移動帳號功能的基本說明 - LINE Help

※僅限從iOS裝置更換至其他iOS裝置時才能使用Apple ID移動LINE帳號。

請自行確認LINE帳號是否符合可移動帳號的條件。

設定或確認電話號碼、 ... 移動帳號功能的基本說明 Android iOS Windows Mac Chrome iPad search delete 完成移動LINE帳號的操作後可沿用的資料如下。

可於相同作業系統（Android→Android／iPhone→iPhone）間移動的資料⋅好友名單、群組列表⋅個人檔案⋅相簿、記事本內的資料⋅LINEVOOM⋅貼圖、主題、表情貼⋅儲存於Keep內的資料（Keep筆記內的資料除外）⋅與LINE連動的應用程式、服務之相關資訊⋅LINEPay、LINEPOINTS餘額⋅LINE代幣等應用程式內可使用的貨幣（GEM等各遊戲內的貨幣、漫畫代幣等）⋅聊天記錄※需事先執行備份聊天記錄的操作。

（備份聊天記錄的說明／「以行動條碼移動帳號」的說明）可於不同作業系統（Android→iPhone／iPhone→Android）間移動的資料⋅好友名單、群組列表⋅個人檔案⋅相簿、記事本內的資料⋅LINEVOOM⋅貼圖、主題、表情貼⋅儲存於Keep內的資料（Keep筆記內的資料除外）⋅LINEPay、LINEPOINTS餘額⋅聊天記錄※僅有使用「以行動條碼移動帳號」功能時，可移動部分聊天記錄。

　「以行動條碼移動帳號」的詳細內容，請參閱此處說明。

執行移動帳號的操作後，若發生好友名單、群組列表等帳號資訊消失的情況，請參閱此處說明。

感謝您提供我們寶貴的建議。

若您尚有其他問題，請點選此處來信諮詢。

這對您有所幫助嗎？ 是 否 針對以上說明內容,若有任何不足之處,歡迎提供您的寶貴建議。

傳送 evaluation 請選擇最接近您的意見的選項。

資訊難以理解 資訊不正確。

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其他 傳送 LINE TWITTER FACEBOOK LINK 若希望透過AppleID移動LINE帳號，該筆LINE帳號內必須事先完成同步AppleID的操作。

同時，請於執行移動帳號的操作當天再開啟LINE應用程式內的「移動帳號設定」。

完成上述操作後，請參閱下列說明並執行後續操作。

操作步驟1.點選「登入」2.點選「透過Apple繼續」，並執行登入3.畫面將顯示「您已使用Apple登入LINE」的提醒訊息，請點選「繼續」4.於顯示「如何移動帳號？」的畫面內執行後續的認證操作※關於「如何移動帳號？」畫面的詳細說明，請參閱此處。

※依據使用狀況不同，畫面可能不會顯示上述內容。

5.畫面將顯示「有其他行動裝置使用此筆LINE帳號。

」的提醒訊息，請點選「我要刪除並重新認證」6.若執行移動帳號的操作時已更換電話號碼，請參閱此處說明變更為新的電話號碼※若希望沿用原有的聊天記錄，請參考此處的說明。

※確認「如何移動帳號？」畫面相關的常見問題說明後，若仍無法完成認證操作，請來信與我們聯絡。

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若您尚有其他問題，請點選此處來信諮詢。

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其他 傳送 LINE TWITTER FACEBOOK LINK 使用「以行動條碼移動帳號」功能時，只要透過行動條碼完成簡單的操作，就能輕鬆移動帳號。

若希望透過此方式移動LINE帳號，必須符合以下條件。

⋅同時持有更換前的舊裝置及新裝置，且舊裝置上的LINE帳號仍為登入狀態⋅LINE應用程式版本為12.10.0以上（前往更新版本）⋅行動裝置已連接網路復原聊天記錄的說明⋅將帳號移動至相同作業系統（Android→Android／iPhone→iPhone）的裝置　使用「以行動條碼移動帳號」功能移動帳號時，系統會自動將14天內的聊天記錄移動至新的裝置上。

