客訴處理心得

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2.將所有客訴彙總並分類，看看有沒重複發生的異常。 3.根據彙總分類的結果進行原因分析和制定改善措施. 相關問題答案.

篇二：客诉报告分享. 东莞市万亨达热传科技有限公司 ... 20xx年上半年客户投诉分析报告银行的竞争实际上是信誉的竞争，服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁能满足 ...

圖2 7 月份行動通訊申訴案件：依通訊連線品質類客訴案件區分. 另為了解連線品質爭議之地點，依未提供7 日上網試用之數據連線品質申訴案件. (462 件)進行分析，得到結果 ...

人爲因素,客訴報告怎麼回復 ... 異常回復報告，5C，8D，6sigma該怎麼選。 ... 開機前檢查確認、首件確認，等幾個方面的管理方法加以原因分析和改進。