克林貢語通通免費，Duolingo 如何打造210億的語言學習帝國？

Duolingo（多鄰國）是一個線上的免費語言學習平台，對於母語為英語的使用者，提供了24種不同的語言學習課程。

對中文使用者來說，目前也擁有英語與 ... 新聞 最新新聞數位專題熱門圖解專家觀點 主題分類 前端科技5G通訊AI與大數據電動車/交通科技物聯網區塊鏈能源環保服務消費新零售金融科技服務創新產業應用半導體與電子產業醫療生技資訊安全智慧城市智慧製造雲端運算與服務數位生活3C生活遊戲/電競影音/新媒體教育/人文企業職場商業經營創新創業行銷與Martech職場/工作術程式開發產業動態 數位行銷學院 課程一覽企業內訓團票預購 品牌活動 社群活動未來商務展MeetTaipei 品牌社群 未來商務Meet創業小聚 雜誌 最新出刊訂閱優惠關於我們內容轉載規範服務條款與隱私權政策廣告刊登場地租借徵才聯絡我們客服信箱：[email protected]服務時間：週一～週五09:00-12:00；13:30-17:0010694台北市光復南路102號9樓aboutus|廣告刊登|場地租借|內容授權 新聞 專題 社群 活動課程雜誌調查所Podcast登入／ 註冊熱門新聞活動會員Podcastshutterstock學英文、日文、克林貢語通通免費，Duolingo如何打造210億的語言學習帝國？2018.05.07品牌經營陳君毅語言學習平台Duolingo（多鄰國）在4月推出了全新的「困難級課程」，讓語言學習者可以學得更多、更深。

而綜觀Duolingo的創業歷程，如何在不收使用者一毛錢的情況下，估值突破新台幣210億元呢？你知道Duolingo嗎？Duolingo（多鄰國）是一個線上的免費語言學習平台，對於母語為英語的使用者，提供了24種不同的語言學習課程。

對中文使用者來說，目前也擁有英語與西班牙與課程。

除了提供App版本之外，也支援網頁使用版，目前iOS、Android免費下載。

在其4月初的改版中，Duolingo為進階語言學習者提供更多、更進一步的學習內容與課程，官方將其稱為「皇冠級」。

此改版不只推進了Duolingo的課程深度，對其發展「收費語言檢定」的未來有非常大的助益。

綜觀Duolingo的發展過程中，儘管打造全世界通用的「語言學習平台」一直都是Duolingo的努力目標，在「維持免費學習」的前提下，他們進行了許多嘗試。

包含面對企業的「群眾翻譯服務」、上文提到的「收費語言檢定」等，為的就是提供使用者更優良的語言學習平台。

而目前Duolingo估值為7億美元（約新台幣210億元），全球用戶突破2億人。

在Duolingo的創業故事中，包含許多可供創業家借鑑的原則，除了驚呼他們的成功之外，也可以從中獲得許多不同的創業啟發。

全世界的人都想學英語，卻不是人人都有錢學Dulingo的創辦人為LuisvonAhn與其學生SeverinHacker，從名字就可以看出兩位創辦人都不是美國人。

其中LuisvonAhn來自瓜地馬拉；SeverinHacker則來自瑞士，兩人皆有一段「學習英語」的歷程。

英語仍為世界強權語言，這一點是不容否認的事實。

對於非英語系的創業者來說，想要踏入國際市場，「英語」就成了必學的基礎技能包。

根據估計，全球超過8億人迫切地想要學習英語，卻不是人人都能負擔得起高昂的學習費用。

LuisvonAhn與SeverinHacker透過自己的經驗，並瞄準來自全世界的痛點：「學習英語」出發，從第一天開始，Duolingo瞄準的便是國際市場。

Duolingo創辦人只用「一招」，就打造出兩個偉大的公司你也許對LuisvonAhn的名字並不熟悉，但只要提起「驗證碼」一定是人人皆有的回憶。

LuisvonAhn於卡內基梅隆大學與團隊共同開發了「CAPTCHA」，俗稱驗證碼的技術。

這些扭曲一團的文字主要用於防止有心人士一次寄送大量的垃圾郵件，或是利用電腦程式搶占運輸工具、演唱會等票券。

而基於「CAPTCHA」之上，LuisvonAhn與團隊進一步開發了「reCAPTCHA」，藉由使用者們輸入驗證碼中的文字，協助那些難以被光學儀器掃描辨識的圖書段落，藉此完成圖書數位化。