　若希望移動15天以前的聊天記錄，請參閱此處說明並事先完成備份聊天記錄的操作。

⋅將帳號移動至不同作業系統（Android→iPhone／iPhone→Android）的裝置　可透過使用「以行動條碼移動帳號」功能移動帳號，自動將14天內的聊天記錄移動至新的裝置上。

操作步驟1.於新的裝置啟動LINE應用程式後，點選「登入」2.依序點選「使用行動條碼登入」＞「掃描行動條碼」※畫面顯示要求允許取用照片及影片的設定時，請選擇允許取用。

3.於舊裝置上開啟LINE之後，依序點選「設定」＞「備份及移動帳號」＞「以行動條碼移動帳號」4.使用新裝置掃描舊裝置上顯示的行動條碼5.舊裝置顯示「是您本人掃描行動條碼嗎？」的確認視窗時，請勾選「是，我已掃描行動條碼。

」後點選「繼續」※若舊裝置上已開啟鎖定密碼或生物認證等設定，系統可能要求執行身分確認。

6.新裝置顯示「以○○登入」時，於畫面內點選「登入」※○○為用戶設定於個人檔案的姓名。

7.使用相同作業系統的裝置：若已備份聊天記錄，請選擇是否執行復原聊天記錄的操作　使用不同作業系統的裝置：請點選「現在不要」8.資料同步完成後舊裝置上的LINE帳號即自動被登出，請確認新裝置上是否已成功登入LINE帳號9.若執行移動帳號的操作時已更換電話號碼，請參閱此處說明變更為新的電話號碼 感謝您提供我們寶貴的建議。

若您尚有其他問題，請點選此處來信諮詢。

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其他 傳送 LINE TWITTER FACEBOOK LINK 若希望在新的裝置上使用原有LINE帳號，用戶必須執行移動LINE帳號的操作。

同時，LINE帳號必須符合以下任一條件才可執行移動帳號的操作。

⋅舊裝置仍可操作，且裝置上的LINE帳號仍為登入狀態⋅LINE帳號內已設定電話號碼、電子郵件帳號及密碼⋅LINE帳號已與Facebook帳號或AppleID同步※僅限從iOS裝置更換至其他iOS裝置時才能使用AppleID移動LINE帳號。

請自行確認LINE帳號是否符合可移動帳號的條件。

設定或確認電話號碼、電子郵件帳號及密碼確認電話號碼確認電子郵件帳號設定密碼的說明確認或變更已設定的密碼LINE帳號與Facebook帳號／AppleID同步同步Facebook帳號的說明同步AppleID的說明移動LINE帳號的方法有4種，請依據希望使用的方法參閱以下說明。

如何使用「以行動條碼移動帳號」的功能移動帳號？如何使用電話號碼移動帳號？如何使用Facebook移動帳號？如何使用AppleID移動帳號？  感謝您提供我們寶貴的建議。

若您尚有其他問題，請點選此處來信諮詢。

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其他 傳送 LINE TWITTER FACEBOOK LINK 若希望使用Facebook移動帳號，該筆LINE帳號內必須事先完成同步Facebook帳號的操作。

同時，請於執行移動帳號的操作當天再開啟LINE應用程式內的「移動帳號設定」。

完成上述操作後，請參閱下列說明並執行後續操作。

操作步驟1.於新的行動裝置啟動LINE應用程式後，點選「登入」2.點選「以Facebook帳號繼續」，並登入Facebook帳號3.畫面將顯示「您先前已使用Facebook帳號登入LINE。

」的提醒訊息，請點選「繼續」4.於顯示「如何移動帳號？」的畫面內執行後續的認證操作※關於「如何移動帳號？」畫面的詳細說明，請參考此處。

※依據使用狀況不同，畫面可能不會顯示上述內容。

5.畫面將顯示「有其他行動裝置使用此筆LINE帳號。

」的提醒訊息，請點選「我要刪除並重新認證」6.依需求選擇是否復原聊天記錄備份後，點選「確定」※執行操作後，原有的裝置上將無法繼續使用該筆LINE帳號。

　※若希望復原聊天記錄，請事先於原有的裝置上完成備份操作。

7.確認加入好友的相關設定（是否使用行動裝置通訊錄）後，點選「→」8.若執行移動帳號的操作時已更換電話號碼，請參閱此處說明變更為新的電話號碼※若希望沿用原有的聊天記錄，請參閱此處說明。

