「我不下決定和裁示！」唐鳳：當團隊基進透明，最好的解方就 ...

你還記得新冠肺炎疫情時一天就完成的口罩地圖嗎？數位政委唐鳳並不是主要下裁示的人，卻透過貫徹開放政府的思維串聯團隊、民間與政府的力量。

2020MVP｜「我不下決定和裁示！」唐鳳：當團隊基進透明，最好的解方就會出現 2020MVP｜「我不下決定和裁示！」唐鳳：當團隊基進透明，最好的解方就會出現 2020-12-07T15:22:18+0800 2020-12-07T15:00:00+0800 https://cdn.bnextmedia.com.tw/mt/images/mt-192x192.png 經理人Managertoday 張玉琦 https://bnextmedia.s3.hicloud.net.tw/image/album/2020-12/[email protected] 你還記得新冠肺炎疫情時一天就完成的口罩地圖嗎？數位政委唐鳳並不是主要下裁示的人，卻透過貫徹開放政府的思維串聯團隊、民間與政府的力量。

在因年度「MVP經理人」獲獎前往採訪唐鳳時，她直接說「我很意外，因為我不覺得我是管理職。

」她解釋，政委像院長的幕僚，主要在各部會首長間協調。

在唐鳳進入內閣之前，台灣沒有「數位政委」這個職位。

2016年10月1日唐鳳上任，媒體請她用「史上第一」造句時，她說自己是「史上第一位以開放政府為主要業務的政委。

」 沒想到，開放政府，成台灣對抗新冠肺炎疫情的利器。

延伸閱讀 爸爸賺錢養家，所以地位更高？唐鳳童年家庭衝突的啟示 政府數據加上民間力量，一天生出藥局口罩地圖 自去年底，新冠肺炎侵襲全球，台灣是少數學校正常開放、企業正常運作的國家，其中一個重要的原因是透過口罩供需平台，提高口罩的普及率。

台灣在1月21日出現第一起病例後，全民瘋狂搶購口罩。

當時一位工程師吳展瑋寫了「超商口罩地圖」，讓大家回報超商的口罩供給。

2月3日，唐鳳注意到這個地圖，找上吳展瑋，並且在零時政府g0v的平台表示，政府希望向實名制的方向前進，會釋出健保藥局地圖、口罩配送與存貨數量等數據，希望民間幫忙開發新版的口罩地圖。

2月4日，唐鳳向行政院長蘇貞昌報告此構想；2月5日清晨，政府公布資料格式，吳展瑋和其他參與的工程師熬夜完成藥局口罩地圖；2月6日早上10點上線。

能夠在一天時間完成，是因為政府開放資料，每個人都可以用這些資料寫程式，後來口罩地圖的版本甚至超過140種，唐鳳自己寫了一個入口程式「口罩供需資訊平台」，列出所有版本供民眾選擇。

有錯就改、快速回應，「缺口就是光的入口」 開發口罩地圖後，真正的考驗在藥局端，如何將口罩供貨狀況回報。

唐鳳不諱言，很多藥局習慣發號碼牌，那App就沒用了。

甚至還有藥局在門口張貼「不要相信App」的紙條，「其中一個版本要讓藥師回應跟填表，我們接到很多驚嘆號。

」 團隊只能不斷溝通，告訴藥師「絕對不會逼你們用，不好意思，我們沒有想到，下個禮拜馬上改。

」團隊立刻討論改版，讓營業時間、取號碼牌、取口罩的時間，分兩個欄位顯示，簡化使用方式；如果藥局不想被記載在App上，藥師只需按一個鍵，就可以讓自己的藥局從地圖上消失。

「缺口就是光的入口」唐鳳表示，發現狀況、每天改一下是大家共同創作的樂趣，如果一下子就把題目解到100分，別人除了幫你拍手之外，等於沒學習到什麼。

不下裁示和命令，從根本上做到透明就會出現最好方案 口罩的購買流程也持續進化，為了讓無法配合藥局開賣時間排隊的學生、上班族也能買到，政府要把24小時營業的超商納入通路販賣。

民眾可以先到健保署的網路平台預購、繳費，或是在手機上下載「健保快易通」App登記，再到超商取貨。

這一版程式因為牽涉到個資，由負責報稅系統的團隊來進行。

從健保快易通的實名授權接到報稅軟體的金流、物流，中間有接不通的，唐鳳自己擔任軟體工程師寫，甚至半夜找關貿網路（協助貿易商進出口通關以及繳納關稅的民營化公司）的技術長，「我自己寫了兩天的程式，把它接上，就是反正類似游擊手，哪裡球接不到，我就去。

」唐鳳說。

3月12日，口罩實名制2.0上路。

在這次的疫情中，雖然她不是主要下裁示、命令的人，但是她主持任何會議，都能夠理解、解釋各方立場，然後全部公布，在基進（radical）透明下，最好的方案就會出現。

唐鳳認為，推動事情的關鍵是，「選每一邊站」（takeallthesides）的能力，也就是讓各方的觀點交會、發展出共同價值，所有人就會在此價值下努力，就像所有人都覺得防疫很重要，願意廢寢忘食來做一樣。

