親，你在南昌大學第二附屬醫院看病，你有幸福感嗎？

「江西醫療•新時代新變化」系列報導

南大二附院：讓患者看病更具幸福感

本報記者 鍾金平

● 編者按

為深入貫徹黨的十九大精神，紮實推進「健康中國」建設，精準對接新時代人民群眾日益增長的多樣化健康需求，本報今起推出「江西醫療·新時代新征程」系列報導，旨在記錄我省各醫療單位如何貫徹新發展理念，在新時代社會發展的背景下，切實推動我省醫療衛生事業邁向新征程。

5年前 ，當人們走進南大二附院時，「挂號難」「排隊長」讓不少病人飽受看病之苦。

現如今，即使是日均門診量超過6000人次的二附院，只要你打開手機，登陸該院的微信公眾號，就可實現預約挂號、查詢候診情況……

5年來，南大二附院從排隊挂號到「掌上預約」、從分科看病到「按病問診」……隨著醫改新政和各項醫療服務改革措施的落地，老百姓在該院就醫環境正悄然發生改變。

患者看病不再為排隊而煩惱

5年前，在南大二附院門診大廳排隊等挂號的場景是許多患者難以抹去的記憶。

如今，這一幕卻很少見了。

每天都有大量的患者通過該院微信公眾號，足不出戶就能預約挂號。

據省衛計委有關部門對患者滿意度調查顯示，在南大二附院，九成以上的患者對挂號服務的改變感到滿意。

在南大二附院，患者排長隊等候各種檢查的景象也很少見了。

該院醫務處有關負責人介紹，超聲、CT、核磁等檢查全部實現了電子預約，患者就診時醫生用電腦就能幫患者預約檢查，免去患者來回跑腿、排隊之苦。

據了解，5年來，該院以信息技術為支撐，全力打造入院患者一站式服務中心和檢查預約中心。

為患者提供入出院、小型檢查、床位預約及請陪護等一體化服務，協助患者自動預約超聲、MRI、CT等大型檢查。

經過運轉，該院已有70%的患者通過「一站式服務中心」住院，預計今年底將達到100%。

做到所有患者集中預約檢查，分時段預約檢查率達100%。

「兩個中心」的建立實現了該院床位的統一調配，縮短了排隊等候時間，避免了無序就診現象。

「按病問診」患者看病更精準

面對越來越細的分科，黃女士曾經很迷茫。

五年前，她飽受失眠和偏頭痛的折磨，神經內科、神經外科、內分泌科都去看過，每個科的大夫都講各自專業的問題，還是沒能徹底解除她的病痛。

日前，當黃女士再次來到南大二附院睡眠障礙專病門診時，之前的煩惱一掃而空。

這個專病門診由神經科、耳鼻喉科、呼吸科等5個科室的醫生共同出診。

接診醫生詳細解釋了不同疾病間的因果關係，給她制訂了系統化的治療方案。

據了解，近年來，南大二附院多學科專病門診打破了單一科室的診療局限，讓患者可以得到一站式醫療服務，提高了診療質量與效率。

用藥過多、療程過長、劑量過大等老問題如何破解？醫生在門診開出的處方，會先通過軟體審核，審核通過後處方才可列印，醫生簽字生效。

「如果審核不通過，處方將轉至門診的審方藥師，由審方藥師對處方進行人工審核。

」南大二附院有關負責人告訴記者，該院處方前置審核系統已覆蓋全院所有科室。

說起在南大二附院的新變化，南昌市的劉先生印象最深的還是該院推出的 「日間手術」。

劉先生說，9月底他在二附院做了白內障手術，沒想到2天後就出院了，而且費用減少了3000多元。

據了解，該院「日間手術」自2015年推出以來，平均住院日僅為7.84天，為全省最低。

雖然用時短，但是手術質量高，術後也有專業護士護理。

這不僅減輕了患者的住院負擔，也提升了患者的就醫體驗，讓安全、高效、便捷、優質的醫療服務惠及患者，讓群眾得到更豐富更具體的健康保障。

改革創新引領醫院新常態

日前，家住南昌市公園社區的李先生因重感冒走進南大二附院，原本以為醫生會給他掛瓶，結果醫生只給開了一點感冒藥，並囑咐他多喝水。

其實，早在2013年，該院在嚴控抗菌藥物輸液的基礎上，率先在全省取消門診抗菌藥物靜脈注射治療；隨後進一步加大力度，取消門診所有靜脈輸液；因病情確需輸液的，需轉急診或住院治療。

這一做法得到社會各界的理解和支持，有利於幫助糾正輸液治療效果快的誤區。

目前，該院門診抗菌藥物處方率低至6.3%，遠低於國家20%的標準。

門診患者抗菌藥物使用金額比例持續下降，低至5.1%。

5年來，南大二附院的影響力不斷攀升，在醫療質量管理、科研技術創新等方面均取得了可喜的成績。

在2017年國家自然基金評選中，南大二附院獲批國家自然基金項目52項，位居全省同級醫院第一名；2016年度科學技術獎名單中，南大二附院更是斬獲8項江西省科技獎，占全省醫療單位獲獎數的「半壁江山」。

一串串閃光榮譽的取得，是南大二附院醫療質量的提升，是該院科研實力的提高，是該院精細化管理的加強，更是該院影響力的彰顯。

使命呼喚擔當，夢想昭示未來。

「我們將認真學習宣傳貫徹黨的十九大精神，深化醫科協同發展，重點突破一批醫學的關鍵技術，切實提升醫療質量水平，讓百姓享有更多優質的醫療服務。

」南大二附院院長程曉曙說。