每年有超過一億個「reCAPTCHA」字詞被輸入，等同於每年可以產出250萬本書。

而這一招「群眾之力」的應用，在Duolingo的業務中也可見一二。

在Duolingo的服務中，提供「企業用戶」上傳需要翻譯的內容，然後這些學習英文的「免費勞工」就會嘗試翻譯作為練習。

在統整、比對大量使用者的翻譯內容後，回傳給企業用戶，Duolingo從中收費。

為了推廣到全世界不同語系的市場，媒體Buzzfeed與CNN都曾向Duolingo購買過此翻譯服務。

沒錯，LuisvonAhn就是呼喚「免費網軍」的高級將軍，更正確來說，他能夠透過洞悉使用者的需求，進而促成大量線上協作的工作。

因此，也被稱為「群眾外包之父」。

註：兩家公司服務，reCAPTCHA被Google直接收購；Duolingo也受到Google的投資。

賺錢是其次，回歸「學習語言」的初心雖然DuolingoB2B的翻譯業務成功上了軌道，創辦人卻認為為了對企業銷售此類型的業務，需要組建龐大的業務團隊，將與公司創立的初衷漸行漸遠。

為了「回歸」初心，服務「語言學習者」，Duolingo毅然決然的裁撤B2B翻譯業務，重新將重心放回使用者。

為此，Duolingo做了一系列可為教科書式的使用者UI、UX，以及「學習遊戲化」的優化，透過大量的A/BTest，為的就是留住使用者。

像是在App上添增右上角的紅色通知、更改App通知的文案、設定「連續登入獎勵」來增加黏著度、添加《星際爭霸戰》中的「克林貢」語等，為的就是1%、1%的增進DAU（DailyActiveUser，每日活躍用戶），讓使用者每一天都可以花上10分鐘來學習一個陌生的語言。

另外，也向外發展2C端的業務，透過與UCLA、哈佛大學、Uber等企業、機構合作，推出具有效力的「英文檢定」，讓使用者在家就可以拿到英文檢定證書，隨著未來合作的機構越來越多、課程越來越完整，Duolingo的證書也會越來越有效力。

當然，這是要付費的，不過比起坊間貴鬆鬆的語言檢定，Duolingo僅需20美元（約新台幣600元）。

除此之外，Duolingo幾乎不跟使用者收費，而付費的使用者僅能不受廣告影響，並能將課程下載下來離線使用。

其實Duolingo的廣告也只會在課程結束後出現，並不會影響到學習的心情。

這都是為了回到創辦人服務「語言學習者」的堅持，他們堅信：「真正的平等，就是你就算花更多錢，也只能買到相同的教育」。

創業家可以從Duolingo的例子中學到什麼？創業點子只是一種概念，可以應用到各種不同的場域創辦人LuisvonAhn看似只會一招，概念大同小異的「群眾共同協作」，卻在這之上建立起兩家極成功的公司：reCAPTCHA與Duolingo。

只會一招，要是那招有用，一直用又何妨？找尋使用者痛點，要敢「幹大的」Duolingo從第一天起，瞄準的就是8億人口的英語學習國際市場，這讓他們從創辦的第一天開始就是「國際企業」。

在這個基礎上，朝向全世界的語言學習市場，全球都將是Duolingo的潛力使用者。

使用者至上、使用者至上、使用者至上為了把重心重新拉回使用者本身，Duolingo不惜砍掉賺錢的B2C翻譯業務，以及4月最新的「皇冠改版」，一切都是為了給使用者最好的體驗。

只要抓到一點蛛絲馬跡，便馬上修改，並追蹤成效。

不管是「永遠免費」的語言學習課程、只要20美元的語言檢定，或者是超多細節的UI、UX、遊戲化體驗，只要使用者需要，Duolingo便會勇敢嘗試。

後記：Duolingo好用嗎？Duolingo的介面真的非常優秀，使用體驗上也非常良好，更別說遊戲化的學習過程讓黏著度大幅提升。

不過，最重要的「學習內容」卻有待加強，像是部分日文的發音前後不一，App版本文法解釋有點少，容易讓真正零基礎的使用者困惑。

如果本身擁有另外的基礎教材，並用Duolingo作為輔助來學習也許更加適合。

4月初的改版增加了部分語言更「深度」的課程，但如果能就文法與錯誤做修正，相信Duolingo能夠成為更棒的語言學習教材。

參考資料來源：Wiki、Forbes、ProductHabits210億台幣語言學習平台Duolingo在不跟使用者收費的情況下提供免費的語言教育課程，估值突破210億元台幣。

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