理賠案例分享〈143〉 健康住院醫療險~ 右腋下良性腫瘤
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... 工作的黎小姐因右腋下良性腫瘤(共3顆),而到區域型醫院門診就診,並接受腫瘤切除手術, ... 「住院醫療費用保險金」(每次/住院天數31天以下者).
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羅翔小P
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Jul03Fri202018:32
理賠案例分享〈143〉─健康住院醫療險~右腋下良性腫瘤
109年5月27日,從事校護工作的黎小姐因右腋下良性腫瘤(共3顆),而到區域型醫院門診就診,並接受腫瘤切除手術,於同日離院。
6月11日至門診換藥及拆線(共1針)。
6月2日,黎小姐曾詢問筆者她右腋下息肉電燒是否可申請理賠?筆者以她針對兩家的醫療保單條款,立即告知黎小姐99年度投保的定期醫療險保單沒有門診手術給付,但該保單有時會融通理賠,不妨申請看看。
另外,108年末附加的定期醫療險雖有門診手術給付,但必須符合健保法第二部第二章第七節(227)所規範的手術項目才給付門診手術。
6月18日,筆者接到黎小姐寄來的診斷書、醫療費用收據840元等理賠相關文件,並於當日送件申請理賠程序。
99年12月中,黎小姐接受筆者幫她調整原先保單內容的規劃,投保保障較高、保費較便宜的定期醫療險,其涵蓋定額給付與實支實付雙給付的方案。
主約為一萬元的壽險,附加50萬意外險和日額型醫療3,000元與實支實付醫療險10單位,投保年齡27歲,年繳保費11,360元(以季繳計算)。
其內容涵蓋如下:
住院健康保險附約〈定額給付〉
XX人壽保險公司
理賠金額(元)
「住院保險金」─甲型
(每一保單年度總計最高以365天為限)
1,000元
「住院保險金」─乙型
(每一保單年度總計最高以365天為限)
2,000元
「出院在家療養保險金」
(每一保單年度總計最高以90天為限)
1,000元
「加護病房保險金」
(每一保單年度總計最高以60天為限)
2,000元
「外科手術保險金」
(每一保單年度總計最高以150倍為限)
300,000元
「出國住院保險金」
(每一保單年度總計最高以30天為限)
2,000元
「救護車保險金」(每次)
1,000元
綜合住院醫療保險附約〈實支實付〉
理賠金額(元)
「每日病房費用保險金」(每日)
1,000元
「住院醫療費用保險金」(每次/住院天數31天以下者)
60,000元
「住院醫療費用保險金」(每次/住院天數31至60天者)
120,000元
「住院醫療費用保險金」(每次/住院天數61至90天者)
180,000元
「住院醫療費用保險金」(每次/住院天數91至180天者)
240,000元
「住院醫療費用保險金」(每次/住院天數181天以上者)
300,000元
「外科手術費用保險金」(每次)
30,000元
「義齒」(每顆/因遭受意外傷害事故所致者)
5,000元
「義肢」(每支/因遭受意外傷害事故所致者)
80,000元
「義眼」(每顆/因遭受意外傷害事故所致者)
10,000元
「眼鏡」(每副/因遭受意外傷害事故所致者)
1,000元
「助聽器」(每個/因遭受意外傷害事故所致者)
30,000元
*「住院醫療費用保險金」或「住院病房費用保險金」,二者擇一給付
簡而言之,就是每日住院醫療理賠金為4,000元(若有住院事實的話,每日另外再加1,000元的出院在家療養金)和手術醫療險2,000元(該手術理賠金=2,000元X手術項目倍數)。
108年12月底,黎小姐終於接受筆者雙實支實付醫療險的觀念,再次規劃第二張定期醫療險。
不過,礙於預算的問題,筆者便建議黎小姐直接附加在既有的保單裡,不必再重買新保單,但直言門診手術會受限於健保法2-2-7手術條款,黎小姐欣然接受。
定期醫療險為附約,投保年齡36歲。
附約年繳保費4,632元。
其內容如下:
住院日額
500元/日
住院醫療輔助保險金
500元/日
住院慰問保險金
3,500元/次
住院醫療費用限額
(副本實支實付)
20萬/次
手術費用限額
(副本實支實付)
15萬/次
*「住院日額」與「實支實付」,二者同時給付
7月3日,筆者接獲XX壽險公司於6月23日完成黎小姐的理賠金額和結案:住院保險金3,000元、手術費用(醫院門診手術)10,000元、住院日額保險金(每日)1,000元,理賠金額總共14,000元。
同時,理賠審核給付通知書上備註著:如收據金額大於本次給付金額,請與服務人員聯絡,確認是否再補收據,由本公司審核後給付差額。
其實,當6月24日下午黎小姐傳line告知筆者她有收到XX壽險公司的理賠給付簡訊時,筆者雖然未收到理賠明細表,但理賠金額也了然於胸。
根據數十年累積的理賠經驗,該壽險公司的保單條款確實明載僅理賠住院治療,而無門診手術理賠,但因早期常常開放融通給付門診手術費用,因而造成後期融通給付的情形。
不過,並非每一家早期的定期醫療險都會開放融通給付門診手術費用;因此,保險業務員的理賠經驗值便扮演著重要的關鍵。
筆者建議朋友們,在就醫或發生意外事故時,請記得第一時間先知會妳/你的保險業務員,釐清自己的保險權益,省掉提心吊膽保險不理賠的結果才好。
冠群保險經紀人兼國際認證財務顧問師(RFC)小P2020.7.3
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