線上課程運用5種遊戲化方式，提升完課率以及學習成效！

因此並非只是有趣、好玩，就是符合遊戲化！這也是許多「有趣課程」令人詬病的原因之一，上課好像十分有趣、開心，但是上完課後，好像也 ... 跳至內容[email protected]:00-12:00&13:00-18:00搜尋關閉關於我們價格方案最新文章我的課程課程總覽課程總覽知識萃取與課程設計精煉坊33Day知識變現[線上課程]豐盛心靈寫作聯絡我們選單關於我們價格方案最新文章我的課程課程總覽課程總覽知識萃取與課程設計精煉坊33Day知識變現[線上課程]豐盛心靈寫作聯絡我們劉滄碩(ANDY)2020-07-06沒有評論線上課程運用5種遊戲化方式，提升完課率以及學習成效！許多講師應該都聽過「遊戲化」(Gamification)，遊戲化的課程設計與進行模式，對於學生而言有許多好處。

其中包含如下：提高課程參與度透過目標設定驅使學習動力提高學習知識留存度促進團隊學習效果提供有價值的反饋當然遊戲化的好處並不僅僅如此，不過本文重點並不在於強調遊戲化的好處，而是要說明針對線上課程，應該如何運用遊戲化方式，提升完課率以及學習成效。

線上課程雖然為我們解決許多遠距教學的問題以及重複、技巧性教學，無法單次就讓學員學會，可以讓學員在線上課程中，重複閱聽，反覆學習。

但是線上課程相對於實體課程而言，學員的學習動力、意願要更為強烈，同時間也容易受到環境以及網路等外在因素干擾，影響學習注意力。

不過因為「遊戲」兩個字的緣故，讓許多企業容易「排斥」，總覺得「學習」應該是件「認真」的事情，如果都在「玩」，雖然是有趣，但是真的學到東西嗎？還不如「中規中矩」就好。

不要說企業，甚至許多講師也是如此認為，甚至會覺得「遊戲化」，不過是「花拳繡腿」、「噱頭」罷了！上課時間有限，應該將時間、精力放在分享更多的「深厚內功」，而不是將時間浪費在「遊戲」當中。

這讓我想起一個故事：有一個無神論者的科學家，在一個上千人的公開演講場合中，為了證明「神」不存在，對著大家說道：「神啊！如果你存在，現在就處罰我，讓我立即死於演講台上吧！」說完，還故意停留了幾分鐘，在舞台上等待著「處罰」，結果什麼事情都沒有發生。

他接著說：「看吧！根本沒有神存在！」於是便繼續演講，演講到了最後，終於要結束進入問題提問環節時，他仍舊沒有發生任何事情，好好的站在舞台中央，於是他又說了一次並做為結尾：「看吧！根本沒有神存在！」，演講最後通常會進入問題提問環節，這時有位老者舉手發問：「講者你好，我是一個篤信『神』存在的信仰者，因此在我悲傷時，我祈禱而獲得快樂；當我在低潮時，我祈禱而獲得突破，我這一生中，秉持著良善、行善事的精神，在我能力許可範圍，盡可能地傳遞良善理念以及幫助他人，以此度過我這輩子，我這被子因為信仰，而變著幸福、快樂，但是如果有一天到我臨終時，我發現死後，『神』根本不存在，那請問我這一生中損失了什麼？」講者聽完問題後，若有所思，最後勉強擠出一句回答：「你應該沒有任何損失。

」接著老者又提問：「不好意思，那是否可以再請教一下，如果我此生都不信『神』的存在，而死後卻發現『神』真的存在，並且所謂的因果報應、六道輪迴、地獄、天堂全都存在，那我又失去了什麼？」講者聽完之後，竟完全無言以對。

「遊戲化」概念雖然不及「神」的地位，但又何嘗不能嘗試看看呢？其實許多人都誤會「遊戲化」，認為只是「遊戲」和「有趣」，其實遊戲化除了「趣味」以外，主要核心精神還有四個：「目標」、「規則」、「挑戰」以及「互動」。

