LINE 揪團首度公布數據！美食、旅遊

為感謝用戶支持，即日起加碼祭出「LINE 揪團人氣飲料大賞」限時優惠活動，在活動期間持揪團收單畫面至指定飲料門市，即可獲得飲品優惠。

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評論 團購神器「LINE揪團」首度揭露使用數據與觀察。

PhotoCredit:LINE 評論 本文取自LINE新聞稿，INSIDE經編審後刊出。

LINE於去（2021）年8月正式上線「LINE揪團」服務，讓使用者在LINE群組中享有更方便的團購體驗，不論是開團、下單、收款等步驟皆可順利彙整，且也可以用來揪活動、算人數，實用的功能甫上線即獲得用戶的熱愛與支持。

今（25）LINE揪團首度揭露使用數據與觀察，以「美食生鮮」、「旅遊休閒」、「居家婦幼」登三大熱門揪團類型，顯示LINE揪團不僅滿足民眾在餐飲、民生消費品等小範圍團購的需求，也能靈活運用於出外旅遊活動人數的計算。

其中，以35-39歲女性用戶最常使用LINE揪團，熱門開團時間落在中午11:00到13:00區間，收款功能獲得近兩成LINE揪團使用者愛用，有效解決團購收款痛點。

為感謝用戶支持，即日起加碼祭出「LINE揪團人氣飲料大賞」限時優惠活動，在活動期間持揪團收單畫面至指定飲料門市，即可獲得飲品優惠。

團購揪什麼？「美食生鮮」榮登榜首，多元收款造福團長根據LINE調查，台灣超過4成用戶曾於LINE聊天群組進行團購，LINE揪團於去（2021）年8月正式上線，今（25）首度公佈從試營運期間至今為期一年的使用數據與觀察，從中發現最受用戶喜愛的揪團類型以「美食生鮮」奪冠。

LINE揪團為LINE群組的便利延伸功能，團長可於群組內快速開團、輕鬆彙整訂單進度，成員也能一鍵跟團，相當符合日常小型團購情境，不論是上班族訂便當、訂飲料，或媽媽群組開團訂購民生用品等都相當方便。

此外，LINE揪團還有各種靈活運用方式，不僅能「揪團購」，還可以「揪活動」算人數，因此「旅遊休閒」類型也十分受歡迎，佔據用戶最愛揪團類型第二名。

針對團長的收款痛點，LINE揪團也支援LINEBank及一卡通MONEY收款方式，據統計近兩成LINE揪團使用者都有啟用「揪付款」功能，尤其常見於10人以内的小型群組，每人平均付款金額以300元上下的小額訂單最多，便捷的收款方式讓團長不再忙於找零對帳，大獲用戶喜愛。

LINE揪團公布「美食生鮮」、「旅遊休閒」、「居家婦幼」為三大熱門揪團類型。

PhotoCredit:LINE 哪個族群最愛揪？35-39歲粉領族下午茶必備LINE揪團也進一步揭露使用者輪廓與使用行為觀察，主力使用者為25-44歲女性，其中又以35-39歲女性占最大宗。

而團長開團高峰時間為中午11:00至13:00時段，團員則最常於早上9:00、中午12:00至13:00參與揪團活動，平均收單期限以2至2.5天為主，3小時以內的短期訂單也不在少數。

從數據顯示LINE揪團功能受到辦公室女性、家庭主婦的喜愛，不論是早、午餐時段的短期餐點飲料訂單，或長天數的民生消費品揪團活動，都帶給用戶最優質的團購體驗。

LINE揪團主力使用者為25-44歲女性，其中又以35-39歲女性占最大宗。

PhotoCredit:LINE LINE揪團首度公布熱門開團時間與參加時間。

PhotoCredit:LINE LINE揪團「人氣飲料大賞」攜手CoCo都可等知名手搖飲品牌祭出優惠為回饋LINE揪團使用者的支持，LINE揪團與怡客咖啡、春芳號、Drinkstore水雲朵、CoCo都可聯手合作，首次推出「人氣飲料大賞」限時優惠活動。

活動期間至指定門市出示揪團畫面，就能跟好友一起享好康，像是CoCo都可也特別為LINE揪團祭出超好康優惠，於全台門市來店出示揪團收單畫面即可以10元加購大杯純茶類飲品。

