《人際溝通技巧2》瞭解溝通時的一致及不一致- 林子傑

《人際溝通技巧2》瞭解溝通時的一致及不一致 大家都希望擁有更大的影響力，但都專注在口語表達的能力培養。

美國溝通心理學家亞伯特.麥拉賓的溝通影響 ... Contents... udn網路城邦 林子傑-微笑傑克的部落格　（到舊版） 文章相簿訪客簿 《人際溝通技巧2》瞭解溝通時的一致及不一致 2017/12/0321:08 瀏覽278 迴響0 推薦0 引用0 《人際溝通技巧2》瞭解溝通時的一致及不一致   大家都希望擁有更大的影響力，但都專注在口語表達的能力培養。

美國溝通心理學家亞伯特.麥拉賓的溝通影響力7-38-55法則中提到，人與人面對面溝通時，對他人的影響力表情肢體動作佔55%，語氣音調佔38%，語言內容佔7%（此統計是：不一致時的狀況），因為表情肢體動作以及語氣音調呈現的是人的情緒、態度及身心狀態，難以假裝。

所以要增進個人影響力一定要強化個人的內在狀態，再培養外在的肢體動作、語氣音調及口語表達等表達能力，才能真正提高個人的影響力。

  再來談談一致與不一致，大家有沒有發現，在溝通時有些時候會覺得對方在說謊，當我們有這樣的感覺，就表示你感覺到對方表達的不一致。

一致性就是口語表達的內容與語氣音調、表情肢體語言是相同的意義；而不一致就是其表達內容是相異的。

我們在溝通時會有感受雷達去監測對方的一致與不一致，比如對方一直說我很緊張、不自在，但是語氣是平穩的，表情與肢體是放鬆、自在的，那我們心底就會感到他是開玩笑的（或說是說謊的），他其實是很放鬆的。

溝通時一致及不一致感受雷達的敏銳度就會影響溝通時 的判斷力，通常女性的雷達敏銳度比較高，所以她們的溝通直覺力比較好。

  要如何提升一致及不一致的雷達敏銳度呢？我們可以把溝通時的專注力，放在對方的語氣音調及表情肢體動作上，並且把自身的感受跟對方確 認。

比如我看到對方在說話時聲音變小，眼神不敢看著我，手在身上抓癢，讓我感受到他有緊張及不自在的狀態，這是我會說：剛剛聽你的聲音 變小聲，眼睛看著其他地方，手在肚子的地方抓癢，我感受到你好像有些緊張，是嗎？這樣的溝通方式，可以把自己的專注力及表達力，都放在 對方的非口語表達（語氣音調及表情肢體語言)，常這樣練習就會提升個人的一致與不一致雷達敏銳度😊😊❤️❤️ 回覆 推薦引用 有誰引用 我要引用 引用網址 列印 全站分類：創作｜ 其他 自訂分類：人際溝通技巧 上一則：《人際溝通技巧3》表情觀察與微笑技巧下一則：人際溝通技巧1。

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