因此並非只是有趣、好玩，就是符合遊戲化！這也是許多「有趣課程」令人詬病的原因之一，上課好像十分有趣、開心，但是上完課後，好像也沒有學到什麼？為何會有這個問題呢？主要原因就是課程設計雖然有趣，但是並未和「目標」綁定在一起。

無論運用何種概念設計課程，都不能和「目標」脫鉤！學員參加一堂課程後，究竟可以從課程學得什麼？這個才是課程設計最重要的「目標」，「有趣」、「遊戲化」都只是輔助的手法與工具而已。

若課程不需要運用到「遊戲化」手法，仍舊可以讓學員有很好的學習效果，也是不錯的方式，並沒有非「遊戲化」不可，許多有人生故事的講者，光講師經驗、經歷的分享，就能夠讓人聽得津津有味，學習到許多人生道理以及職場技巧。

反觀若課程中雖然「有趣」，但課程結束後，學員並沒有因此學習到任何知識點，這樣「有趣」便失去任何意義。

因此「遊戲化」並非課程萬靈丹，任何課程只要套上「遊戲化」就能得到「救贖」，但也不用特別因此就排斥運用「遊戲化」的手法，如果能夠有效的幫助學員學習，便值得嘗試運用！有了基礎的概念與心態後，我們來看看究竟可以運用哪五種遊戲化方式，加入線上課程的設計當中，幫助學員的學習成效。

第一、排行榜要特別注意「遊戲化」的「排行榜」，並非要針對學員「成績」進行排行比較，如果只是針對「成績排行」，很容易就會讓學員感覺到「不有趣」，雖然大部分人對於追求「高分成就」都有不可抗拒的吸引力，無論是突破自己個人最好成績或是超越他人紀錄，但講師最重要的任務在於創建「健康的競爭環境」。

在企業內訓的課程當中，常常可見一種情況，當分組競賽，某分組分數落後時，該分組的學習意願便會越來越低，會覺得反正再怎麼努力都已經無法超越和獲勝，那乾脆放棄算囉。

當有一組學員如此時，就會開始影響整體上課氛圍，因此講師在這過程當中，就要扮演「鼓勵」角色，想辦法讓該組學員「重新振作」並且覺得「有機會」超越，但是又不能「不公平的加分」，那又會導致領先的組別，覺得那我們剛剛都在「認真」什麼？那就擺爛就好啊！所以像是遊戲開發時，就會有部門專門負責「遊戲平衡」的任務，不能讓某個角色、種族太過於強大，各個角色、兵種、技巧都要能夠發揮「相行相剋」的作用，才不至於讓遊戲失衡，很快就有人發現破解方式與技巧，而導致遊戲「不好玩」！但是線上課程，沒有辦法像實體課程一樣，隨時針對課堂情況做調整、應變，那有什麼方式可以呢？有兩個方式可以運用：1.非永久性排行：許多遊戲都會是「每週」、「每月」重新更新排行一次，讓每個人每週都有機會重新登上寶座，因此可以設置「每週學習時數」排行榜，針對每週學習情況，作為排行依據。

同時還可以針對連續幾週排行前幾名的給予獎勵，或是統計「連續排行」的紀錄，這樣一來也可以激勵成績較好的學員，持續的學習，不至於因為「每週努力都白費」，而變得不願意學習。

2.非成績性排行：排行不一定只是針對學習成效、學習成績，例如「登入次數」也可以作為「排行」依據，或是「發問」、「提問」、「留言」次數，都比較不是針對「成績」方面的排行，自然也對於學員彼此間的壓力較小。

第二、徽章徽章背後最關鍵的驅動原因就是「收集」！大部分人對於收集、集滿是很難抗拒的。

這也是為何從小時候報紙集字贈獎、遊戲的卡牌收集、超商點數的收集等，在我們生活周遭，四處都可以尋覓到「收集」的活動和元素存在，因為商人們深諳此道。

同樣地我們可以將徽章的收集概念運用在線上課程當中，當學習完成幾堂課程後，可以獲得特定徽章，或是解鎖新的單元和課程，甚至可以在特定節日發送特定的徽章，鼓勵學員學習。

