商英名師：洪欣老師教你--如何用英文處理顧客抱怨！？ - 隨意窩
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以下處理顧客抱怨五步驟，出自於洪欣老師商務英文班版權所有、翻印必究洪欣老師--處理顧客抱怨五步驟： 說明問題--> 表達歉意--> 同理心--> 解釋原因--> 提出 ... ♥洪欣老師♥Olivia♥就是要熱血學英文♥教授托福/多益/正音/商英❤️美國長春藤賓州大學英語教學碩士❤️華頓商學院商用英文教學證書、合格英文教師證❤️百大企業特邀❤️政府/大學上百場演講❤️非凡/今周刊/經理人/國家教育電台專訪❤️獨創托福聽力"黃金十三原則":1000多位學生托福破百❤️粉絲專頁:fb.me/oliviahong
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