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前兩頁聽不到重點，直接被打斷！台積電十年，我領悟的5個「簡報地雷」. (來源：Dreamstime). 撰文者：彭建文. 彭建文專欄 2021.04.22. 商周會員登入 × 啟動成功關鍵，隨時掌握商周.com最新資訊 提供第一手新聞解析、財經趨勢、專屬活動 接收通知 下次再說 已加入收藏 已取消收藏 焦點 焦點首頁 時事分析 封面故事 今日最新 大家都在看 國際 國際首頁 全球話題 趨勢中國 財經 財經首頁 產業動態 商業趨勢 焦點人物 投資理財 地產風雲 新冠肺炎追蹤 相關網站 商周財富網 管理 管理首頁 創新策略 數位轉型 行銷密技 領導馭人 職場 職場首頁 職場修練 創業心法 心靈成長 英文學習 教育趨勢 共好ESG ESG專區 生活首頁 中場幸福學 養生保健 時尚藝文 美食 旅遊 相關網站 良醫健康網 alive 專題 名家專欄 特別企劃 影音 Podcast《商周Bar》 數位閱讀 商周知識庫 商周共學圈 商周陪你讀 百大顧問團 關鍵100天CEO作戰室 聲音商學院 商周Store 紙本雜誌 電子雜誌 數位訂閱 暢銷圖書 商周CEO學院 領導學程 CEO社群 職場技能 青少年學習 企訓&專班合作 圓桌趨勢論壇 服務 會員中心 訂閱商周 客服中心 常見問題 活動總覽 加入我們 序號兌換 商周紅包 追蹤商周 下載App抽好禮 訂閱電子報 現正閱讀 前兩頁聽不到重點，直接被打斷！台積電十年，我領悟的5個「簡報地雷」 畫重點 段落筆記 新增筆記 「請稍等」英文別直接中翻英說pleasewaitaminute！一次掌握，常用的電話對談英文 0/500 不公開分類 公開分類 儲存 商周 職場 職場修練 職場|職場修練 前兩頁聽不到重點，直接被打斷！台積電十年，我領悟的5個「簡報地雷」 (來源：Dreamstime) 撰文者：彭建文 彭建文專欄 2021.04.22 2021/04/2209:31:00 摘要 1.很多上班族會說，自己的邏輯能力不好、簡報能力太弱，希望培養批判思維。

其實，只要試著將每天在工作上遇到的問題做成簡報，就能提升這些能力。

2.本文作者在台積電工作10年後，整理了5個簡報時絕對要注意的禁忌。

不知道大家有沒有看過賈伯斯的簡報影片？他的簡報功力非常厲害，堪稱產品行銷之王。

那麼，如果把賈伯斯簡報的技巧，移轉到公司內部使用，我們的簡報能力是不是也能因此提升呢？其實這兩種簡報方式完全不一樣。

賈伯斯的簡報比較算是「產品的簡報」，但是真正在商業簡報的過程中，都是「解決問題的簡報」居多。

商業簡報有其目的，可能是要銷售一個產品，賣一個服務，或是賣一個idea。

商業簡報要打入人心，讓對方買單其中提供的解決方案。

在台積電，每天有太多的問題必須要做簡報來跟主管報告。

而台積電內部的簡報，比較偏向解決問題的簡報，因此，是在訓練你的邏輯，你的思考，以及批判思維。

人人都可以挑戰你的簡報內容，但是他們的挑戰不是要打倒你，故意讓你難堪，而是反映著台積電實事求是的精神。

所以一旦簡報無法達意，或是犯到主管的大忌，可能當天的心情就會非常低落。

更嚴重的是，如果這種事常發生，可能你在主管心中的印象也許就完蛋了。

廣告 因此，做簡報的時候，要清楚其中數字如何得來、邏輯順不順暢，每頁簡報有沒有包含結論與發現。

這都是主管必定會挑戰的要點。

就我個人在台積電的簡報經驗，有5個簡報禁忌，絕對要避免。

1.動畫太多，太過華麗不要花太多時間在簡報美編，而忘記解決問題簡報的目的。

印象深刻的一件事，是之前流程規劃部門的同事，有一次來我們部門做簡報。

簡報第一頁，就出現很多動畫，而且還配有聲音。

當時我的主管臉色就不太對勁了，果不其然，沒過幾秒，主管就生氣地說：我叫你來簡報是要解決問題，不是要看這些花拳繡腿，我的時間有限，你可以快速報告重點嗎？給你3分鐘時間，如果3分鐘沒講完重點，麻煩下一次再來報告。