我覺得大家不妨參考AppleWatch運動的徽章設計，在一開始，你只要簡單的運動、走路就可以立即獲得徽章，而不需要達到太困難的目標，才能做到。

當你獲得徽章後，會提示下一個徽章達到怎樣的目標就可以獲得，循序漸進，一步一步引導學習者學習、強化學習意願，隨著你收集的徽章越多時，便越會想要挑戰下一個徽章。

接著在學員開始收集更多的徽章之時，就可以設定一些較高難度才能收集到的徽章，增進學習的強度，隨著徽章收集的越來越多，自然也就完成課程的學習，甚至挑戰更進階的課程。

這也就是「徽章收集」的魅力所在。

第三、點數或虛擬貨幣點數和虛擬貨幣，其實算是徽章的另一種形式變化，本來是收集徽章，改變為收集點數或虛擬貨幣。

當然不同的是點數和虛擬貨幣，可以讓學員兌換新課程或是購買新課程時享有折扣，相較於徽章，除了收集概念外，更具有實質效益，當然也就更容易驅使學員學習。

不過若只是單純給予點數、虛擬貨幣，我覺得還稍微缺乏「遊戲化」的元素，可以進一步運用「互動」元素，例如「揪團」、「組隊」挑戰，越多人挑戰給予的回饋點數則不同，鼓勵學員與學員之間互動，團體、同儕之間共同的學習動力，更甚於個人學習。

第四、進度條和升級挑戰線上課程通常沒有固定的開始和結束的學習時間，因此在線上課程系統和規劃上，建議要提供「進度條」，可以讓學員知道目前的學習進度如何，還差多少單元就能夠完成學習和獲得徽章，甚至好一點的話，還可以出現提醒：「再堅持幾分鐘就可完成學習。

」等進度提示。

此外可以配合進度，設定不同的升等條件。

另外若可以的話，系統若是能夠記錄學員多久未上線學習，而發送電子郵件通知，提醒還差多久學習時間就能完成單元學習或是升級，都是不錯的一種設定。

第五、虛擬場景過往許多虛擬遊戲，模擬城市、模擬農場、模擬人生以及模擬列車等等，只要和「模擬」相關類型的遊戲，都很容易受到玩者喜好，甚至現在VR、AR技術越來越發達，更容易創造出「沈浸式」的遊戲場景，讓玩者很容易沈浸在遊戲情境當中，而欲罷不能。

同樣地，現在已經越來越多課程都開始運用VR、AR技術以及沈浸式概念來設計課程，例如許多飛行員訓練模式，都改為VR方式進行，相信這會是未來趨勢！不過以目前來說，並非所有講師都具備這樣的能力、技術和資源，來開發VR、AR類型的課程體驗，但是仍舊可以運用「沈浸式」概念來設計課程，例如運用故事、案例作為說明，讓學員可以透過實際案例、情境，更能夠體會講師所要傳達的知識點。

上述分享五種遊戲化的形式，並非絕對都沒有「瑕疵」，舉例來說運用「留言」排行的機制，可能會造就許多學員鑽漏洞，故意亂留言或是製造一堆垃圾留言，來衝排行榜。

每種機制的設定都有其利、弊之處，講師必須如果遊戲機制平衡師的角色，不斷地調整、不斷地嘗試，讓遊戲化的機制平衡，才能使得課程學習環境能夠持續、長久，但也不要因為「遊戲化」的「弊」而放棄「利」，如同老者對於演講者所提問的兩個終極問題：「那究竟損失了什麼？」上一頁上一篇六招建立忠實學習夥伴，鞏固課程鐵粉！繼續NTDS線上課程命名公式輕鬆避免誤區，影響銷售業績！下一篇發表評論取消回復發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。

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