領導帶人 經營管理 行銷業務 工作術 自我管理 專題 活動 文章 最新上線 熱門文章 專家觀點 專題 一日充電 每日一句 每日單字 每日電子報 知識加值 新商業學校 新書快讀 管理知識庫 課程團票 品牌活動 100MVP經理人 近期活動 雜誌 最新出刊 訂閱優惠 主題分類 經營管理 領導帶人 行銷業務 工作術 自我管理 時事話題 產業趨勢 特色內容 商管選書 管理辭典 職場英文 八分生活 關於巨思 內容轉載規範 服務條款與隱私權政策 廣告刊登 場地租借 徵才 客服信箱：[email protected] 讀者服務專線：886-2-87716326 服務時間：週一~週五：09:00~12:00；13:30~17:00 106台北市大安區光復南路102號9樓 找課程 訂雜誌 聽說書 文章 最新上線 熱門文章 專家觀點 專題 主題分類 經營管理 領導帶人 行銷業務 工作術 自我管理 時事話題 產業趨勢 特色內容 商管選書 管理辭典 職場英文 八分生活 一日充電 每日一句 每日單字 每日電子報 知識加值 新商業學校 新書快讀 管理知識庫 課程團票 品牌活動 100MVP經理人 近期活動 雜誌訂閱 最近出刊 訂閱優惠 關於巨思 內容轉載規範 服務條款與隱私權政策 廣告刊登 場地租借 徵才 客服信箱：[email protected] 讀者服務專線：886-2-87716326 服務時間：週一~週五：09:00~12:00；13:30~17:00 106台北市大安區光復南路102號9樓 追蹤我們 經營管理 2020MVP｜「我不下決定和裁示！」唐鳳：當團隊基進透明，最好的解方就會出現 2020/12/07 採訪‧撰文 張玉琦 2020SUPERMVP唐鳳｜行政院政務委員 攝影/賀大新 在因年度「MVP經理人」獲獎前往採訪唐鳳時，她直接說「我很意外，因為我不覺得我是管理職。

」她解釋，政委像院長的幕僚，主要在各部會首長間協調。

在唐鳳進入內閣之前，台灣沒有「數位政委」這個職位。

2016年10月1日唐鳳上任，媒體請她用「史上第一」造句時，她說自己是「史上第一位以開放政府為主要業務的政委。

」 沒想到，開放政府，成台灣對抗新冠肺炎疫情的利器。

延伸閱讀 爸爸賺錢養家，所以地位更高？唐鳳童年家庭衝突的啟示 政府數據加上民間力量，一天生出藥局口罩地圖 自去年底，新冠肺炎侵襲全球，台灣是少數學校正常開放、企業正常運作的國家，其中一個重要的原因是透過口罩供需平台，提高口罩的普及率。

台灣在1月21日出現第一起病例後，全民瘋狂搶購口罩。

當時一位工程師吳展瑋寫了「超商口罩地圖」，讓大家回報超商的口罩供給。

2月3日，唐鳳注意到這個地圖，找上吳展瑋，並且在零時政府g0v的平台表示，政府希望向實名制的方向前進，會釋出健保藥局地圖、口罩配送與存貨數量等數據，希望民間幫忙開發新版的口罩地圖。

2月4日，唐鳳向行政院長蘇貞昌報告此構想；2月5日清晨，政府公布資料格式，吳展瑋和其他參與的工程師熬夜完成藥局口罩地圖；2月6日早上10點上線。

能夠在一天時間完成，是因為政府開放資料，每個人都可以用這些資料寫程式，後來口罩地圖的版本甚至超過140種，唐鳳自己寫了一個入口程式「口罩供需資訊平台」，列出所有版本供民眾選擇。

有錯就改、快速回應，「缺口就是光的入口」 開發口罩地圖後，真正的考驗在藥局端，如何將口罩供貨狀況回報。

唐鳳不諱言，很多藥局習慣發號碼牌，那App就沒用了。

甚至還有藥局在門口張貼「不要相信App」的紙條，「其中一個版本要讓藥師回應跟填表，我們接到很多驚嘆號。

」 團隊只能不斷溝通，告訴藥師「絕對不會逼你們用，不好意思，我們沒有想到，下個禮拜馬上改。

」團隊立刻討論改版，讓營業時間、取號碼牌、取口罩的時間，分兩個欄位顯示，簡化使用方式；如果藥局不想被記載在App上，藥師只需按一個鍵，就可以讓自己的藥局從地圖上消失。

「缺口就是光的入口」唐鳳表示，發現狀況、每天改一下是大家共同創作的樂趣，如果一下子就把題目解到100分，別人除了幫你拍手之外，等於沒學習到什麼。

不下裁示和命令，從根本上做到透明就會出現最好方案 口罩的購買流程也持續進化，為了讓無法配合藥局開賣時間排隊的學生、上班族也能買到，政府要把24小時營業的超商納入通路販賣。

民眾可以先到健保署的網路平台預購、繳費，或是在手機上下載「健保快易通」App登記，再到超商取貨。

這一版程式因為牽涉到個資，由負責報稅系統的團隊來進行。

從健保快易通的實名授權接到報稅軟體的金流、物流，中間有接不通的，唐鳳自己擔任軟體工程師寫，甚至半夜找關貿網路（協助貿易商進出口通關以及繳納關稅的民營化公司）的技術長，「我自己寫了兩天的程式，把它接上，就是反正類似游擊手，哪裡球接不到，我就去。

」唐鳳說。

3月12日，口罩實名制2.0上路。

在這次的疫情中，雖然她不是主要下裁示、命令的人，但是她主持任何會議，都能夠理解、解釋各方立場，然後全部公布，在基進（radical）透明下，最好的方案就會出現。

唐鳳認為，推動事情的關鍵是，「選每一邊站」（takeallthesides）的能力，也就是讓各方的觀點交會、發展出共同價值，所有人就會在此價值下努力，就像所有人都覺得防疫很重要，願意廢寢忘食來做一樣。

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