

StyleInside怎麼做品牌行銷推廣？在剛開始經營臉書時，Daniel因不太懂投放廣告的方法，只能大海撈針的亂投，而在加入91APP後，他才知道投廣告要講求精準。

他發現91APP不只是一個系統商，更會開設課程，帶給電商老闆們正確的觀念。

經過客群分析後，他發現自家品牌跟「芝麻明E錠」消費者高度重疊，才鎖定出投放客群，讓業績直線上升。

除了投放廣告外，品牌還需要留意什麼？ 服飾銷售有高低點，過年前往往是最高峰，而2、3月因新一季春裝還沒出來，需求又低，往往是全年銷售的低點。

剛開始經營品牌時，Daniel只注意流行，並沒有特別在意節慶檔期，但在聽完91APP的行銷課程後，他才發現逢年過節確實能拉出高峰，也將開啟活動應戰。

精準行銷要怎麼做？ 「設黑名單」是StyleInside達成精準行銷的策略。

生意買賣是一來一往，既然客人可以挑選自己愛的店家，反過來店家應也要能挑選想服務的客人。

這功能讓品牌不需要花時間在和StyleInside不對頻的客人上，可以更專心經營認同品牌價值的客群，這點從StyleInside退貨率僅有3％即可看得出來。

電子商務系統商91APP便提供「黑名單功能」。

加入91APP後業績成長多少，Daniel不諱言有達到數十倍之多。

從StyleInside品牌電商案例中，可以學到什麼： 預約制實體門市有效拉抬提袋率，客單價甚至可達10,000元 建議品牌電商學習行銷、廣告的know-how，電商系統商91APP便有免費課程  「黑名單功能」讓品牌更能精準行銷 （延伸閱讀：看完案例還不知道怎麼經營的你，掌握4大電子商務核心，帶領品牌向上成長） 更多好店都用91APP做業績電子商務在台灣已發展成熟，品牌要如何在擴大成長，靠的就是商業模式的升級、軟體價值的提升。

在流量紅利後期，很難再單靠社群、廣告的方式廣撒收單，用深度經營的方式，如購物APP熟客銷售，轉換率、業績都能雙雙提升，而91APP便是提供「零售業績成長服務」的權威供應商。

91APP提供免費廣告、行銷課程，以及全台最完整的電商促購機制，解決品牌業績停滯不前的困擾。

不管你是純電商品牌、有門市的實體品牌，都前來歡迎與91APP的開店顧問聊聊，了解有沒有適合自己的業績提升方案。

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