※若確認「如何移動帳號？」畫面的常見問題說明後仍無法完成認證操作，請來信與我們聯絡。

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其他 傳送 LINE TWITTER FACEBOOK LINK 若因使用上網專用方案、上網專用SIM卡（LINEMOBILE除外），或因未持有電話號碼等因素而無法接收手機簡訊或通話，導致無法移動LINE帳號時，請參閱以下說明。

透過「以行動條碼移動帳號」功能移動帳號 若希望使用此方法，必須同時持有更換前的舊裝置及新裝置，且目前舊裝置上的LINE帳號仍為登入狀態。

※如果無法操作移動帳號前的舊裝置，聊天記錄將無法移動至不同作業系統的裝置。

使用此方法移動帳號時，即使未自行執行備份操作，也可沿用最近14天的聊天記錄。

※僅限將LINE帳號移動至相同作業系統（Android→Android／iPhone→iPhone）且已事先備份聊天記錄時，才可保留15天以前的聊天記錄。

詳細說明請參閱下列常見問題。

如何透過「以行動條碼移動帳號」功能執行移動LINE帳號的操作？透過Facebook帳號或AppleID移動的方法1.於舊裝置上完成與Facebook帳號或AppleID同步的操作詳細內容請依需求參閱下列說明。

如何將LINE帳號與Facebook帳號同步？如何將LINE帳號與AppleID同步？※僅限從iOS裝置更換至其他iOS裝置時才能使用AppleID移動LINE帳號。

2.開啟「移動帳號」的設定詳細說明請參閱下列常見問題。

如何開啟「移動帳號」的設定？ 3.移動聊天記錄詳細說明請參閱下列常見問題。

備份及復原聊天記錄的方法4.於新裝置執行移動帳號操作詳細說明請參閱下列常見問題。

如何使用Facebook移動帳號？如何使用AppleID移動帳號？ 感謝您提供我們寶貴的建議。

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其他 傳送 LINE TWITTER FACEBOOK LINK 使用電話號碼移動LINE帳號前，請事先確認以下與移動帳號相關的4個項目。

⋅確認或變更帳號內的電話號碼⋅確認或設定電子郵件帳號⋅確認或設定密碼⋅備份聊天記錄請確實確認以上4個項目後再執行移動LINE帳號的操作。

移動LINE帳號的操作方法，請參閱以下說明。

操作步驟1.於新的行動裝置啟動LINE應用程式後，點選「登入」2.點選「以電話號碼登入」3.輸入「國家」、「電話號碼」後，點選「→」4.輸入簡訊內記載的認證碼5.點選「這是我的帳號」6.輸入密碼後，點選「→」7.依需求選擇是否復原聊天記錄備份後，點選「確定」※執行操作後，原有的裝置上將無法繼續使用該筆LINE帳號。

　※若希望復原聊天記錄，請事先於原有的裝置上完成備份操作。

8.確認加入好友的相關設定（是否使用行動裝置通訊錄）後，點選「→」9.確認提供使用資訊的說明內容※依據使用狀況不同，畫面可能不會顯示上述內容。

若希望於移動LINE帳號時變更電話號碼，請參閱此處說明。

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其他 傳送 LINE TWITTER FACEBOOK LINK 使用與帳號內設定不同的電話號碼執行移動LINE帳號的操作時，請事先確認以下與移動帳號相關的4個項目。

⋅如何開啟「移動帳號」的設定？⋅確認或設定電子郵件帳號⋅確認或設定密碼⋅備份聊天記錄請確實確認以上4個項目後再執行移動LINE帳號的操作。

移動LINE帳號的操作方法，請參閱以下說明。

操作步驟1.於新的行動裝置啟動LINE應用程式後，點選「登入」2.點選「以電話號碼登入」3.輸入「國家」、「電話號碼」後，點選「→」4.輸入簡訊內記載的認證碼※若輸入認證碼後顯示「○○，歡迎回來！」，請於畫面內點選「這不是我的帳號」。

