寧波第一醫院昨起取消內科普通門診、門診限號！今後挂號怎麼辦？
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上周，寧波市第一醫院宣布推出一系列門診改革措施，包括門診限號、取消普通內科門診等，引起市民廣泛關注。
昨天是市第一醫院正式實施門診改革措施的第一天。
昨天一早，記者在醫院門診大廳里看到，不管是挂號窗還是取藥窗，排隊的患者都比以往明顯減少。
據統計，昨天上午門診量3365人次，與2個月前同樣為周四那天相比減少約600人次。
改革第一天，排隊的人明顯減少。
限號成果初顯，排隊的患者少多了
每天早上，都是三甲醫院門診大廳最忙碌的時候。
昨天早上8點多，記者來到市第一醫院門診大廳，發現裡面的人流量明顯減少。
一樓6個挂號窗口前，排隊的人數只有五六個人。
在醫院門診大廳入口處和問訊處，有不少醒目的溫馨提示牌，告知患者門診限號舉措，以及慢病配藥的新規等。
記者發現，和之前公布的改革措施相比，昨天正式實施的慢性疾病配藥量有所變化，從之前擬定的配藥量不超過7天，延長到現在的配藥量不超過14天。
「沒限號的時候，挂號窗的隊伍和對面發藥窗隊伍要連到一起了，走路都要繞著走。
」市第一醫院門診部主任謝浩芬告訴記者，由於幾天前醫院已經試行對專科、專家和專病門診進行限號，幾天下來所有流程都已經順暢，因此正式推出限號第一天，運行十分平穩。
這幾天醫院還加大了對門診的導醫服務力度，分診台有護士值守，對一些確有需要、又沒有提前預約的，就用每個專家門診的5個預留加號名額為患者加號，確保那些確實需要就診的患者能及時看病。
昨天，也是市第一醫院取消普通內科門診的第一天，記者在二樓原普通內科診室看到，這裡已被全科醫學門診和老年醫學科門診取代，原來坐內科普通門診的醫生分流到老年醫學科門診和其他專科門診。
69歲的董先生專程從溪口趕來，為的是配一種治療骨質疏鬆的藥物。
他每個月都要來一次市第一醫院。
昨天一早，他到了醫院才發現，普通內科門診沒有了，在工作人員的建議下，掛了老年醫學科門診的號。
董先生配好藥走出診室的時候，工作人員為他送上了一份紙質的溫馨告知，告訴他以後最好到基層醫院去配藥，如果要看專家號可以提前預約。
「我一直希望專家門診能限號，這樣醫生可以有更多時間仔細看病，患者的體驗也更好。
」昨天上午，徐薇的門診號限號50人，到10點半，已經有33位患者完成就診，昨天上午她應該能準點下班。
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預期目的達到，就診人次下降約15%
昨天上午11點半，上午的門診挂號全部結束。
謝浩芬主任打開電腦，統計出昨天上午的門診量：3365人次。
和近期門診量高峰8月份的一個星期四的3962人次相比，減少了約600人次，下降15%左右。
以往全科醫學門診就診人數不多，到昨天上午10點10分，限定的全科醫學門診號數全部掛滿，共121號。
此外，3間老年醫學科診室共掛出116號。
「從目前的情況看，我們推出的一系列門診改革措施，取得了預期的成果。
我們根據患者的呼聲做了一些改變，如放寬了慢病配藥的控制量。
接下來，我們還將推出一系列配套服務舉措。
」市第一醫院副院長姜建帥說，目前所有專家號提倡預約優先，但因為種種原因，專家號爽約率在15%左右，今後為了讓這些專家號源不至於浪費，醫院將在就診前一天提醒患者前來就診，並請患者選擇是否前來就診，這樣可以提前掌握空餘的專家號源。
此外，今後醫院還會通過大螢幕等方式，讓患者了解每個專科或專家門診的剩餘號源。
「我們還將加大專家下基層的力度，讓更多專家到基層坐診。
」姜建帥說，大醫院之所以患者扎堆，歸根結底是因為名醫難求。
目前醫院有140位專家到27個基層衛生機構幫扶和坐診，未來下沉的專家人數還將更多，並將在基層衛生機構開設專家工作室，幫助基層醫生提高醫術。
體驗是好了，但號難掛了
限號第一天，患者的反應如何？記者在採訪中發現，不少患者表示，限號以後和醫生交流的時間更充裕了。
「以前預約好了排隊時間也蠻長，今天很順暢，從挂號到拿藥，都沒有等很久。
」市民王女士是血液病患者，她告訴記者，以前她來看一次門診，最晚要等到將近11點才能回家，昨天早上10點半不到就看好了。
不過也有患者表示擔憂：大醫院限號，去社區醫院看病搞不定怎麼辦？
「我也不想來大醫院排長隊，但去社區看了，還是建議來大醫院看看。
」二胎媽媽周女士懷孕6個月，昨天專程到市第一醫院血液科專家門診就診，因為在社區醫院檢查的時候，血常規中的一個指標超標了。
周女士碰到另一位孕婦，她來就診的原因，則是因為社區醫生說她的嘴唇看上去有點發紫。
昨天上午，一個血液科專家門診就接待了10位像周女士這樣因為某一項指標超標，拿著基層醫院化驗單來就診的孕婦。
專家坦言，基層醫生不敢擔責，這種情況也是客觀存在的。
市民王女士的孩子一周前因為磕傷，頭皮縫了2針。
昨天到了拆線的日子，她原本想在家裡附近的社區醫院解決。
誰知道問了兩家社區醫院，一家說沒有器材，一家說不敢拆。
不得已，王女士還是一大早帶著孩子，到大醫院拆線。
此外，記者發現，因為基層醫院配藥配不到而到三甲醫院就診的患者更多，不少慢性病患者都帶著長期服用的空藥盒。
「讓我去社區配藥，配不到怎麼辦？」一位患者擔憂，大醫院限號了，如果基層醫院的改革不跟上，該讓大家去哪裡看病？
來源 寧波晚報
