原號漫遊日租上網吃到飽- 台灣之星TSTAR
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台灣之星日租漫遊上網吃到飽,免租機換卡,出國到當地即可立即上網,回國後漫遊服務自動關閉,服務範圍遍及中國、日本、韓國、港澳、美加、紐澳、歐洲等各國, ...
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一、國際漫遊【熱門問題懶人包】
請輸入出國前【如何申請日租漫遊】需為月租型用戶,可先登入官網會員線上申請,或下載台灣之星官方APP申請漫遊服務【航空漫遊】坐飛機很無聊,想上網怎麼辦?申請航空漫遊吃到飽只要$388/日(T-Club禮程金星、鑽星VIP只要$288/日)到當地【漫遊上網設定】選擇手機品牌及型號,提供詳細的設定步驟教學 【人在國外,如何打電話】按”+”-預撥打地國碼-區域碼-電話號碼,例如:撥回台灣門號方式為 +886-988123456;撥回台灣市話(以台北為例):+886-2-XXXXXXXX【人在國外,漫遊接電話費用 】是的,當你在國外漫遊時接聽來電,由於正在使用國外系統業者所提供的轉接服務,所以你必須負擔由「發話者」轉接至漫遊網的國際電話費、漫遊網行動電話費及服務費用。
詳細費率可連結到『國際漫遊資費』查詢你要前往的漫遊國家
二、國際漫遊上網吃到飽,日租型服務、計日時間如何計算?
國際漫遊上網日租型,有效期間之起迄時間計算,以申請生效時間起,往後推算連續24小時止,計算一日,例如:若你11:00申請,可使用到次日10:59,申請最小單位為「日」,並以台灣時間為準。
三、在國外萬一遺失手機或SIM卡怎麼辦?
【撥打專線】撥打24小時掛失專線02-77311365,我們將立即由專人為你服務。
撥號方式:【當地國際冠碼(如手機撥打可以「+」字號代替)+886–2–7731–1365】(依漫遊費率計費) 【線上掛失】卡片遺失/鎖住換補發線上申請:https://www.tstartel.com/CWS/simLostChange.php (需先登入台灣之星官網會員),卡片寄送地址僅限國內。
四、請問4G門號在國外漫遊時,會主動提供國際漫遊費用提醒嗎?
台灣之星提供漫遊上網超額簡訊提醒,當你的3G/4G漫遊上網金額累積超過$2,500/$5,000時,系統將會自動發出簡訊提示。
五、若發現在國外無法註冊或使用漫遊時,該怎麼做?
【申請日租漫遊吃到飽】請重新開機再試一次,並手動選網至當地合作之電信業者網路(依照申辦確認簡訊中所顯示的當地合作網路)。
更多詳情,請參考國際漫遊設定教學【申請計量型(非吃到飽)】請重新開機再試一次;若重新開機後仍然無法註冊或使用,請檢查下列步驟: 1.確認自己是否有在台灣之星申請「計量型數據漫遊」服務 2.確認手機設定中行動服務是否有開啟數據漫遊功能 3.請手動選網更換當地其他網路再試試看 4.確認手機型號及當地網路型態(有些地區需要四頻手機等),是否已將4G網路功能開啟,因為台灣之星為4G業者,如果將4G功能關閉將會影響手機國外註冊如果上述步驟都已完成仍無法註冊請連繫台灣之星客服「+886–2–7731–1365」(依漫遊費率計費)
六、國際漫遊服務是否需要事先申請?人在國外也能申請嗎?
請於出國前預先申請國際漫遊服務,到當地即可馬上使用。
如你人已在國外有上網使用需求,請先至有免費網路的地方,至台灣之星官網/APP線上申請,最快可於2小時後,開通國際漫遊的服務,或撥打台灣之星客服「+886–2–7731–1365」由專人為你服務(依漫遊費率計費)。
七、台灣之星月租型門號可到那些國家/地區使用漫遊服務?
台灣之星漫遊服務目前僅提供月租型門號使用;預付卡門號不適用欲瞭解可使用漫遊國家請至 國際漫遊資費 進行查詢,我們正與世更多國家洽談中,讓你可使用原號在全球暢所欲言。
八、我想要出國上網,申請國際漫遊的方式有哪些?
我們提供4種便利申辦管道,讓您輕鬆申請國際漫遊日租上網服務:台灣之星APP申請台灣之星官網申請台灣之星直營門市申請台灣之星客服電話:人在國內請以手機直撥123;人在國外請以手機直接+886–2–7731–1365(依國際漫遊語音費率計價)
九、漫遊時可以使用原本台灣之星的手機門號嗎?
原號漫遊提供你免換SIM卡的出國上網及語音通話服務;預先申請漫遊日租型,原機原號出國到當地即可享受最經濟及便利的上網服務。
常見問題∣到當地
一、人在國外時,手機漫遊時該如何撥打電話?
漫遊所在地國際冠碼(可以手機“+”字號代替)-撥打當地國碼-區域碼-電話號碼。
例如:撥回台灣門號方式為 +886-908123456;撥回台灣市話(以台北為例):+886-2-XXXXXXXX
二、漫遊時,我的親友該如何撥號聯絡我?