5.於顯示是否已有帳號？的畫面內點選「移動帳號」6.選擇登入方法7.輸入LINE帳號內設定的電話號碼或電子郵件帳號後，點選「→」8.輸入密碼後，點選「→」9.於顯示「如何移動帳號？」的畫面執行後續的認證操作10.確認畫面上顯示的LINE帳號無誤後，點選「登入」11.依需求選擇是否復原聊天記錄備份後，點選「確定」※執行操作後，原有的裝置上將無法繼續使用該筆LINE帳號。

　※若希望復原聊天記錄，請事先於原有的裝置上完成備份。

12.確認加入好友的相關設定（是否使用行動裝置通訊錄）後，點選「→」13.確認提供使用資訊的說明內容※依據帳號使用狀況不同，畫面可能不會顯示步驟9和步驟13的內容。

相關常見問題認證電話號碼後，為何顯示了其他人的姓名？ 感謝您提供我們寶貴的建議。

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其他 傳送 LINE TWITTER FACEBOOK LINK 請依據您的狀況從下列說明中選擇適合的處理方法。

《可操作原本使用LINE帳號的行動裝置》若仍可於原本的裝置內操作LINE帳號，請先於LINE帳號內執行變更電話號碼的操作。

同時，由於移動帳號時需要帳號內設定的密碼，請務必事先確認帳號內設定的密碼後，再執行移動帳號的操作。

相關常見問題如何變更電話號碼？確認或變更已設定的密碼如何使用電話號碼移動帳號？《無法操作原本使用LINE帳號的行動裝置》帳號內未設定密碼執行移動LINE帳號的操作前，必須事先於帳號內設定密碼。

由於未完成密碼設定的LINE帳號無法移動，請建立一筆新的LINE帳號使用。

相關常見問題如何註冊新帳號？帳號內已設定密碼該筆LINE帳號仍可能移動使用。

請參閱下列常見問題的說明，並嘗試執行移動帳號的操作。

相關常見問題如何使用不同的電話號碼移動帳號？忘記帳號內設定的密碼若帳號內已事先完成電子郵件帳號的設定，則可重新設定密碼。

相關常見問題移動LINE帳號時如何確認密碼？ 感謝您提供我們寶貴的建議。

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其他 傳送 LINE TWITTER FACEBOOK LINK 於下列情況時，請在執行移動帳號的操作前於LINE應用程式的「設定」頁面內開啟「移動帳號設定」。

⋅使用與LINE帳號內設定的電話號碼不同的號碼移動LINE帳號⋅透過登入Facebook的方式移動LINE帳號⋅透過登入AppleID的方式移動LINE帳號⋅透過iTunes⋅iCloud執行復原 開啟設定的操作步驟1.依序點選「主頁」＞「設定」＞「移動帳號設定」2.開啟「移動帳號」的設定 開啟設定後，請於36小時內完成移動帳號的操作。

若執行操作的剩餘時間不足，只要再次開啟「移動帳號」的設定，系統將重新計時36小時。

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其他 傳送 LINE TWITTER FACEBOOK LINK 即使已透過iTunes或iCloud復原系統，您仍需另外執行移動LINE帳號的操作。

操作步驟1.啟動LINE應用程式2.於顯示「請進行用戶身分確認」的畫面內，點選「進行確認」3.輸入設定於LINE帳號內的電子郵件帳號及密碼後，點選「確定」4.畫面顯示「如何移動帳號？」時，請確認以下內容　若更換前的舊行動裝置仍可使用　請在舊的行動裝置上開啟「移動帳號設定」的功能，並在新的行動裝置上點選「繼續」。

　若更換前的舊行動裝置已無法使用　點選「傳送移動帳號認證碼」後，系統將以簡訊傳送認證碼至您所設定的電話號碼，請輸入該筆電話號碼。

5.若顯示「新版本重要說明」的畫面，請執行「認證電話號碼」或「以Facebook的帳號登入」的操作 此外，執行移動帳號的操作時若發生問題，請參閱以下說明。

未收到移動帳號認證碼發生錯誤、顯示舊的電子郵件帳號 感謝您提供我們寶貴的建議。

若您尚有其他問題，請點選此處來信諮詢。

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