四步驟輕鬆揪團，參加「人氣飲料大賞」享優惠在LINE群組聊天室點選「＋」選單點選「LINE揪團」於主題輸入店家名稱，上傳菜單照片，即可建立揪團。

於指定門市出示收單畫面，獲得優惠。

活動詳情依LINE揪團「人氣飲料大賞」活動網頁說明為準。

合作品牌、優惠期間、優惠內容怡客咖啡2/24-3/13消費者憑揪團收單畫面於10:30後點風味精選餐達2份(含)以上，即可享免費升級套餐（套餐含80元飲品，優惠不可併用、不找零）春芳號2/24-3/13來店憑揪團收單畫面點餐滿150元，或外送點餐滿300元，即贈單品茶類1杯（外送限店家自送，電話下單時請先告知使用LINE揪團。

消費金額不累計。

優惠不併用。

）Drinkstore水雲朵2/24-3/13來店憑揪團收單畫面點餐達10杯以上可享9折優惠；達20杯以上可享85折優惠（活動限下列指定門市：台北統領、新北汐止、台北松江、基隆義二、高雄楠梓、台中東海、逢甲福星）CoCo都可3/14-3/21來店出示揪團收單畫面即可以10元加購大杯純茶類飲品(紅/綠/青/鐵觀音)，每人每次至多享有2組優惠。

LINE揪團人氣飲料大賞優惠。

PhotoCredit:LINE LINE揪團使用者數據調查 資料來源：LINE內部資料區間：從2021.1.1試營運至2022.1.28止數據中的年齡與性別為系統大數據推測責任編輯：Mia 核稿編輯：趙正瑋加入INSIDE會員，獨享INSIDE最精采每日趨勢電子報，未來還有會員專屬內容。

點擊立刻成為會員！延伸閱讀：LINEPayApp全新改版！不再支援一卡通Money兩大原因，讓LINEPayApp在情人節跟一卡通高喊分手從LINEPay、一卡通合作與拆夥看台灣支付政策 分享文章或觀看評論 評論 INSIDE硬塞的網路趨勢觀察 台灣資訊科技產業的重要發聲角色，目標是不斷透過傳遞獨特觀點的文字，為台灣產業發聲，主要關注議題包含但不限於網路創業、數位行銷、金融科技、大數據、人工智慧、物聯網。

品牌 每季3位數成長不斷突破營收紀錄：台灣微軟結合蝦皮購物優勢，實體、線上齊頭並進！ 2022/04/25 廣編企劃 microsoft 、電商 、Shopee 、蝦皮購物 、行銷工具 、 微軟 、多元夥伴合作 、蝦皮XFacebook廣告 熱愛微軟產品的你，都在哪裡裏消費呢？從早期光華商場零售通路，到如今線上、線下通路皆可方便購買微軟商品，這在3C高單價商品仍以實體通路為主的台灣市場並不常見，因為台灣的3C高單價商品仍以實體通路為主。

進軍台灣市場超過30年的微軟，在零售消費領域透過「多元合作夥伴」策略，與電商平台、經銷商三方合作。

不僅獲得線上、線下業績各半的數位轉型成果，進駐一年多來在蝦皮商城Microsoft微軟品牌旗艦店每季都衝出3位數成長佳績，成功打造電商、經銷商、品牌「三贏」局面。

評論 SPONSORED PhotoCredit:蝦皮購物 評論 PhotoCredit:台灣微軟全球大牌微軟的全通路策略：別一黨獨大，要追求「三贏」從純軟體的Office、Windows系列服務，到自有品牌Surface系列筆電，再到可依據個人需求自由彎折角度的人體工學滑鼠Arc，甚至是疫情帶動買氣的遊戲主機Xbox。

微軟產品早已在許多人的工作、娛樂領域佔據重要份量。

上述商品都屬於3C高單價。

即便在網購發達的今天，多數台灣消費者仍偏好到實體店購買。

不過，翻開微軟的零售通路成績，卻是——線上、線下通路持平。

雖然全通路（Omni-Channel）是微軟的未來零售策略，但在訪談過程中，台灣微軟零售事業部總經理王釋穗不斷強調：「別過度凸顯微軟，我們並不想『一黨獨大』。

」因為，微軟一直以來都是透過「多方合作」發揮彼此優勢，以便追求電商、經銷商與品牌的「三贏」。

這樣的理念，正反應在微軟與蝦皮購物的合作模式上。

2020年正式進駐蝦皮商城品牌旗艦店時，他們並非直接與蝦皮購物合作，反而找來熟諳電商的經銷商協助營運。

當蝦皮購物在平台推出各式各樣行銷活動時，微軟也不爭搶主導權，而是扮演「配合」平台行銷策略的角色。

PhotoCredit:蝦皮購物看準蝦皮購物2大優勢：年輕客群離不開、客單價持續拉高儘管看似被動「全力配合」，背後其實是微軟從數位產品起家以來，面對消費環境快速變遷的因應戰略。