所以千萬記住，不要花太多時間在簡報美編，因為主管寧可你把時間，花在真正的問題，或是解決問題的過程。

只報告重點，這聽起來容易，但其實是需要花時間思考的。

廣告 2.前面兩頁，聽不到重點簡報一定要有重點，也一定要放在前面幾頁，而且重點要簡潔有力。

記得有一次，我們的客戶一直要求產品降價，業務主管因此要求我們做一個整體分析報告。

當時第一頁簡報，我們就先把結論放上去：不降價。

部門主管看到我們的結論，面帶微笑地說：很好喔，你們的結論跟我一樣，那可以告訴我為什麼不降價嗎？接著，簡報第二頁就秀出不降價的三大理由。

主管花了3分鐘聽完，心情非常好。

輪到其他人報告的時候，由於前面幾頁都是鋪陳、看不到重點，主管就開始沒耐心了。

當時我心裡慶幸：還好我們在前兩頁，就讓他就看到重點了。

在做解決問題的報告時，我們會在第一頁就講出重點，主管會根據這個結論提問，這個時候，我們才會秀出其他的附件資料來做結論的佐證。

3.邏輯架構與思維脈落，看不出來解決問題的步驟、邏輯、依據等，都需要在簡報上清楚呈現。

記得有一陣子，我們部門的伺服器常有問題，由於這個問題幾度發生，導致生產線資料沒辦法呈現在自動報表上。

當時我們很想知道，為什麼伺服器常出問題。

因此主管就要求負責伺服器的工程師，製做一個簡報來解釋這個問題。

我記得當時，好幾個主管都參與了這場會議，而在工程師報告伺服器為何會常出問題時，他的報告邏輯並不是很清楚，甚至整個簡報中，看不出解決問題的主要步驟。

在解決問題的簡報中，最好的呈現方式是「放主標」。

這能幫助我們在看報告時，清楚看到解決問題的思維。

建議主標須包含：問題描述、現況分析、暫時對策、原因分析、對策思考、效果確認、如何防範再度發生，以及類似產品是否有同樣問題。

只要有工作項目，一定要有負責人跟完成時間，這些在簡報中都需要呈現。

4.只有圖表、不見結論每一頁簡報要有結論，單頁的簡報，結論要放在第一行，而且結論要有依據。

很多工程師在簡報時，或多或少都會放一些圖表，最常見的圖表就是趨勢圖、直條圖或圓餅圖。

但若簡報上只有圖表，不見結論，主管就會說：請問你秀這一個趨勢圖，想呈現的結論是什麼？主管也可能會說：請不要讓我來猜你的結論，你可不可以寫一下你的結論？ 換句話說，我們要很聚焦於每一頁簡報的內容，圖表的分析是過程，圖表分析完的結論才是重點。

而分析過程的邏輯是否合理，是否有依據來做支持，這都是製作簡報時必須注意的要點。

5.簡報的文字或資料，沒有100%弄懂一定要百分之百清楚，簡報上所呈現文字與資料的正確性。

我記得，先前曾有一家大客戶的產品交期延遲了半天，主管要我寫報告來跟處長簡報，解釋這家客戶的產品為什麼延遲0.5天。

在會議上，好幾位主管提了很多問題，對簡報中的一些數字提出質疑。

其實當時我並不清楚這些數字如何得來，我都是直接從公司系統抓下來的。

我沒有去質疑這些數字，就直接做成報告。

我也沒有從報告的結論反推，去思考這些數字的意義。

主管們問的都是一些很基本的邏輯，而我居然答不出來。

所以那一天會議，我就掛在上面了。

當然也給我很大反省與成長的機會。

上文整理的5個禁忌，反向看來，就是5個簡報的技巧。

我相信很多人都會需要用到簡報，我也常聽到很多職場人士提到，他們解決問題的邏輯不好，他們的簡報能力不好，想培養批判性思維。

其實，只要把每天在公司內所發生的問題，用簡報來呈現，利用本篇提到的5個技巧來做練習。

提升解決問題的邏輯思考能力，就從每日解決問題的簡報能力開始。

(來源：品碩創新彭建文) 責任編輯：李頤欣 延伸閱讀 滿滿範例！不論折線、圓餅或長條圖，矽谷簡報女王教你一秒呈現「數據重點」 同一份簡報，A主管聽完開罵、B主管卻讚賞不已？聽眾分4種，上台前必懂 開口就說「不好意思」，會引起聽眾反感？上台簡報，一定要避免5個情境 下滑載入更多報導 範例 報告 主管 邏輯 台積電 簡報 彭建文專欄 彭建文 前台積電營運效率部門主管、斬獲「台積師鐸獎、卓越工程師獎」等殊榮經歷，受兩岸超過300個企業請託：協助企業轉型、微型輔導。

目前為「品碩創新管理顧問公司」執行長，整合台積電出身的講師群，以台積電精神DNA輔導各領域的企業再造巔峰。

20年輔導企業經歷集大成，融合台積電成功經驗、創新商業策略工具、兩岸輔導實務三大核心，獨家創辦PJ法，即《高效工作者的問題分析與決策》方法論。

品碩創新授課輔導項目：問題分析與決策、創新思維與創新方法、BPR流程改善與創新、教練式領導、組織變革、持續改善，以及PJ法線上課。

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