河西兒童醫院夜裡看病等6小時！正確的看病流程是這樣的

每逢換季，感冒發燒之類的小毛病總會頻繁起來，對於抵抗力稍差的孩子尤其如此。

最近，南京兒童醫院的就診高峰就牽動了很多家長的心。

據醫院的統計數據，最近一周兩院區平均日門診量超過 8400 人次。

6 月 4 日，該院兩院區門診量突破一萬大關。

晚夜間門急診病人數連續多日超過 1000 人次，晚夜間門診等候時間甚至要超過六小時！

孩子病了，家長往往比孩子更著急難過。

這時候對於醫院和醫生的抱怨往往也會多起來。

2017年兒童醫院主要科室全部搬遷至河西院區以來，家長們對於兒童醫院的抱怨也一直不少。

夜間急診

不超過39.5℃不給挂號

西祠網友「似的如同」：

昨天夜裡2點半娃身上突然滾燙，量了下體溫：39.1 、38.7 、39.2。

這幾個溫度 不是很準，只能參考。

但是這個數值說明肯定發燒了。

娃還是第一次發高燒，因為我不夠淡定給他吃了點退燒藥，貼了個退熱貼就去河西兒童醫院了。

半個小時不到就到了河西分院。

分診台護士給我了個水銀體溫計說放在寶寶腋下，我當時就覺得這樣肯定不准。

雖然娃不配合但還是放了，量了兩次 護士說沒有達到39.5還是回家吧 或者掛普通號等。

凌晨3點，普通號已經掛到700多號了，說要等四個小時！我不放心，還是掛了個普通號回家睡覺。

到家後發現娃已經退燒了，早上8點起床完全恢復正常了，難道退燒藥這麼神奇？

在醫院期間有好多家長跟護士在吵，要找領導。

有的說我家娃上吐下瀉的都燒到39了，夜裡來掛你急診，你還不給掛！那我夜裡來幹嘛？娃出了什麼事情是不是你負責之類的。

骨科門診

10分鐘就沒號了！

西祠網友「鬧鬧龍非虎」：

25日下午14時10分，帶孩子去河西兒童醫院看腿骨。

一周前，孩子在該院急診查出骨裂，石膏固定後，急診醫生讓一周後去查個CT，看下骨頭。

到醫院後挂號，卻被告知「號沒有了」！這才上班十分鐘就沒有號了？和挂號處工作人員協商後，工作人員表示：你們自己去和醫生協商，如果醫生同意，就幫你加一個號。

結果，醫生冷漠的表示：「沒有時間，加不了」。

兒醫現在的號基本是「要實行預定」而骨科的號其本上提前七天預約，一放出來，就沒有了。

我不想否認網上預約，只想說：能否預留一點號，給需要的人呢？有的病也不是慢性病，可以預知啥時來看的。

今天孩子還專門請假去看病，結果是咋去咋回。

而且該院醫生態度實在是「冷漠」。

類似關於兒童醫院的抱怨和投訴在網上還有很多，雖然南京市民對於兒童醫院醫生的水平普遍比較認可，但對挂號難，排隊久等等看病難的問題，吐槽一直不斷。

那麼究竟什麼時候看病能少排隊呢？

【醫院建議】

1.錯峰就診

醫院門診數據顯示，晚夜間時段 17 點 -20 點之間，出診醫生相對較多，候診時間相對較短；但 22 點以後病人逐漸積壓，需長時間候診。

所以需要晚夜間看診的患兒，建議家長們儘量提前出門，錯峰就診，以縮短候診時間。

【醫院建議】

2.提前預約

現在南京市兒童醫院的所有號源都已經開放預約，預約的途徑包括"南京兒醫" APP，南京 12320 衛生熱線，醫院挂號繳費自助機等。

白天就診的家長可以提前預約挂號，就診當天憑就診卡或預約時患兒的身份證號在門診各收費窗口或自助機繳費取號。

需要注意的是，晚夜間門急診不使用 APP 挂號繳費。

目前南京市兒童醫院的就診流程為挂號、刷卡報導、叫號看診。

通過預約取號或現場人工挂號之後，到診區門口刷就診卡報到，按照報到先後等候叫號看診，做完檢查複診時再次刷卡報到等候。

所有挂號、繳費都可以通過自助機完成，同時支持手機微信或者支付寶支付。

【醫院建議】

3.急診指征

兒童醫院並非夜間看病都是急診，只有符合急診指征的患兒可以掛急診號。

急診指征主要包括：急性症狀持續不緩解的病人，如高熱（體溫＞39.5 ℃）、寒顫、頻繁嘔吐、嚴重腹瀉、嚴重感染等；急腹症（闌尾炎、腸套疊、腸梗阻等）；新生兒及早產兒；一般外傷等。

危重患兒直接送搶救室搶救。

包括：心跳呼吸驟停、嚴重呼吸困難、休克；急性呼吸道梗阻；癲癇持續狀態、驚厥、昏迷；急性大出血；急性嚴重貧血、哮喘持續狀態；各種中毒（藥物中毒、食物中毒、一氧化碳中毒、農藥中毒、化學品中毒等）；糖尿病酮症酸中毒；嚴重危及生命的創傷意外等。

西祠網友「夢裡百合香」跟大家分享了自己的帶娃在河西兒童醫院看病的經歷，小編在這裡節選了部分，分享給各位寶爸寶媽。

看病心得

所有科室必須先簽到排隊

按照網上的交通攻略：乘坐地鐵二號線元通站4號出口出來。

出了地鐵口就可以看到馬路中間的有軌電車。

小朋友都喜歡這個，等的時間還好（3-5分鐘左右），電車就叮叮噹噹地來了。

到了友誼街下車，對面就看到兒童醫院。

叮叮噹噹的有軌電車進站

寬敞明亮的門診大廳

一路上就聽見有人抱怨，說沒有預約，不能挂號看病。

實際的情況是：專家號的確是沒有預約就看不了了，而普通號當天可以在自助挂號機上挂號，但是必須帶上醫保卡。

我是當天下載兒童醫院app預約的，說是8:00開始預約，但一直顯示系統繁忙，到9:14時，專家號就約滿，只掛了個普通號。

帶著醫保卡到就診科室前面的機子上籤到一下，就可以排號了。

所有科室都需要預先簽到排隊，包括取藥。

這兩天人真心不多，看看我們排的號就知道了。

再來看看這些溫馨的門診科室，是不是好有愛呢？每台簽到機前都有導醫的姐姐，很細心，也有耐心地回答你的問題。

很快確定了病症，醫生開藥，拿著醫保卡到一樓挂號／交費處交費，然後去旁邊的藥房，刷卡拿號，排隊拿藥。

仔細看了下費用明細：兒童專科醫院（河西），全自費。

後來到櫃檯諮詢。

具體流程圖如下

孩子生病，家長心急是在所難免。

但心急的同時也要體諒一下醫生的苦衷，從目前現狀看，兒童醫院的很多醫生都在超負荷工作了。

如果不能保證醫生的休息，那將會是惡性循環。

作為家長，平時多注意孩子的身體健康和衛生習慣，少去人流量大，空氣流通差的公共場所，避免交叉感染。

小編希望小朋友們都能健健康康，不去醫院！

部分內容源自現代快報