「我們一直在觀察台灣人的消費習慣變化，並思考該用何種方式接觸哪些受眾。

」當消費者接觸商品資訊的管道愈來愈多元，微軟的全通路策略也愈來愈多樣。

例如：日前微軟曾與台北捷運App合作行銷活動，也曾在松菸文創園區舉辦實體分享會。

微軟的通路合作目標，是竭盡所能擴大與顧客的「接觸點」。

而與蝦皮購物的合作，就是藉由發揮平台高流量優勢，進而讓微軟「雨露均霑」。

同時，微軟也觀察到蝦皮購物在既有的流量優勢外，也逐漸突破過往「年輕客群消費力較低」的偏見，行銷造節策略的前瞻性也讓平台更具競爭力。

以最新上市的SurfacePro8為例，單價介於3.6萬到7.5萬之間，屬於高階價位機種，但在微軟各大零售通路裡，來自蝦皮商城Microsoft微軟品牌旗艦店的SurfacePro8預購成績卻衝上排名前三名。

PhotoCredit:台灣微軟能同時結合「年輕客群」與「客單價高」兩大優勢，無疑是所有3C品牌夢寐以求的目標，為何蝦皮購物能取得如此成效？「蝦皮購物的主力客群年齡層正不斷擴大。

過去偏見或許認為，這裡只是『年輕人找便宜貨』的地方，但現在消費客單價早已不斷上升，代表意義是——從前的年輕客群長大了、消費力提高了，但依舊『黏』在這裡。

」總經理王釋穗觀察指出，當年口袋不深、沒有信用卡的學生們，被蝦皮購物的低運費、多元付款模式所吸引。

待畢業出社會後，蝦皮購物開始了多樣化行銷活動，例如：月月造節、商城狂購節，以及推陳出新的差異化服務，如：蝦皮店到店，讓它不只是「線上購物黃頁」，而是年輕族群成長後依舊離不開、具歸屬感的「個人化電商平台」。

PhotoCredit:蝦皮購物聊聊推播、蝦皮XFacebook廣告等各式行銷工具，幫助微軟不斷突破自身銷售紀錄，創造營收每季連續3位數成長的佳績。

蝦皮購物行銷工具讓互動「有來有往」，衝出每季連續3位數成長除了高流量與主力年輕客群，蝦皮購物站上的各式行銷工具，更讓品牌精神強調「只與自己比較」的微軟，能不斷突破自身銷售紀錄，在近一年多來衝出每季連續3位數成長的驚人佳績。

舉例而言，隨著近幾年隱私權意識崛起、第三方Cookie退場，許多所謂的個人化廣告愈來愈難以觸及真實消費者。

不過，蝦皮購物結合自身電商平台第一手消費數據與外部社群數據的新型態廣告蝦皮XFacebook廣告，則可精準針對「曾買過商品」、「曾瀏覽或將商品加入購物車」及「曾買過類似商品」三大客群投放廣告，讓微軟能觸及更多高潛力客群。

PhotoCredit:蝦皮購物此外，當消費者被「拉到」蝦皮購物後，再透過其他站內行銷工具如「月月造節」活動期間的醒目版位曝光、能即時與消費者互動的「聊聊」功能，不僅解決顧客對商品的各式疑問，也趁勢推播專屬優惠資訊與折價券，進一步「推坑」消費者買單意願。

總經理王釋穗分享：「有別於滿街廣發的優惠券，這種一對一策略能讓顧客覺得：因為我有需求、我很特別，商家才願意給予優惠。

」只要顧客一「上門」，就算是看不到、摸不著彼此容貌的虛擬電商平台，也能透過行銷工具打造有來有往的互動，創造高廣告績效。

PhotoCredit:蝦皮購物結語：突破自身紀錄，科技大廠持續求新求變成立近半世紀的跨國科技大廠微軟，於2018年在睽違16年後首次超越蘋果，重回「全球市值第一」寶座，是外界眼中的雲端轉型成功典範。

而進軍台灣市場超過30年的他們，在零售消費領域藉由「多元夥伴合作」模式，與電商、經銷商攜手創造「三贏」，並善用蝦皮購物平台優勢與各式行銷工具，持續突破自身紀錄，持續在成長的道路上求新求變。

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