你的親友不需要改變撥號方式,直接撥打你的台灣之星門號就可以與你聯繫。
你的親友如果人在台灣,撥打的費用會依網內或網外的費率計算,不會因你在國外就需要支付國際通話費;但你在國外接聽來自台灣親友的電話時,需要支付國際漫遊的語音受話費用。
三、漫遊時,接聽電話需要負擔費用嗎?
需要。
當你在國外漫遊時接聽來電,由於正在使用國外系統業者所提供的轉接服務,所以必須負擔由「發話者」轉接至漫遊網的國際電話費、漫遊網行動電話費及服務費用,詳細費率請點選連結查看→ 國際漫遊資費 (費率資料僅供參考,實際金額仍會受國際匯率波動影響)如你不希望漫遊時,因接聽來電而付漫遊受話費,請你在出國前設定「無條件指定轉接」或「受話限制」,讓你在享受通話便利的同時也能節省話費。
四、出國漫遊時,發生緊急事故時如何撥打緊急求救電話?
如有緊急事故求救, 即使沒有SIM卡,還是可以使用你的手機直撥112或撥打當地SOS緊急求救號碼。
外交部旅外國人急難救助全球免付費專線查詢→ https://www.boca.gov.tw/cp-87-2121-7a5da-1.html
五、如果我取消國際電話的功能,還能在國外使用漫遊服務撥接電話嗎?
如果你取消國際電話功能,你就不能撥打國際電話(例如:人在日本,不能打回台灣;或是人在日本,不能打到美國);但是如果你人在國外,還是可以被漫遊的網路接受註冊,可語音漫遊撥打漫遊當地電話(例如:人在日本,可以用語音漫遊撥打日本電話,將依語音漫遊費率計費),也可接到別人打給你的電話,包括國際電話。
但請特別注意,在漫遊時受話,你需負擔發話方撥打到漫遊地的國際電話費用,所以你的帳單上會有額外的國際電話費收費項目。
如果你想要在國外撥打電話,請透過以下兩方式登入台灣之星數位會員,關閉【國際漫遊不發話_語音影像簡訊】設定:台灣之星官方APP>服務>基本服務設定台灣之星官方網站 https://www.tstartel.com/CWS/applyBasicService.php
六、【iPhone障礙排除】為什麼已經選定好當地優惠業者,還是不能在國外上網?
請先確認是否有描述檔存在,請由設定(Settings)→一般(General)→描述檔與裝置管理(Profiles)→刪除裡面所有的描述檔,重新開機即可正常使用數據漫遊服務。
如仍無法使用,請撥打客服電話:「+886–2–7731–1365」(人在國外依漫遊費率計費)。
詳細設定流程說明請點選連結→漫遊設定
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詳參VoLTE支援手機列表手機軟體iOS系統需為13.0以上版本,Android系統需為12.0以上版本。
VoLTE漫遊使用說明使用「VoLTE漫遊服務」並體驗「VoLTE好聲音」需撥打及接聽電話雙方符合VoLTE使用條件。
需已申請本公司「VOLTE好聲音」通話服務。
使用當下漫遊數據上網服務需為開通狀態。
提醒您,開通漫遊數據上網服務將會產生數據漫遊費用,建議您可優先選擇[優惠日租型]或[定日定量型]漫遊上網方案或開通[一般計量型]數據上網服務。
使用當下需註冊於已開通VoLTE漫遊之業者網路。
需開啟手機VoLTE功能。
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詳細國外業者VoLTE漫遊開通狀態,請參考官網公告資訊查詢VoLTE漫遊開通業者,請於官網點選欲查詢的漫遊國家>點選【查詢】,於查詢結果之【系統類別】資訊中,需有出現【VoLTE】才表示該業者已與本公司開通VoLTE漫遊服務。
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計費:申請國際漫遊上網日租型服務,有效期間起迄以台灣時間為準,依申請生效時間開始,連續24小時止,計費一日,使用不足一日,仍須以日計費;服務正式生效時間請以台灣之星通知為準。
優惠費率以一網一日計價,用戶若於一日內漫遊到多個國家/地區的網路,會依網數進行一日計費(例如:用戶若於一天內漫遊至第二個國家/地區的網路,將分別依二網用量各自一日計價,以此類推)。
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為避免產生高額漫遊費用,客戶須同意於申辦日租漫遊方案期間,在本服務特定優惠國家時,將無法使用該國非優惠網漫遊(計量型服務)功能。
國際漫遊上網期間,實際傳輸速率會因網路系統、上網地區的天氣狀況、地形、建築物遮蔽狀況、使用人數的多寡、第三方應用程式平台(如Wechat、Line、WhatsApp等軟體)等因素而有所差異,本公司無法保證國際漫遊上網的上網品質。
日租漫遊適用國家、日租優惠費率、操作方式及限制等相關規範,請參照台灣之星官網,倘有任何問題,國外請撥打:+886277311365(須付費);國內請手機直撥:123。
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