AirPods 更換、服務與維修
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維修服務(包括更換零件)後可享90 天保固,或您Apple 保固的剩餘保固期,以較長者為準。
無論是由我們或Apple 授權維修中心進行維修,均享有此保固。
這是除了相關消費者 ...
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AirPods更換、服務與維修
進一步瞭解AirPods在台灣的維修服務選項、保固和價格。
如何獲得AirPods維修服務?
親自送修。
請預約前往Apple直營店或Apple授權維修中心。
您會需要提供序號,所以請務必隨原始AirPods一併攜帶充電盒、購買證明或原始AirPods包裝盒。
請聯絡Apple支援。
您也可以透過電話與Apple支援Advisor(技術顧問)對談。
充電盒的序號位於充電盒蓋底側。
如果AirPods已與iOS裝置連線,您也可以前往「設定」>「一般」>「關於本機」>「AirPods」來查看序號。
預約時間或要求維修進一步瞭解AirPods
維修或更換AirPods的收費是多少?
如果您的AirPods或充電盒需要維修服務,且您的問題在Apple一年有限保固、AppleCare+服務專案或消費者保護法的涵蓋範圍內,我們將不會向您收取任何費用。
這裡所顯示的損壞、電池維修服務和遺失AirPods之價格適用於由Apple提供的維修服務。
其他維修中心的價格和條款可能有所不同。
遺失AirPods
如果遺失AirPod或充電盒,您可以購買更換品。
更換品會是新品。
耳機適用的AppleCare+服務專案不涵蓋AirPods遺失或遭竊。
AirPodsPro
遺失費用
AirPodsPro
NT$2,835(每只)
AirPodsPro適用的無線充電盒
NT$3,150
AirPodsPro適用的MagSafe充電盒
NT$3,150
AirPods
遺失費用
AirPods(第3代)
NT$2,290(每只)
AirPods
NT$2,290(每只)
充電盒
NT$1,890
無線充電盒
NT$2,590
MagSafe充電盒
NT$2,590
所有費用以新台幣(NT$)計,含商品及服務稅(GST)。
不確定是否遺失?尋找遺失的AirPods。
更換遺失的AirPod更換遺失的充電盒更換耳塞套
意外損壞
如果您的AirPods或充電盒因意外而損壞,您可以支付超過保固期費用來更換各項損壞的產品。
如果您有耳機適用的AppleCare+服務專案,每次事件都只需要支付自負額。
AirPodsMax
AppleCare+服務專案自負額(每次事件)
超過保固期費用
AirPodsMax
NT$900
洽詢您的服務人員
對於AirPods Max,保固期價格將視維修類型而定。
您可洽詢服務人員,以得知預估費用。
AirPodsPro
AppleCare+服務專案自負額(每次事件)
超過保固期費用
AirPodsPro
NT$900
NT$2,835(每只)
AirPodsPro適用的無線充電盒
NT$900
NT$2,835
AirPodsPro適用的MagSafe充電盒
NT$900
NT$2,835
AirPods
AppleCare+服務專案自負額(每次事件)
超過保固期費用
AirPods(第3代)
NT$900
NT$2,290(每只)
AirPods
NT$900
NT$2,290(每只)
充電盒
NT$900
NT$1,890
無線充電盒
NT$900
NT$2,290
MagSafe充電盒
NT$900
NT$2,290
所有費用以新台幣(NT$)計。
更換損壞的AirPod或充電盒
電池維修服務
Apple有限保固涵蓋電池瑕疵,但不包括正常使用造成的耗損。
如果您的電池有製造瑕疵,並且在我們的保固、AppleCare+服務專案或消費者保護法保障的範圍內,我們將會進行維修,而不收取額外費用。
如果您的電池問題不在保固範圍內,我們可以提供付費電池維修服務。
如果您有耳機適用的AppleCare+服務專案,而AirPod或充電盒的電池蓄電量低於原有容量的80%,則提供更換保固。
AirPods
享有AppleCare+服務專案保固
電池維修服務費
AirPodsMax
NT$0
NT$2,390
AirPods/AirPods Pro
NT$0
NT$1,590(每只)
充電盒、無線充電盒(全部)
NT$0
NT$1,590
所有費用以新台幣(NT$)計,含商品及服務稅(GST)。
不確定電池是否有問題?取得為AirPods充電的相關協助取得AirPod或充電盒的電池維修服務
AirPodsPro耳塞套
如果您的AirPods Pro耳塞套問題在Apple有限保固涵蓋的範圍內,可以免費予以更換。
請聯絡Apple支援。
如果遺失耳塞套或需要額外的耳塞套,您可以透過Apple Online Store購買兩組新的耳塞套。
AirPods和AppleCare+服務專案
AppleCare+服務專案由Apple提供專家技術支援與硬體保固,其中包括意外損壞保固服務,每次意外損壞保固服務均須收取自負額。
請直接將您損壞的左耳或右耳AirPod(或整副AirPods)和/或損壞的充電盒退回給我們,這樣算是一次事件。
我們會更換損壞的品項。
如果您沒有AppleCare+服務專案,則需支付超過保固期費用,價格如下所示。
查看保固狀態進一步瞭解耳機適用的AppleCare+服務專案
Apple有限保固和購買證明
Apple有限保固涵蓋iPhone和Apple原廠配件購買日起一年內的產品製造瑕疵。
Apple有限保固額外附加於消費者保護法提供的權利。
我們的保固並不涵蓋意外或擅自改裝造成的損壞。
詳情請查看完整的保固詳細資料。
您可以在線上查看您的保固狀態,如果記錄有誤,也可更新購買證明資訊。
如果我們的保固、您的AppleCare專案或消費者保護法未涵蓋您的維修,我們會收取超過保固期的費用。
查看保固狀態
消費者保護法
您所在的國家或地區對某些維修問題可能有消費者保護法的保障。
進一步瞭解消費者保護法權利。
維修服務後的保固
維修服務(包括更換零件)後可享90天保固,或您Apple保固的剩餘保固期,以較長者為準。
無論是由我們或Apple授權維修中心進行維修,均享有此保固。
這是除了相關消費者保護法和法規外,您額外享有的權利。
參閱Apple隱私權政策
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